第十章企业电子商务风险管理.pptVIP

3. 风险评估过程注意事项 （1）要确定保护的对象以及它的直接和间接价值。 （2）要确定企业面临哪些潜在威胁、导致威胁的原因以及威胁发生的概率。 （3）企业存在哪些弱点可能会被威胁所利用以及被利用的容易程度。 （4）一旦威胁发生，企业会遭受怎样的损失。 （5）企业应该采取什么措施把风险带来的损失降低到最低程度。 解决以上问题的过程，就是风险评估的过程。 4. 风险评估的三种方法 （1）基线评估。 （2）详细评估。 （3）组合评估。 三、企业电子商务风险控制的基本方法 风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。 风险控制 1.风险回避 2.损失控制 3.风险转移 4.风险自留 第十章 企业电子商务风险管理 * * 第十章 企业电子商务风险管理 引例 经营五载被横刀夺爱 西安一网站域名遭美“没收” 思考：针对虎酷网站遇到的问题，试分析企业在进行电子商务活动中面临怎样的风险。 第二节 企业电子商务活动中的风险 2 第一节 企业电子商务风险管理概述 1 第三节 企业电子商务风险管理方法 3 第一节 企业电子商务风险管理概述 一、企业电子商务风险管理的含义和类型 1.企业电子商务风险管理的含义 企业电子商务风险管理是指企业在进行电子商务活动中对组织运营中面临的内部的、外部的可能危害组织利益的不确定性，采用各种方法进行预测、分析与衡量，制定并执行相应的控制措施，以获得组织利益最大化的过程。 企业电子商务风险管理 风险管理的目标是什么？ 风险管理的早期倡导者认为，风险管理是企业或组织通过控制意外损失事故风险，以保障企业或组织盈利。 美国著名风险管理专家克洛曼认为，风险管理的目标是保存组织生存的能力，并对客户提供产品和服务，以保护公司的人力与物力，保障企业的综合盈利能力。 哈灵顿(Harrington)认为，风险管理的目标是通过风险成本最小化实现企业价值最大化。 二、企业电子商务风险管理的目标 （一）损前目标 损前目标是指企业在风险事故发生之前，风险管理应该达到的目标。换句话说损前目标是通过制定风险管理目标，保障企业安全，通过风险应急预案的建立有效降低风险发生的可能性。 1.损前目标的含义 2.损前目标的内容 （1）以最经济合理方法规避潜在威胁或以较少的成本投入，获得最大的安全保障和利益。 　　 （2）减轻企业和员工对潜在威胁的忧虑心理，便于企业管理人员放手经营各项新业务。 （3）顺应政府法律法规要求，承担应负社会责任。 经济目标 安全系数目标 社会公众责任目标 合法性目标 1 2 4 3 3. 损前目标的分类 （二）损后目标 损后目标是针对已经发生的风险损失，尽最大努力降低或消除损失所带来的后果，以期维护运作主体的正常运行。该目标从最低的生存目标到最高的持续增长的目标，风险管理成本也随之不断上升。 1.损后目标的含义 ?2. 损后目标的内容 生存目标 发展的目标 获利能力目标 收益稳定目标 社会责任目标 持续经营目标 损后目标的内容 1. 风险的识别 2. 风险的估测 3. 风险控制方法 4. 风险管理效果评价 三、企业电子商务风险管理与控制的基本过程 第二节 企业电子商务活动中的风险 一、竞争风险 （一）竞争风险的含义 竞争风险主要是企业与竞争对手相比在电子商务方面表现的超前或滞后所带来的风险，另外，电子商务使市场竞争变得更加激烈，而且竞争将来自全球范围，无疑增加了新的风险。 竞争风险 对于竞争风险的来源，可以根据与企业共同参与市场竞争的主体来划分。在电子商务环境中，与传统企业一样，涉及到以下五个方面的竞争参与者——供应商、购买商、行业的新进入者、行业内的现有企业以及替代产品的竞争。所以，电子商务环境下的企业面临的竞争风险也同样来源于这五个方面。 （二）竞争风险的来源 二、变革风险 （一）变革风险的含义 变革风险是指实施企业电子商务的企业在生产经营过程中可能遇到的各种主动的和被动的变革给企业带来损失的不确定性。 变革风险 对于企业来说，无论是主动变革还是被动变革，都不是完全可控的，存在着各种不确定的因素，而这些因素正是引起变革风险的来源。 （二）变革风险的类型 战略变革风险 流程重组风险 技术变革风险 组织变革风险 政策变革风险 企业文化变革风险 变革风险的类型 三、财务风险 （一）企业财务风险的含义