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现场管理实务（二） 彭赛林 2006.5 目录 早晚会管理 PDCA循环 5W2H 5M(问题追溯法) 解决问题的九大骤 从《西游记》所联想到的。。。 孙悟空的法宝______ 猪八戒的法宝______ 唐 僧的法宝______ 沙和尚的法宝______ 拉组长应该掌握哪些法宝呢？ 一、早晚会管理 1.早会的目的 俗话说“一年之计在于春，一日之在于晨。” 为提高员工的素质，加强规范化科学管理，追求“每天一总结，每天一反省，每天一进步”的 精益敬业工作境界，促进“日事日毕，日清日结” 落实执行，提高工作效率。 早会在帝王朝代叫什么？ 一、早晚会管理 1.早会的要点 要点一 . 要点二 . 要点三 . 要点四 . 一、早晚会管理 1.早会的要点 要点一 人员出勤的清点 要点二 人员精神面貌的检查(着装/工卡/精神状态 . 要点三 前日工作总结(生产效率/品质项) . 要点四 生产信息的传达(生产计划/品质注意事项) . 要点五 其他信息的传达(政令宣导/安全事项) . 要点六 员工激励(正面的/负面的) . 二、PDCA循环 PDCA循环发明的背景 PDCA循环由美国戴明(Deming)博士发明,所以又称戴明循环。PDCA 循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的持续改善，特别是在质量管理中得到了 广泛的应用 二、PDCA循环 2.什么是PDCA循环 Plan 计划 Do 实施 Check 檢查 Action 改善 Plan Do Check Action 二、PDCA循环 2. PDCA循环的特点 2.1讲究环闭结案 2.2各个环节之间环环相扣 2.3注重持续改善 P D C A P D C A P D C A 二、PDCA循环 总之，在实施PDCA循环时，还要在各个部门和小组内实施PDCA循环，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系，争取每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，这样循环上升，使企业的管理水平不断提高。 三、5W2H 5W2H 内容 问题 效果 WHAT 什么事 为什么要这样做 作业方式排除 WHY 目的/必要性 这项作业消失了有何影响？ 作业的简化 有没别的办法？ WHERE 哪里 为什么在这里做？ 场所 集中一处或改变场所怎么样？ 制程、步骤的变更 WHEN (何时/顺序) 为什么这时候做 结合 什么时候做才合理 交换 WHO 谁来做 为什么由他来做 (承办人员) 集中一起做或改变方式怎么样？ HOW 如何做 (方法) 为什么这样做？ 作业的简化 没有别的方法吗？ HOW MUCH 成本 要投入多少资源做此？ 能不能更节省资源？ 合理化 三、5W2H 2.5W2H 举例: “为什么停水了?” “水泵不能启动。” “为什么水泵不能启动?” “没电” “为什么没电?” “保险丝烧毁，水泵没电” “为什么保险丝烧毁?” “因为超负荷运转。” “为什么起负荷运转?” “因为轴承润滑不够。” “为什么润滑不夠?” “因为杂物卡住轴承了。” “为什么杂物卡住轴承?” “因为过滤器损坏，混进了铁悄。” WHY？ 三、5W2H 3.5W2H 的精神 3.1 一种追根究底的精神 3.2 一种打破砂锅问到底的精神 3.3 一种不找到答案决不罢休的精神 四、5M(原因追溯法) 1.5M的内容 ＭＡＮ 人员 ＭＡＣＨＩＮＥ 机器 ＭＡＴＥＲＩＡＬ 材料 ＭＥＴＨＯＤ 方法 ＭEnvironment 环境 四、5M(原因追溯法) 2.5M的应用---- 追求原因型 程序设置不正确 治具设计不合理 设备老化 治具改善不及时 设备维修不力 设备保养不当 品管人员检查不到位 责任心不強 技术员技能不夠 培训不夠 产线未做好自主检查 品质意识不够 训练不夠 规格不完善 材料不良 新机种承接不力 治具不完善 自主检查未落实 品管管理方法不对 作业方法不当 改善不力 现场管理不严 机器、设备 人员 其他 方法 为何不良率那么高 ? 四、5M(原因追溯法) 2.5M的应用---- 追求对策型 提案8件 发送