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认知Office Business Applications 的商业价值 内容摘要：本文将充分阐述什么是Office Business Applications，以及如何借助它来 在企业既有业务应用系统之上,而不是游离于企业业务应用系统之外,扩展其协作,统一沟通,商业智能,企业知识资产管理和利用,企业搜索等能力; 提升企业核心业务应用的使用水平和投资回报。 应用于：Microsoft Office System 目录： 引言 Office Business Application (OBA) 概览 借助Office Business Applications提升企业的投资回报 引言 Office Business Applications（OBAs）是由Office客户端或SharePoint Server与企业核心业务系统(LOB）如SAP、Microsoft Dynamics、PeopleSoft共同构成的复合型应用程序。OBAs对多个相互独立的系统进行了有效整合，并同时将协同工作、简捷高效、角色驱动、可管理性等诸多重要特性集于一身。通过对Microsoft Office system和企业数据中心的整合，OBAs构建了基于用户角色的应用程序并由此来驱动商业流程的运转。 OBA带动了企业经济效益的连锁反应。它通过扩展LOB系统的应用范围、增强企业商业洞察力等方式来优化现有投资的核心价值，并以用户熟知的方式来推动重要业务流程的运转，进而从根本上提升企业核心业务应用的使用水平。OBAs始终以最为方便、快捷的方式将业务数据推送给终端用户，从而有效节省了日常数据处理的时间和成本。更为重要的是，OBAs采用面向服务的体系架构，符合企业的长远规划，并能最大限度保证开发、部署工作的灵活性。 本文主要目的在于：a)充分阐述何为OBA；b)详细论述规划、构建、部署OBAs系统可以为企业带来的诸多利益。  Office Business Application (OBA) 概览 OBAs是将Microsoft Office套件（如Professional Plus、Enterprise）、SharePoint Server产品与企业核心业务应用进行紧密集成而形成的复合式应用。OBAs可以是软件供应商所研发的解决方案或产品，也可以是成熟的商业解决方案,如合作伙伴开发的应用或人们熟知的CRM,EPR等软件系统。其设计宗旨在于建立数据中心与使用终端之间的有效联结，并使用户可以采用熟知的方式或工具来查看和处理数据，同时将企业现有的业务线系统与Microsoft Office进行整合，能够使员工以更为简捷、高效的方式来完成日常工作。 部分之和要优于整体，这便是OBA所推崇的应用哲学，其理论依据在于，OBAs将不同应用程序或系统的核心和最优组件进行完美融合，以实现了复合式应用。例如，ERP系统如果采用专有的报表和分析服务，不仅为终端用户带来很多操作上的难题，而且会产生高昂的培训费用。相比之下，OBA与ERP系统进行整合之后，用户则可以使用他们早已熟悉的Microsoft Excel组件来处理ERP中的数据信息。Excel不仅仅提供了极为强大的数据分析功能，同时还可以让用户在一个熟悉的环境中工作，无形中节省了企业大笔的培训费用。通过这样的比对分析，不难联想到其他Microsoft Office应用程序组件，如Microsoft Word或Outlook等。 考虑到企业对于LOB系统的投资，有些人可能会问到为何还需要复合式应用程序。LOB系统具有高可配置性，它们最终将作为事务性系统进行运转，但却无法灵活应对不同企业的流程化需求，这也正是问题所在。而且，不同LOB系统之间的操作界面和应用体验也截然不同。当用户需要在日常工作中面对大量业务系统的时候，他们不得不去掌握和管理这些程序，这将很大程度上牵扯用户的精力。那些需要依赖LOB数据驱动商业运作的企业显然不愿见到这样的情况。 传统业务应用程序在处理现实工作流程的过程中存在缺陷，这被认定为结果误差（results gap）。结果误差在工作场景中经常出现，并会为信息工作者带来很多麻烦。例如，在决策制定过程中无法实时查找或访问到正确的数据信息。 图 1: 关于结果误差。此工作流描述了一个比较典型的销售流程生命周期。图中白色区域的活动由LOB系统进行处理。蓝色区域的活动是一些不固定或临时性活动，它们在传统LOB系统的管理范围之外发生。 图 1 描述了一些与销售流程生命周期相关联的活动信息。正如大家所了解的，尽管LOB系统处理了销售流程的很多关键环节，但始终无法覆盖销售所涉及的全部内容。业务流程很难遵循某一机械模式进行，经常需要不固定的人为因素介入来应对相关问题。这也是OBAs真正的价值所在和用武之地。 例如，在对OB