中层经理核心技能培训课件.pptVIP

管理者的管理技能结构 自我管理（角色定位、心智修练、时间管理） ——影响力 工作管理（目标管理、有效授权、有效沟通、绩效评估） ——执行力 员工管理 (员工管理、员工培育、团队建设） ——领导力 第一章 中层经理的角色定位 中层经理的作用 领导做对的事情 经理把事情做对 员工愉快地做事 ——领导做决策 中层经理去执行 员工具体去操作 中层经理的自身角色 学习者 ——制定读书计划，每天研修 模范者 ——身教永远重于言传 建设者 ——“多修路、少管人” 培训者 ——部属的指导者、辅导员、教练和导师 管理的技能 专业技能 ——专业岗位所需要的业务技术等能力。职务越低，对专业技能的要求就越高 概括技能 ——理性的思考、分析、判断和决策能力。职务越高对概括技能的要求就越高 人际技能 ——人力资源管理的能力。不论职务高低，都应当掌握的技能 管理的职能 一、计划 ——确定目标 ——规划如何实现目标 计划的主要内容 何故（Why） 何事（What） 何处（Where） 何时（When） 何人（Who） 如何做（How to do） 需要消耗多少资源（How much/many） 中层经理的困境 一、八大误区 急于行动，疏于计划 目标模糊，计划不周 只顾做事，不重绩效 忽视过程，控制不力 缺乏训练，自然淘汰 效能低下，急事急办 不善协作，沟通障碍 归罪于外，推卸责任 第二章 经理人心智修炼 经理人的自我设计 转变思维 ——敞开心灵，抛弃原有思维，把良好的原则化为习惯 建立良好的习惯 ——从知识（做什么）、技巧（如何做）、意愿（想要做）三个方面来改善 三种简单的方法培养良好习惯 “我做得到” “我要去做” “我不得不做” 愿望和自信—坚持不懈—制度和规范的约束 成功的七大规律 成功是因为态度——心灵净度 我是我认为的我——期望强度 我是一切的根源——自尊强度 决心决定成功——觉醒程度 不是不可能——智商级度 每天进步一点点——逆商级度 山不过来，我就过去——情商级度 三级光明思维 一级光明思维 ——任何事物都有正反面 二级光明思维 ——反面可能向好的方面转变 三级光明思维 ——无论好坏都能激励自我前进 从主动到卓越 主动工作和责任心 ——经理人的成功原理是从主动到卓越。主动是积极的工作态度，卓越是积极进取的结果，也是责任心的体现，是经理人走向成功的秘诀 优秀经理人的十大工作方式 把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴 把自己设想为老板，站在老板的立场规范自己的工作细节 有责任心地对待每一件工作，不可疏忽 理解上司，提其解决问题并努力做到最好 谦和待人，忠诚为本，信用第一 关键时刻，展露智慧才华，表现自己 具有组织和领导能力 时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏 踏踏实实做人，不过多地张扬和夸大自己 面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口 人生成功四部曲 清晰目标 ——做任何事都要有清晰的目标 形成积累 ——做任何事都要把所有的力量集中在目标上，下大力气，花大功夫形成核心竞争力 局部优势 ——先集中精力形成局部优势，再逐步扩大优势，形成由点到面，逐步推进的格局 临界突破 ——与其事事都做，不如做好一件事 第三章 时间效率管理 时间效率管理存在的问题 时间具有供给无弹性、无法积蓄、无法取代、无法失而复得等特性，所以时间的浪费比其他资源的浪费更为普遍，也更为严重 缺乏时间观念 缺乏效能概念 （高效能是指在单位时间内所获得的价值和回报高，即速度快、方向对、效果好、效益高） 时间效率管理的方法 排列优先顺序 ——既紧急又重要的工作为A ——重要但不紧急的工作为B ——紧急但不重要的工作为C ——既不重要又不紧急的工作为D 时间分配比例 —— A 20%~25%