项目管理沙龙--中小型软件项目管理的难题【谷 雨霖】.pptVIP

参与是重要的XP方法的一个重要实践，就是提倡“现场客户”（on-site customer） 拥抱变化我们常说哭不能解决问题一样？拒绝客户的变更要求，要求客户在需求规格说明书上签 字。这些做法只能是适得其反。没有任何正面的、积极的意义。需求变更要求我们的开发工作要迭代式进行，包括需求、设计、实现等阶段。这样才能将变更风险减 到最小。 需求困难对策 需求可测试性这里的测试指的是考核软件项目是否成功的一个“执行性目标”。例如，开发物流系统的目的是为了缩短产品周转周期，降低库存开发供应链系统是为了加强和供应商的联系，降低库存。这些和具体业务有关的指标都是可以通过细化，用多种分指标来度量的，所以是可以做到的。我们把这种目标称为测试就是要提醒开发人员，要把满足这种目标当作最终的测试。 需求困难对策 需求的层次 客户要求＝客户需求？ 客户需求＝市场需求？ 市场需求＝产品需求？ 产品需求＝设计需求？ 设计需求＝产品规格？ 产品规格＝开发需求？ 需求后续动作 什么(WHAT)：按顺序列出达到目标所需完成的工作 何时(WHEN)：完成工作所需要的时间 做到的程度(HOW-WELL)：要完成的工作以何标准来度量 资源(RESOURCES)：完成工作需要的人员/资金等 谁(WHO)：由谁负责完成任务。 项目管理组织结构 项目需求开发与管理 项目团队管理 目录 项目团队建设 持续 沟通 个人发展规划 项目过程参与 团队 活动 情感 交流 项目经理的沟通方向 项目内沟通 1、纸面沟通： 2、电子沟通： 3、口头沟通： 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说 ------苏格拉底 1．忽视法 （刺耳的声音只当没听见） 2．转化法 （把坏话当补药吃） 3．太极法 （不跟你认真） 4．询问法 （ 搞清真实的意图） 5．是的----如果（设身处地与换位思考） 异议处理 沟通永无止境 谢谢！ * * ITPUB、ChinaUnix、IXPUB为IT168旗下三大技术社区 谷雨霖 MSN：yulin.gu@ 博客：/3433/ 网站：/ 项目管理msn群：group435810@ 本期推荐：关于需求沟通《Persona》；Agile工具Jazz  项目管理沙龙宗旨 交流、 分享、 成长 项目管理沙龙 项目管理沙龙价值 同行结识 项目管理理论学习 项目管理实战经验分享 资格认证交流 职业发展讨论 资源共享 献礼10月 项目管理案例分享 项目售后管理 CMM/CMMI/ISO 10月 总结12月 项目交付保障 项目管理持续改进 ITPUB优秀项目经理 12月 收获9月 PMP认证交流 职业发展规划 Project server 使用 9月 红色5月 中小型软件项目管理的难题 如何管理好中小型软件项目？ 善用管理工具 成功交付软件 5月 热情7月 PMO建设 软件项目WBS分解 功能点 7月 沙龙09年Roadmap 主题演讲一：中小型软件项目管理的难题 主题演讲二：如何管理好中小型软件项目 Tea break Demo秀 主题演讲三：善用管理工具 成功交付软件 5.25 沙龙日程 中小型软件企业项目管理的难题 “老谷有约”--谷雨霖 项目管理体系 项目管理 售后 开发 售中 售前 企业管理者的困惑 如何开展项目估计？ 如何组织项目资源？ 如何界定和控制需求？ 如何保障项目监控？ 如何使用项目数据？ 如何实施项目交付？ 项目管理的九大领域 集成管理（启动、计划、实施、控制、收尾） 范围管理（启动、范围定义、范围核实、范围控制） 时间管理（活动定义、排序、历史估算、进度计划、进度控制） 成本管理（资源计划、估算、预算、控制） 质量管理 人力资源管理（人员获取、团队建设） 沟通管理（发送者-消息-媒介-解码-接收者） 风险管理（识别、估计、应对计划、控制） 合同/采购管理 项目管理关联三要素 流程 组织 IT工具 项目管理组织结构 项目需求开发与管理 项目团队管理 目录 项目组织管理形式 职能式 执行主管 职能主管 职 员 职 员 职 员 职能主管 职 员 职 员 职 员 职能主管 职 员 职 员 职 员 项目协调 适用于规模较小的，以技术为重点的项目，不适用于时间限制性强或对变化快速相应的项目。 项目组织管理形式（续1） 项目式 执行主管 项目主管 职 员 职 员 职 员 项目主管 职 员 职 员 职 员 项目主管 职 员 职 员 职 员 项目协调 适用于包括多个相似项目的单位或组织以及长期的、大型的、重要的和复杂的项目。 项目组织管理形式（续2） 矩阵式－弱矩阵 执行主管 职能主管 职 员 职 员 职 员 职能主管 职 员 职 员 职 员 职能主管 职 员 职 员 职 员 项目协调 项目组