人才 梯队建设.pptVIP

--KTV 管理教程 问题的提出 1 是否无法找到接班人？比如原来的财务经理要离职，由谁来接班？ 2 什么样的人员结构能实现更新换代和正常人员流失的需要？ 3 企业以300%的速度发展，基层找不到合适的管理人员？即人才发展速度滞后于企业扩张速度，员工总体素质不适应就企业快速发展的要求？ 4 一企业的老板说，我一直很困惑，我们的人力资源部门，无法给我提供一个完整的公司的中级人才的培训及储备计划。 启示 企业要做战略计划，应先做好人才战略，因为人才是企业 发展的根本。 要建立起源源不断产生人才的机制，企业才能持续发展。 企业核心的人力资本是培育企业的领导者，加速员工个人 的成长和发展，从而实现公司战略目标。 人才梯队概念 企业的职务层次、人员结构一般皆呈梯度，层次越高，人员越少，而每一层次中的优秀人员（即具有很好胜任力的人员）不仅在本职层中起着标杆示范带动作用，还承担着向上一职层补充人才的重任。 构建人才梯队的方法： 设立任职标准 人力盘点 培训体系 人才评估 员工发展 设立岗位任职要求 储备干部 管理干部 设立岗位任职要求 服务生岗位任职要求分作A、B、C级： C--最基本、有限的能力，在帮助下可完成任务 B--能熟练、独立的完成工作任务 A--总能迅速、优秀的完成任务 应因事设岗、定岗定编、一岗一份、应从上至下，从高层到中层、基层逐级细化。 再进行任职资格标准的评定：依照职员业绩、设立升降级，设立标准与薪酬体系结合。 人力资源盘点即任职资格定级 1 花旗集团九方格图人力资源盘点法 2 个人月度绩效考核 依照盘点结果将人力分类，至少定出三个基本级别：优秀、合格、淘汰 构建培训体系 依照盘点结果，对不同的人施以不同的培训内容。每一级别的优秀人才成为这一级别的培训员。形成培训环如下： 被带教对象：服务生→见习辅导员→见习经理→正式经理→见习店长 ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 带教导师：见习辅导员→辅导员→正式经理→见习店长→ 店长或运营高级经理 人人都是培训员，天天都是培训天 构建培训体系 培训环的理由是什么？ 如何实施这个培训环？ 构建培训体系 1 职前训体系结合离职率及品质经理工作总结 2 岗前培训体系 3 在职训体系 4 企业文化体系 人才评估 1 晋升考核 2 绩效考核，年度业绩指标 3 不晋则退 其它：平衡计分卡、年度绩效考核、测评中心等等。 构建员工发展体系—留用人才 1 、点与职位的结合，实现高绩效 2、 各梯队对于员工发展的责任、充当角色 直接主管、人力资源、高管 让我们的目光更长远，让我们的目标更宏伟 门店人才的发展战略 门店的发展战略 公司的发展战略 完整的人才建设系统 1、 人力资源管理诊断报告，人力结合公司战略，说明公司需要什么的人。 2 、岗位任职资格管理体系，胜任素质标准。 3 、岗位价值与职能梳理与定位地图，较专业。 4 、人才梯队建设方案、人力资源能力盘点地图。 5 、员工职业发展通路设置、员工发展导图。 6 、基于胜任力的培训体系。 7 、测评中心的构建：测评工具、测评人才的开发，如情景案例、行为面试 8 、人力资源管理与开发系列培训与《人资管理系统优化方案》 9 、《任职资格管理体系》