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金沙苑安保服务方案 专 业：08物业管理 团队名称：风华正茂 团队成员：蓝瞿婧（08） 莫丽娜（22） 覃芳玉（24） 谭纯雪（26） 王秋连（28） 徐 扬（33） 姚 瑶（35） 赵大帅（41） 制作时间：2010年3月31日 保安部的基本内容 1．治安的安全管理 物业管理中的治安工作的根本目的就是保障用户的人身及财产安全的工作生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防流氓活动。 要做好预防为保证所管辖物业区域内财物不受损失、人身不受伤害、用户工作，防患于未然。物业管理中的治安工作的根本目的就是保障用户的人身及财产安全，维护用户正常的工作及生活秩序，确保物业的正常使用及免遭破坏。衡量治安工作的第一标准就是物业范围内不发生任何刑事案件，不出治安事故。做好各项预防工作是治安工作的关键，故保安员应时刻提高警惕，防止可疑人员进入管辖区域，防止各类刑事案件和治安事故的发生。防意外及人为突发事故等一系列管理活动。 ２．车辆管理　 （1）当有车辆驶入地库(地面停车场)，应立即开启车挡迅速准确地在《车辆出入登记表》上记录车牌号及其他项目(在道口岗已登记的车辆如无要求可以不登记)每小时巡视检查一次车辆，是否正常，未通知到车主时，做好《交接班记录》，同时报班长或管理处清点车库内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长或管理处 即时处理。做到小区主要出入口昼夜有专人值班，危及人身安全储有明显标志和防范措施维护交通秩序1. 保安队保安队长督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平3.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质 4.督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质5.督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心6.统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度7.每半个月召开一次队务会，对全队人员的执勤情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核8.掌握全队人员的思想动态，做好思想工作9.详细收集住户意见，发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报10.带领保安队配合车管、消防、保洁、绿化，搞好管理服务工作，制止、纠正各类违章行为11.完成上级交办的其它任务。班长职责1.主持全班工作，坚决执行安保部负责人的指令，带领全班人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作2.熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范3.及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作4.做好保安班的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次 5.经常检查各岗位工作情况 6.带领全班配合其它班组，搞好管理服务工作，制止、纠正各类违章行为7.负责全班队员的内务管理和考勤工作8.处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。1.坚守岗位，尽职尽责。严格执行保安执勤守则“十六个不准”2.上岗时着装整齐，姿态饱满（军姿），精神焕发，文明服务3.严格检查进入小区人员的证件、车辆的《停车证》和《通行证》，并负责联系登记、收发《车辆出入卡》4.严格检查出门物品，如电器、家具、自行车、装修材料、巨额现金、古董等大中型物品应进行登记5.维护小区门前的交通秩序，制止门前的乱停、乱放，疏导出入车辆和行人，清理门前责任区内无关人员，防止发生交通堵塞，保证车辆畅通，人员出入有序6.严格检查进入小区有可能构成威胁的易燃、易爆、化学对环境污染较严重的材料，国家明令禁止的物品（地面接受系统〈卫星〉），对小区设施外观可能构成影响的（如水钻、护栏、防盗门、遮阳篷等）应禁止进入，并逐级汇报（或通知相关部门）7.严格执行小区的《交通管理规定》，限制车辆进入小区（特殊原因除外）及滞留时间，国家行政车辆入警车、消防车、救护车、供电抢修、天然气抢修、电信抢修、城管、园林绿化、建设部、房屋土地管理局、小区办以及有关政府车辆，直接放行，但要立即汇报及跟进服务8.发生意外情况，能够灵活应变，敢于同不法行为作斗争9.对外出保安人员进行着装纠察，以及验证请假条，不符合者严格制止1.负责园区内部区域各角落（小区规划红线以内业主户门以外）的巡视，同时还要注意观察园区外的情况，依据《房屋使用、管理、维修公约》、《治安管理规定》、《消防管理规定》、《绿化管理规定》、《装修管理规定》、《交通管理规定》、《小区内宠物限养管理规定》以及其它具有法律效应的物业管理规章制度进行检查.巡视中，发现有违反物业管理相应规定的，应进行制止，按规定进行处理 3.巡视时应依据，耳听、眼观、鼻嗅、询问、手摸等方法进行检查，发现异常响声、异味、陌生人、可疑行为，应当立即查明原因，并及