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市场调研基础知识 班级:市场091 姓名:王影 学号:2009096028 目录 市场调查含义………………………………………………3 市场调查内容………………………………………………3 市场调查程序………………………………………………3 市场调查的方法……………………………………………3 市场调查的技术……………………………………………4 调查表设计…………………………………………………5 市场调查含义：是以市场及市场营销所涉及的一切因素为对象，运用科学的方法，有计划有目的地对市场信息、情报进行系统的搜集、记录、整理和分析活动. 市场调查内容： 市场需求情况调查：人口因素调查、购买力的调查、消费者心理与行为的调查、有关政策法规及技术进步状况的调查。 市场供应情况调查：竞争对手的调查、企业产品的调查、产品质量调查、产品开发的调查、产品生命周期的调查。 企业营销效果的调查：销售效果的调查、促销效果的调查、促销方式选择结果的调查、促销对象选择效果的调查、促销时间选择效果的调查、促销范围和选择规模的调查、促销媒介选择的调查、促销的销售效果的调查。 市场调查程序： 确定调查目的 设计调查方案：确定调查项目、确定调查方法、确定调查方式、决定调查人员、调查费用预算。 调查计划的实施 数据的整理与分析 写出调查报告 市场调查的方法 （一）按调查范围划分 市场调查类型：全面调查、典型调查、重点调查、抽样调查 抽样调查：简单随机抽样、系统抽样法、分层随机抽样 分层随机抽样： 等比例分层抽样 信任度分层抽样 远近程度分层抽样 分群随机抽样 配额抽样 （二）按调查方式划分 1、市场调查类型：询问调查法、日记调查法、观察法、试验调查法、资料调查法、 2、询问调查法：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查 3、日记调查法：购买日记、消费日记、广告日记 4、观察法:直接观察法、亲身经历法、实际痕迹测量法、行为记录法 （三）案调查时间连续性划分 1、经常性调查 2、阶段性调查 3、一次性调查 五、市场调查的技术 （一）询问技术 1、自由问答法 2、两项选择法 3、多项选择法 4、比较法 5、顺位法 6、过滤法 六、调查表设计 1、调查表的构成：调查者的基本情况、调查内容、填表要求、编号。 2、调查表的设计 （1）根据实际需要创造性地设计调查表与询问问题。\ （2）要灵活掌握询问技术，得到合作 （3）突出调查重点 （4）问题明确，易理解，易解答。 （5）问题安排合理 （6）避免使用引导性问题 （7）便于资料的统计与整理 3、调查报告的撰写：题目、报告与摘要、正文、建议与对策。 1