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创新人才管理理念 激发人才内在潜力一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道：“这是什么？”“零”、“圈” 、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。” 　　 事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。 　　 柳传志在谈到处理不称职人的时候，不盲目学习西方的那种简单的辞退法，而是交给人事部门，寻求其他安排渠道。这样做，正是在承认人的差异性的基础上，相信“天生我才必有用”的古训，并积极为其寻找和搭建发挥自我优势的平台。?  管理者在认同差异的同时，也要欣赏残缺的美妙。没了月亮的阴晴圆缺，我们就不可能欣赏到那些感叹人生悲欢离合，聚散无常的或婉约、或豪放的诗句；而没了问题的存在，管理也就失去了存在的必要性，组织也只会如一潭止水，平淡无奇，我们今天也就无从去高谈阔论那些或让人激动、或使人惋惜的管理案例了。?  既然残缺是美，管理者就应学会利用其“美”。有时在组织内部故意制造一些摩擦，安插个别负面人物，目的是制造一些紧张，防止组织僵化；有的时候组织程序并不确定，然而在不确定的过程中反而容易出现生动创意和强劲动力，无怪乎创业期间的组织冲力最大，这就是残缺的互合作用。? ????从自然规律来看，不同的音符，才有乐章的美妙；不同的落差，才有起伏的壮观；不同的性格，才有生动的和谐；不同的所有，才有无尽的追求。? ????作为管理者不要被完美情结所困扰。完美是无止境的追求目标，一切都得从不完美开始，在不完美中进步。完美无极限，在你看来是完美的东西，换一个人、换一个时间，就是不完美了。奥林匹克精神是“更快、更高、更强”，如果换成“最快、最高、最强”，也就失去人们为之拼搏奋斗的价值了。在管理上也是如此，过分追求完美就会陷入狭隘的陷阱。? ????在这点上，联想柳传志很有独到之处，他在回答凤凰电视台记者提问时说过：“在我们这种情况下，计划经济向市场经济转化的时候，环境本身是很恶劣。我曾说，不在改革中犯错误，因为大环境是这样，我改造得了吗？改造不了。改造不了我们不要动大环境，我们改造小环境。小环境还改造不了我不动了。我不要冒死去为了改造环境去犯别的方面的问题。我宁可等着。”他告诉我们，在管理过程中应学会睁一只眼闭一只眼，容忍或宽容一些不完美现象的存在。? ????在管理实践中，常能听到员工抱怨单位管理不规范、运作混乱、组织架构不清晰，其实有的时侯，混乱自有混乱的好处，只要心里有章法。在特定的阶段里，只有残缺才是美，才是最合理的。难得糊涂比格外精明更重要。古人有训：水至清则无鱼、人至察则无徒。? ????管理的最高境界不是完美，而是残缺中的和谐。 三、管理的六八原则 我对组织和个人的关系长期研究发现一些规律，总结出管理的六八原则，它是长期以来探索的管理结晶。　　 六八原则包括组织层面和运行操作层面： 1、组织层面：秩序、公平、尊重和资金、项目、人才、机制，要从战略角度来理解 组织层面“六八原则”的具体含义如下：六字：秩序、公平、尊重——此乃和谐企事业三大支柱。秩序和公平是天地运行法则，即效法天地。尊重是万物和谐共处关系法则。一个国家、社会、企事业和家庭如果没有秩序就不会产生良好的运转流程机制，秩序就是楼房的结构，是刚性的象征，如果打破秩序就会出现不公平的现象，比如送礼贿赂绕过正常流程获得竞争优势与资源，再比如晚辈对长辈的辱骂不尊重，老婆把老公压抑在脚下失去尊严使一个家庭失去不平衡，长期就会不公平。打破秩序就无法获得公平，没有基本公平的基础是没有尊重可言的，所以一个企事业要有架构，架构产生流程，流程产生机制（制度），这个制度就是保护公平和尊重的前提。王磊教授说的很好：“你是想过工业文明还是农业文明的生活方式是你的权力，就像你选择住茅房还是住楼房一样，因为楼房是有框架结构的是工业文明的象征，没有框架是无法支撑工业文明的”，这里框架就是现代管理的秩序，深刻阐释了秩序对组织的重要性。　　八字：资金、项目、人才、机制——此乃企事业和组织生存的四大要素，是企事业生存发展的法则，亦是评价组织状态的