管理提升与高绩效团队打造(杨建伟老 师教材).pptVIP

保健因素 防止职工产生不满情绪 工 资 奖 金 地 位 安 全 工作环境 福利与管理制度 人际关系 激励因素 激励职工的工作热情 工作本身 赏识 提升的机会 成长的可能性 责任 成就 激励的方法 领导支持 充分沟通 善用表扬 真挚情感 提供机会 职业发展 持续培训 参与管理 健全制度 考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度 营造文化 企业精神 企业目标 企业风气 3、团队压力管理 1、角色模糊 2、角色冲突（金融危机与招生规模） 3、任务超载（工作责任清晰？回邮件） 4、任务欠载（招生任务？） 5、人际关系（交织影响，心烦气躁） 6、企业文化（组织氛围，活跃、开放、自由） 7、工作条件（噪声、打印机故障） 组织方面 1、家庭（婚姻，未婚，异性朋友，家庭责任，亲密关系的破裂，张国荣） 2、经济问题 3、生活条件（人口密度，堵车） 4、个性特点 环境因素：科技时代的到来，生活节奏加快 时间因素：工作过多，缺乏控制 3、团队压力管理 个人因素 情绪的自我管理十步法 1、自我管理从塑造积极心态开始 2、自律是自我管理成功的关键 3、为自己设定目标 4、不怕困难 5、永远保持信心 6、保持好习惯 7、学会反省 8、懂得快乐工作的方法 9、勇于改变自己 10、管理好自己的时间 4、团队时间管理 不紧急 紧急 不重要 重要 生存象限 质量象限 欺骗象限 浪费象限 战略计划 培训 预防措施 人际关系 Ⅱ 消防队 用户投诉 突发事件 限期完成的工作 Ⅰ 看文件 繁琐的工作 社交 Ⅲ “不速之客” 电话/会议 受欢迎的活动 Ⅳ 讨论题：如果偏重第Ⅰ（或Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ）象限事务，结果会怎样？ 第五篇 团队管理者的基本要求 1、基本要求 2、针对不同成员建立有效团队 1、胸怀大志，统揽全局 一是严格要求自己，不能等同于一般员工； 二是追求长远目标，不要拘泥于眼前利益； 三是要有奉献精神，不能斤斤计较个人得失。 基本要求 2、善于学习，提高素质 一是树立终生学习意识 二是树立能者为师意识 三是树立博采众长意识 3、公正廉洁、率先垂范 一是公生明、廉生威。管理者要树立正确的世界观、人生观和价值观。 二是当好表率,不令则行。 领导人如何针对成员不同风格建立有效团队 1、认识成员 在团队活动正式开始前，非正式成员和每位成员见面，交换彼此的背 景与团队的感受，并且了解成员的动机是否有助于团队目标的完成。 2、确定团队目标 说明你对团队的期望，并且检查时间表、预算与各种限制。让每一位 成员参与预先设定议程的讨论，以明确了解团队的任务与目标。 3、明确角色 使每个人都清楚团队对自己的期望。 4、建立标准 鼓励团队发展共同工作的标准，比如所有会议皆需要全员参与，重视 承诺，允许不一致的意见，保守机密等 5、描绘计划 发展目标与行动计划，包括任务分派与完成期限等 6、鼓励提出问题 意见不一是很自然的事，领导人应该表现出鼓励对现状的质疑，接受 不同意见。 7、维持均衡 有效的团队能在不同风格的成员间维持良好的均衡。均衡并不代表每一 风格一律平均利用，而是指在必要时适当引用每一种风格。 8、分享荣誉 每个成员贡献的多寡与团队的成就如何，皆由领导人决定。另外，领 导人也要负责将喜悦与外界分享，特别是高级主管与公司内部通信的 编辑。 9、强调参与 让每一位成员参与团队的工作，并且让每一个人都得到任务的分派。 对于重要的决策，应设法达成共识。 10、庆祝成就 庆祝每阶段的成就与其他重要的事件。 11、评估团队的有效程度 领导人应负责推动至少每年一次的自我评估，包括团队的实力、进展 情形，还有任务的时效性、有效性，对工作品质的满足程度，及必要 的改变等等。 Thank you 欢迎交流：yjwei126@126.com * 管理提升与高绩效团队打造 倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然都只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。 ————萧伯纳（英国大文豪） 主讲 杨建伟 高级人力资源管理师 学习内容 第二篇 建立团队的意义 第三篇 团队管理实务概述 第四篇 团队管理实战技巧 第五篇 团队管理者的基本要求 第一篇 管理素养提升 一、管理之谜 导入：请用最简单的一句话概括管理的含义。 事例：西气东输与“中国植物活化石” 引申：管？理? 管理就是★★★ 管理的科学定义 管理就是在一定的组织中通过计划、组织、协调、领导、控制等职能的发挥，来协调和分配