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酒店员工规章制度
准时上下班，提前10分钟到，由召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。 2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表要符合要求，女员工不留披肩，男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！ 、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。 、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。 、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。 、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。 、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。 1、员工不得在酒店内赌博，酗酒。 1、员工不得偷盗酒店公私财物。 1、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。 1、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。 1、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。 、不得在酒店内接待亲威朋友来访。 、不得将个人的私事私物带回酒店。 微笑露一点； 脑筋活一点； 嘴巴甜一点；说话轻一点；理由少一点； 脾气小一点；做事多一点；行动多一点；效率高一点；肚量大一点。
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