北京世纪领航酒店通专业版方案.docVIP

北京世纪领航酒店通专业版 方 案 北京世纪领航科技发展有限公司 2009年8月18日 目 录 第一章 方案概述 4 一、电子商务 4 二、综合管理 5 三、个性化服务 5 第三章 差距 5 第四章 使用酒店管理系统的建议 5 一、领导要先行 6 二、总体方案设计要审核 6 三、建立行业认证 6 四、建立服务标准 6 五、软件提供商的服务水平 6 六、系统要体现先进的管理理念 6 七、系统要实用 7 第五章 预期的目标和效益体现 7 一、提高服务质量。 7 二、加强酒店管理。 8 三、提高经济效益。 8 总结：系统对于酒店的价值 8 第六章 酒店通简介 8 第七章 系统模块 9 一、基本模块 9 二、扩展模块 9 三、接口系统 9 四、各模块介绍 10 第八章 系统技术特点 16 一、安全可靠性 16 二、灵活通用（实现一卡通） 17 三、界面友好 17 第九章 系统功能特点简介 17 一、第一线管理，第一手资料，第一时间获得 17 二、操作员的责任感得到充分体现 17 三、最关键的一环 17 四、信用限额立刻反馈 18 五、全方位的数据统计 18 六、宾至如归和完美的服务让客人回头 18 七、工作得更出色 18 八、后台模块设置灵活 18 第十章 系统技术架构 19 一、系统网络拓朴图（网络架构） 19 二、方案说明 19 1、总述 19 2、分述 20 3、投资预算 20 第十一章 我们的优势 21 第十二章 培训计划 21 第十三章 系统维护方案 22 一. 数据库维护 22 二． 应用系统维护 23 三. 系统软件和其它软件系统维护 24 四. 服务系统维护 24 五. 硬件维护 24 六. 维护期内的费用 24 第十四章 售后服务与技术支持 25 一、服务内容 25 二、售后服务技术支持 25 三、使用帮助文档 25 四、联系方式 25 第十五章 保证措施 25 一、严格按照项目负责制进行项目实施 25 二、采用项目跟踪制 25 三、项目实施备案制 25 附录1 公司介绍 26 附录2 部分系统界面 27 附录3 部分客户名录 32 第一章 方案概述 随着经济的发展，旅游事业的兴旺和酒店管理业务的不断扩大，酒店管理人员尤其是星级酒店的管理人员对酒店管理的现代化、科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性，计算机信息管理系统对酒店管理来说，已不再是一个时髦的奢侈品，而是一个必不可少的得力助手。北京世纪领航科技发展有限公司从2000年开始就着手酒店、餐饮、娱乐等行业信息管理系统的开发和研制，迄今已有8年的历史，由于软件开发人员的娴熟技术和一批富有先进管理经验的酒店、餐饮、娱乐管理人员的密切配合，我们开发的软件特别适合相关行业的管理业务。同时，由于我们不断吸取国内外先进的酒店、餐饮信息管理软件的精华，吸收计算机软硬件的最新发展技术，使得我们的酒店、餐饮信息系统不断推陈出新，始终处于先进和领导的地位。为此，我们所推出的《酒店通》酒店管理系统就是一个功能全面、易扩充、易操作、安全稳定的新一代饭店管理信息系统。由于采用了极为灵活的模块结构，因此可根据酒店的实际情况自由地选择不同种类的版本，使之能广泛地适合于少至几十个客房，多至1000个房间以上各种档次、各种风格的饭店管理。我公司的各种版本的酒店、餐饮软件，目前已成功地运行在国内2000多家客户，深受用户的欢迎和赞赏。 酒店业作为直接面对消费者的行业，是一个开放性的行业，信息贯穿了消费者活动的全过程，是决定酒店企业生存发展的关键所在。从消费者角度看，随着生活水平的提高、旅游经验的丰富和对住的认识，其需求的求质性特征日益明显，从而对酒店业提出了更高的要求。对于酒店业，从信息统计，到确定目标市场、制定市场竞争策略，都需要强大的信息后盾。总之，信息技术的使用已渗透到现代酒店业的各个环节。随着中国经济的高速发展以及经济全球化，这将为中国酒店业带来更多的国际国内合作机会，而酒店自身的信息化建设水平将直接影响到企业在未来旅游市场中的地位和竞争力。奈斯比特在《大趋势》中预言：“电信通讯、信息技术和旅游业将成为21世纪服务行业中经济发展的原动力”。这三者的结合将为酒店业的发展提供一个更大的驱动力，不仅给电信通讯、信息技术等提供更广阔的舞台，同时更赋予酒店业发展以无限的生机和活力。 第二章 趋势 在今后的几年中，酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开。店内装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。酒店信息化的发展趋势主要分为三大应用领域：一是为酒店的管理者、决策者在酒店经营的过程中，提供及时、准确的信息技术，以便全面掌握各个环节的具体运营情况；二是针对酒店的经营，为达到节省运营成本、提高运营质量和管理效率，而采用的