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企业一：中国工商银行 资料一：中国工商银行2009年年度报告 人力资源管理和激励约束机制 本行统一实行以岗位绩效工资制为主体的员工薪酬制度，基本形成了以岗位 价值为核心，以员工履职能力和工作绩效为依据的公司化薪酬分配体制。2009 年，本行深入推进实施员工跨区域流动，实施运营体系、报表集中等业务流程改 革，优化人力资源配置。继续推进差异化薪酬激励机制建设。扩大人力资源管理 提升项目的深度与广度，逐步推广战略导向、双向承诺、有效执行的绩效管理文 化。全面实施境外机构外派人员人力资源提升项目，搭建境内外一体化的人力资 源管理体系。建立与各地基本医疗保险衔接的补充医疗保险制度，进一步完善员 工福利保障体系。认真落实职工带薪年休假条例。依法保障全行各项生产经营活 动的正常开展，维护员工的休息权利，促进劳动关系的和谐稳定。成为金融行业 首家获批实行特殊工时制度的机构。 人力资源管理与开发 持续推进教育培训专业化建设，全面完成年度培训工作和管理任务。持续开展分层次、分类别、多渠道、大规模的员工培训，全行共举办各类培训4.6 万期，培训210 万人次，人均受训8.86 天。重点开展了中年员工适岗转岗培训,全部实现“先培训、后转岗”。全面建成中国工商银行网络大学和远程网络考试系统，开发全行远程实时视频在线监控系统。从系统、渠道、资源等方面提高培训质量。2009 年，本行获得亚洲银行业唯一的全球风险管理专业人士协会FRM 项目委员会委员席位，荣获特许公认会计师公会(ACCA)“白金级培训发展类认可雇主”和“专业发展类认可雇主企业”等殊荣。 总行及分支机构改革情况 在总行重组分设金融市场部与资产管理部，提高市场风险管控水平，实现各项资金业务的健康快速发展。完善小企业金融业务部设置，加强全行小企业金融业务的专业化经营管理，提高对小企业的金融服务水平。组建贵金属业务部，推动贵金属业务的专业化经营，完善贵金属业务经营管理体制。整合数据中心（上海）与海外数据中心，以进一步加强全行科技生产运行的统一管理并加大对海外分行的技术管理和支持工作。在分行组建业务处理中心、远程授权中心、运行风险监控中心和报表中心，以进一步优化人力资源配置和提高运营效率为主要目的，深入推进全行业务运营体系改革和报表集中管理改革。在各级分行设立小企业金融业务部门支持中小企业发展。组建分行反洗钱中心，以确保全行反洗钱和反恐怖融资工作的合规性、独立性、专业性和保密性。实施重点县支行变革试点，以点带面充分激发县支行经营活力和价值创造力。 资料二：中国工商银行股份有限公司网站 人力资源政策 中国工商银行以建立适应现代金融企业需要的市场化人力资源管理体系为目标，通过实施人才兴行战略，不断改善人才发展环境，建立唯才是举的用人机制，形成员工与企业共同发展、激励有力和约束有效的现代金融企业人力资源管理体制。　　完成股份制改革以后，中国工商银行在借鉴国际银行业先进管理经验的基础上，引入了公司化的人力资源管理理念和工具，建立了以岗位价值为基础的人力资源管理体系，主要内容包括： 　　（一）纵向可进退、横向可交流的多通道岗位职级体系。构建了管理、销售、专业、运行四大类别、二十个序列的岗位职级体系，初步形成了适合各类员工成长的职业发展和晋升机制，有效拓宽了员工职业发展路径。 （二）目标为导向、绩效为依据的整体式绩效考核机制。引入了个人绩效合约、目标考核管理、行为能力评价等先进工具和理念，建立了比较完善的绩效评价机制和绩效管理流程，引导员工讲求绩效贡献、关注专业能力发展，形成努力为工行作贡献、主要凭业绩说话的价值观　　（三）岗位价值和业绩贡献为导向的薪酬分配机制。构建了以岗位价值为核心、以员工履职能力和工作业绩为依据的公司化薪酬分配机制，通过以岗定薪、以能定资、以绩定奖、以市场为参照的薪酬分配方式，强化岗位责任、知识能力、绩效贡献、市场价值等现代化薪酬分配理念。 , 主要负责组织和团队的领导、决策、计划、组织、指挥、控制、协调和人员管理职能的岗位, 其决策和管理的行为对所辖机构和团队经营业绩有显著影响并承担主要责任。 尽量从内部招募。 工商银行完善员工职务晋升体系, 拓展员工晋升通道。 大规模的发展和培训计划。 改革员工培训体制, 提升员工人力资本价值。 一 、以岗位任职要求为核心设计培训内容, 提高培训针对性根据岗位任职要求, 员工培训的主要内容集中在岗位任职资格培训、履职能力培训和岗位职务提升培训。 二、创新培训形式, 增强培训效果工商银行的员工培训可综合运用以授课为主的演示型培训、以远程教育为主的新技术培训、以师带徒为主的传递型培训、以角色扮演为主的模拟型培训、以工作轮换为主的经历型培训等方式, 同时兼顾运用外派培训、出国考察培训、委托培养等其他培训形式。 三、加强培训师资力量, 完善培训管理队伍建设工商银