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第三章 推销人员的礼仪 第一节 推销人员基本礼仪 第二节 推销人员礼仪要求; ;一、礼仪的基本知识;一、礼仪的基本知识;二、推销人员的个人礼仪;（二）仪表 静态仪表------长相、肤色、身材、服装、化妆 动态仪表------动作、风韵、表情、说话、姿态 仪表重点－－　容貌　　服饰　　姿态 着装的黄金规律：第一 色彩不过三第二 着装 TPOT：time　P：place　O：object;耳环？;裤边？;二 、 推销人员的个人礼仪;三、 推销人员的商务礼仪;三、 推销人员的商务礼仪;（二）交换名片的礼仪 1、交换名片的礼节 职务低者先递（注：不可强递） 从高阶开始交换 准备好随时可以递出（名片不可放在裤子口袋） 场合、时间选择 养成好习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片;2、名片放在什么地方？ 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不???因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。 ;3、递名片 双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍。 如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出。 4、收名片 双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名及职位； 如对对方姓名等有问题可有技巧的提问； 勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放在自己面前； 最好能牢记对方姓名及职位。