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企业内部条件分析 本章主要内容 第1节 企业资源基础 第2节 企业核心能力 第3节 价值链分析 第4节 SWOT框架 第5节 竞争优势的基本构成要素和持续性 第6节 评估内部优势和劣势的方法 第7节 内部分析的目的：强化优势，找出差距 第1节 企业资源基础 企业资源的类型 什么样的资源具有价值 企业资源基础论的操作和运用 企业资源基础论的发展趋势 一、企业资源的类型 有形资源； 无形资源； 组织能力。 二 、什么样的资源具有价值 稀缺性 不可模仿性 实物资源的独特性 获取资源的路径依赖性 因果关系的不确定性 规模障碍 持久性 不可替代性 优越性 三、资源基础论的操作和运用 分解资源 采用职能视角 研究整体组织和资源的整体 运用价值链分析方法 第2节 企业核心能力 核心能力的概念 核心能力的特征 动态核心能力的构建 一、核心能力的概念 普拉哈拉德和哈默认为核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 综合各种观点，可以认为，核心能力是指企业所拥有的或控制的能够给企业带来持续竞争优势的战略性资源以及对应于这种资源的管理能力。 二、核心能力的特征 核心能力的特征 独特性 价值性 延展性 不可模仿性 不可完全替代性 学习性和动态性 三、动态核心能力的构建 企业内部学习机制的构建 企业外部资源整合机制的建立 企业核心能力的动态形成过程 （一）企业内部学习机制的构建 企业学习包括：企业成员的个人认知学习和组织学习两部分。 个人创造的或学到的知识在传授给组织其他成员进行组织学习时要发生四种转化： 从隐性知识到隐性知识，称之为群化 从隐性知识到明晰知识，称之为外化 从明晰知识到明晰知识，称之为融合 从明晰知识导隐性知识，称之为内化 知识螺旋和四种模式创造的知识内容 （二）企业外部资源整合机制的建立 企业资源的根本来源； 企业与外部环境在资源上的相互匹配与互动选择。 （三）企业核心能力的动态形成过程 第3节 价值链分析 相关概念 价值链的组成 价值链分析的操作和运用 一、相关概念 价值链实际上是把商业行为看做一系列的活动，这些活动把顾客价值从输入向输出转化的过程。 价值链分析（VCA）要研究的是一家公司如何通过检验每一项活动对顾客价值的贡献来创造顾客价值。 二、价值链的组成 三、价值链分析的操作和运用 明确活动 分配成本 检查价值链 明确使公司有别于其他企业的活动 确立企业的优势 具体操作中的困难：作业成本核算法 第4节 SWOT分析框架 SWOT分别是优势（strength）和劣势（weakness），以及机会（opportunity）和威胁（threat）的缩写。 SOWT分析技术应用广泛，管理者可以通过这种分析方法快速总览企业战略。 依据的假设：有效战略源自企业内部的资源（优势、劣势）和企业外部环境（机会、威胁）的“匹配”。 第5节 竞争优势的构成要素和持续性 竞争优势的基本构成要素 竞争优势的持续性 一、竞争优势的构成要素 二、竞争优势的持续性 竞争优势的持续性取决于： 模仿壁垒 资源壁垒 能力壁垒 竞争对手的能力 产业动态机制 第6节 评估内部优势和劣势的方法 平衡计分卡 定量分析 财务定量分析 非财务定量分析 定性分析 平衡记分卡的四个方向 第7节 内部分析的目的：强化优势，找出差距 与企业的过去比较 缺点扩大 产生幻觉 改善速度比不上竞争对手 标杆管理——与竞争者的比较 与行业中成功因素的比较 行业准则 比较中的注意事项：行业发展阶段 * * 隐性知识 明晰知识 隐性知识 明晰知识 模式：群化 知识类型：认同型 方法：建立“场” 模式：外化 知识类型：概念型 方法：对话 模式：融合 知识类型：系统化 方法：连接明晰知识 模式：内化 知识类型：运作型 方法：干中学 外部 环境 个人 学习 组织 学习 战略 资源 管理 能力 企业内部的动态学习 动态核 心能力 相互匹配： 为生产经营选择合适的外部资源（投入） 相互匹配： 提供产品、服务、技术满足市场需求（产出） 服务 一般性管理 营销 进货 物流 出货 物流 生产 作业 人力资源管理 研究、技术和系统开发 采购 基础活动 支持活动 边 利 际 润 润 利 际 边 内部劣势 严重 内部 优势强 外部机会多 外部威胁大 第三象限 战略转移 第一象限 增长战略 第二象限 多元化战略 第四象限 防御战略 竞争优势 ·低成本 ·差异化 卓越的效率 卓越的品质 卓越的创新 快速的反应 订单履行 需求管理 产品开发 快速反应 成本 差异区 成长能力 获利率 EVA 变革能力 组织学习 领导 作业流程 顾客 财务 组织