精细管理之九：给管理咨询公司开一剂良方.docVIP

精细管理之九：给管理咨询公司开一剂良方需求咨询的企业——请擦亮眼睛，找准好伙伴；咨询服务的公司——请掀起盖头，亮出真工夫。 时下企业管理咨询、培训公司大量涌现，各种培训、论坛等层出不穷，一些企业也纷纷请企业管理咨询、培训公司为其提供顾问、咨询、培训等服务，管理咨询、培训业务呈急剧上升势头，这是我国企业管理界一种难得的进步表现；但是，目前不能正确看待或评价，甚至贬低、否定管理咨询、培训机构功能和作用的议论也多了起来，有关管理咨询公司的讽刺笑话也日渐增多。如果用一句话来概括我国目前的企业管理咨询市场，笔者认为是：很热闹，尚不繁荣。之所以这样讲，是因为我国入世了、企业借助外“脑”或社会资源的力量来提升自身管理能力的需求大，成立咨询、培训公司的条件又简单，适合各种管理咨询、培训公司的诞生和生长，如从外围的远处来看我国目前的管理咨询、培训市场，是一派生机的“热闹”景象，如果近观，则是杂“草”丛生、良莠不齐。“热闹”并不代表“繁荣”，“热闹”只是进步的开始，我国的国民经济发展和企业的发展更需要的是“繁荣”的管理咨询市场，应该是万“花”齐放，硕果累累的管理咨询、培训市场。 在目前的热闹阶段，企业管理咨询、培训公司和可能成为企业管理咨询、培训公司的客户——企业都需要共同努力，有效缩短咨询市场的“热闹”阶段，防止“热闹”的负面效应把难得的生机勃勃的管理咨询、培训市场引向“泡沫”的境地，尽快步入“繁荣”的阶段。 一、需要企业管理咨询、培训公司提供咨询、培训服务的企业需要擦亮眼睛，找准好伙伴，因为我国目前的管理咨询、培训市场存在以下不可小视的“两低两高”等突出问题。 （一）、两低 1、企业管理咨询、培训公司的素质普遍较低： 相对于企业的需求来讲，不否认国内有些素质较高的管理咨询公司，但是成立企业管理咨询、培训公司的“门槛低”，导致一部分管理咨询公司的综合素质偏低的现象还是比较普遍的，几个人凑上几万元、十几万元，租一个房子就能成立管理咨询公司或工作室，“门槛”很低。其实对管理咨询公司来讲，应该是“门槛”很高的才行，因为它要比企业的管理要求更高，它是为企业提供管理咨询服务的，如果其咨询人员的素质还不如企业的人员素质好，谈何向企业提供管理咨询服务。管理咨询公司的“门槛”低，还导致其经营管理水平很低，有的管理咨询公司为别的企业提供人力资源管理服务，自己的人才却找不到、留不住；一部分所谓的“学者”、“专家”纸上谈兵还行，实际操作水平远低于企业的管理人员，只是因为学者专家的活动空间大于企业的人员，学习、表现、提高的机会大大高于企业的人员而已。 2、管理咨询或培训的服务质量低： 因为没有很好的人员和适宜的经营管理，基础不牢靠的管理咨询、培训公司其为企业提供管理咨询、培训服务的质量较低，管理咨询和培训中介是两回事，很多培训公司没有自己的讲师队伍，大都是聘请一些学者、专家作为某些课程的讲师，真正有时间的学者、专家应该是深入企业真正为企业解决实际问题，而现在的情况却是学者、专家漫天飞，这里讲完课，拿完钱，又飞到那里去讲，理论上头头是道，但一到实际中去就用不上，时下到处讲课的一些学者或专家真要到了企业，也会犯下自己讲课中的反面的例子。另外，有一些管理咨询、培训公司作完一次咨询、培训后，没有跟进、维护，只是“一锤子”买卖，咨询、培训的质量没有检验意识、手段，质量自然得不到有力的保证；实际上，咨询、培训的效果不是即时就能显现的，因为管理本来就是一个渐进的过程，需要时间来证明，而且咨询的成果也许很好，但是企业如果没有很好的运用而是“晕”用，好的管理咨询成果也难以发挥很好的作用。 （二）两高： 1、收费高： 目前企业管理咨询和讲师的收费都是管理咨询公司自己确定的标准，其合理性没有一个衡量标准，又没有行规，只是企业管理咨询、培训公司与客户协商而定。在培训方面，只要稍有名气的学者、专家，动辄收费1万元/天，少的也是3000元/天，有的学者就说过“如果讲公开课，收费可以少一点，4000——7000元/天，因为学者和管理咨询、培训公司是长期的合作关系）；如果是到企业讲内训课，收费要高一些，5000元——15000元/天，因为到企业讲课就是一锤子买卖（能蒙一回赚一回）”。在管理咨询收费方面，也没有标准，完全市场化，在这种市场还不健全的情况下，存在一种管理咨询公司以主动送“黑钱”的营销行为以及设“黑洞”的行为，因为管理咨询的价格是极富有弹性的，几万元可以，几十万元也可以，成百上千万元也是它，如果起不到作用，他会讲他是提供方案的，你没有运用好，与他没有关系，他是拿完钱就走人，不管企业客户今后的死活；加上管理咨询的价码确定，没有制衡手段；借培训、咨询而贪污的人大有其在，回扣极为严重，某市地方管理协会的会长为协会的会员企业代买某著名的《XX经验》光盘，给他是65折的进价，