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基于房地产战略层面的绩效管理 2010年9月17日参加了绿核培训与清华房地产职业经理训练中心联合举办的《基于房地产战略层面的绩效管理》培训，通过此次培训学习，对于企业的绩效管理特别是房地产行业的绩效管理工作必须紧紧围绕企业的发展战略制订有了更加清醒的认识；对于绩效管理的相关模块和绩效管理的各类工具以及适用条件进行了应用分析。现将培训学习总结汇报如下： 课程主要内容及学习收获： 课程的理论体系： 课程的理论体系按照“企业战略理论→房地产企业战略→战略人力资源管理→战略框架下的绩效管理→房地产绩效管理的理念及实务”的逻辑结构安排。 课程的脉络体系安排比较清晰，但鉴于参训人员均为企业的人力资源方面的管理人员，主要希望通过学习提高实操方面的能力，能够制定出适合本企业的绩效考评方案并实施落地。而课程讲述在战略方面的分量明显偏重，此意见在整个过程中与培训组织者和授课讲师都进行了沟通。 课程主要内容及学习收获： 第一讲 导论。内容涉及企业战略的本质、战略人力资源管理、房地产企业基于战略层面思考下绩效管理的转变、绩效管理在企业发展中的战略地位及作用等。 通过本讲的学习，树立起比较清晰的战略人力资源管理概念，在今后的工作实践中，务必要站在战略的高层面来思考和把握问题，将企业战略转化为人力资源的行动，转化为绩效管理工作模块的安排，使绩效管理在基于企业战略的层面下发挥其应有的作用…… 1．掌握战略性人力资源管理和公司战略的关系：一方面，企业战略的关键在于确定好自己的客户、经营好客户，实现客户满意和忠诚，从而实现企业的可持续发展。但是如何让客户满意？需要企业有优良的产品与服务为客户创造价值，能够为客户带来利益；而高质量的产品和服务，需要企业员工的努力。所以，人力资源是企业获取竞争优势的首要资源，而竞争优势正是企业战略得以实现的保证。另一方面，企业要获取战略上成功的各种要素，最终都要落实到人力资源，因此，在整个战略的实现过程中人力资源的位置是最重要的。 2．战略性人力资源管理四大核心职能：人力资源配置、开发、评价、激励。构建科学有效的“招人、育人、用人和留人”人力资源管理机制： 1）战略性人力资源配置的任务要基于公司的战略目标来配置所需的人力资源，根据定员标准对人力资源进行动态调整，引进满足战略要求的人才，对现有人员进行职位调整和职位优化，建立有效的人员退出机制以输出不符合公司发展要求的人员，通过人力资源配置实现人力资源的合理流动。 　　2）战略性人力资源开发的任务是对公司现有人力资源进行系统的开发和培养，从素质和质量上满足公司战略的需要。根据公司战略需要组织相应培训，并通过制定领导者继任计划和员工职业发展规划保证员工和公司保持同步成长。 　　3）战略性人力资源评价的任务是对公司员工的素质能力和绩效表现进行客观的评价，一方面保证公司的战略目标与员工个人绩效得到有效结合，另一方面为公司对员工激励和职业发展提供可靠的决策依据。 4）战略性人力资源激励的任务是依据公司战略需要和员工的绩效表现对员工进行激励，通过制定科学的薪酬福利和长期激励措施激发员工充分发挥潜能，在为公司创造价值的基础上实现自己的价值。 3．绩效管理作为人力资源管理的核心内容之一，在企业的各项管理活动中占有重要的地位。其本质就在于通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工组织绩效、提升员工能力素质。绩效管理是战略测评与监控的有效方法，是战略管理的重要组成部分。主要作用有： 1）提升计划管理有效性； 2）提高管理者的管理水平； 3）发现企业管理中存在的问题； 4）使企业战略目标深入人心； 5）保持企业与员工的持续沟通； 6）保持对业务流程的前端控制； 7）有利于团队协作配合。 4．目前房地产行业的发展正从“勇者之战”阶段向“智者之战”阶段转换。而到了智者之战阶段，房地产盈利模式将发生很大的变化。基于战略层面的绩效管理也将给致力于长期发展的房地产企业提出了新的更高的要求，绩效管理所应具备的基本理念和思路： 1）由只是短期目的、年度任务、分出优劣向基于战略、面向长远、重在提升的转变； 2）由简单线性的绩效考核向多元、多维度综合管理转变； 3）由单纯的模仿模拟向富有针对性、适用本单位本组织本机构实际状况转变； 4）由HR部门在绩效管理中的单打独斗向全员参与转变； 5）由绩效主管认识尚浅、手段单一、缺乏力度向居高临下、游刃有余、身怀绝技转变； 6）由绩效管理框架的支离破碎、联系磕绊向形成体系、形成闭环的自由王国转变。 第二讲 绩效管理基础知识。内容包含绩效管理概念、绩效管理理论的起源发展、我国绩效管理现状、房地产企业推行绩效管理的重点、难点等。 本讲主要学习了绩效管理的一般知识，了解目前我国绩效管理的现状以及房企推行绩效管理的难点、重点。学习了部分房地产企业绩效管理典型案例，任何企业的绩效管