ZARA成功案例.pptVIP

Chapter 2 Information Systems In The Enterprise 案例綱要 Environment What Is Zara How Does Zara Do Competition Summarize Environment 在有著快速步伐的時尚零售界裡，似乎沒有任何事情比上市時間還重要 樣式每月一次甚至更快速的在改變 時尚販商採用兩種非常不同的方法滿足對 Speed Chic 的需要 許多零售連鎖店販賣通過經銷權和農村的產品給低薪水的國家，希望受益於更低的勞方跟營業成本 Environment 新時尚加快步伐處理它們的服裝生產和運輸 由於使用網際網路與客戶和超過7500個供應商聯繫在全球37個國家中， Li Fung 在接收一份訂單五星期之後就可以將產品運送至它的零售店裡。 What 第一:選擇垂直性的結合,而不是靠外界供應者,公司擁有自己的工廠跟商店。 第二:使用分佈式網路。Zara自己處理大部分的生產,因為可以減少生產過程中的其他時間而增加效率。 Zara的管理者相信,這種迅速反映在客戶品味上的能力比起大量採購商品更有效率和利益。 What Zara每個星期會有2次的商店進貨更新,提供很多新的項目跟完全不同以往的新樣式。 由於Zara stores的商品快速頻繁的改變,讓顧客可以了解到流行的脈動,而經常到Zara商店購買最新的商品。 Zara的衣裳是被認為非常時髦的,很多類似鼎鼎大名義大利時尚樣式的商品,都是以公平的價格來販受。 How Zara 商店的經理通過網際網路結合公司總部,確切地報告賣了什麼。 這資訊迅速被傳遞對Zara 設計部門, 他們可以在幾天內創造或修改產品。 新服裝只在三個星期內,衣服將在Zara全世界的店上櫃。 Zara在2001 年9月11的恐怖分子攻擊以後的偉大哀悼的時期,還能於二個星期內出版以顏色黑色為特色的服裝。 Zara 的上市時間比同業快12倍,像是Gap。 How Zara倉庫的天花板沿這些軌道, 纜繩運輸一束束的衣裳在掛衣架或在暫停的機架裡入倉庫。 每一捆綁是由一根金屬棒支持,以一系列編碼的製表確切地表明每一個捆綁應該被安置在倉庫的哪裡。 大多數的貨只是在倉庫幾個小時, Zara經常微調size大小和使供不應求的清單維持。 Competition Zara的製造費用從15%上升到20%比其他對手來的高,他們開設分公司的好處是以較低的廣告費用來達到宣傳,由於他們可以如此地迅速反應顧客的需要,所以Zara很少需要靠著商品上的打折 。 對任何一間公司而言,上市時間的關心,對顧客的反應,和效率化的業務流程, 當美元衰退的時候,它擴張了價格缺口在Zara的產品之間,主要地生產國在西班牙,和競爭者 但它的歐洲競爭對手,現在在東亞所製造的產品,獲得的意外利潤,是無法匹配的 Summarize Zara的歐洲市場並未飽和，若要成為一個全球性的品牌，它必須在其他洲複製它的商品而巧妙的轉為製造業和一個銷售系統 Zara的成果慢慢地在美國擴展開來，現在在美國擁有10間商店，充分的滲入美國市場 Zara的總公司，Inditex立即加入許多風險事業，不過當擴展其事業時，他也正介紹的是Zara Home(家用家具賣場)、Zara’ s stores (婦女大型服飾補給線) Summarize 有些人會擔憂這樣的移動也許會稀釋Zara`的品牌圖像 這些所有的改變將會讓Zara的e化企業模式在未來上實行嗎? Q1.總結Zara當前的競爭情況。 1.Zara採用了2種方法來跟上腳步迅速的流行時尚。第一:選擇垂直性的結合,而不是靠外界供應者,公司擁有自己的工廠跟商店。第二:使用分佈式網路。Zara自己處理大部分的生產,因為可以減少生產過程中的其他時間而增加效率。Zara的管理者相信,這種迅速反映在客戶品味上的能力比起大量採購商品更有效率和利益。 Q1 2.Zara的設計部門在每年都會設計超過11000的新產品。讓多數的競爭者根本無法跟上腳步，且利用垂直生產與網際網路的資訊系統，使消息能再最短時間傳達至工廠甚至是公司的每一部門 3.Zara stores的商品快速頻繁的改變,讓顧客可以了解到流行的脈動,而經常到Zara商店購買最新的商品。Zara的衣裳是被認為非常時髦的,很多類似鼎鼎大名義大利時尚樣式的商品,都是以公平的價格來販售。 Q1 4.Zara的製造費用從15%上升到20%比其他對手來的高,他們開設分公司的好處是以較低的廣告費用來達到宣傳,由於他們可以如此地迅速反應顧客的需要,所以Zara很少需要靠著商品上的打折 5.使用低薪水的國家和買原料用貶值的錢。利用了廉價的勞工跟即將貶值的貨幣來購買物品，來降低成本。 6.歐