医院药剂科病区调剂绩效考核指标.docVIP

药剂科病区调剂绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 征求临床科室用药情况的频次 向临床科室医护人员征询用药需求的频次 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 征询记录 2 药品请领的及时性 药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 3 处方审核的准确性 医嘱处方中存在不合理或违反医院规定的现象，但是没有审核出来的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 4 药品调剂的准确性 药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 5 药品保管工作失误造成的损失 由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 元， 分，累计最低至50分 3）比目标值每 元， 分，累计最高至120分 4）介于其中按线性关系计算 6 药品检验的准确性 药品检验过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 7 贵重药品、限制性药品日常使用和管理的规范性 在贵重药品、限制性药品日常使用和管理的过程中，出现违反规定的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 8 划价的准确性 在划价过程中出现错误的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 9 由于划价出现差错造成的损失 由于划价出现差错、遗漏等给医院带来的损失 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 元， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 10 盘点计划完成率 实际完成的盘点次数÷计划盘点的次数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 11 药品帐实相符率 盘点的药品金额÷药品金额×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 12 处方统计工作的准确性 处方统计中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 13 调价管理的规范性 调价相关统计、处理比规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 14 药品科研项目任务完成率 药品科研任务完成的程度 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 %， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 15 药学研究报告完成的及时性 药学研究报告完成延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 16 在核心科技期刊上学术论文发表篇数 当期在核心科技期刊学术论文发表篇数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 篇，加 3）比目标值每 篇， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 17 教学工作的完成率 实际完成的教学总时数÷计划的教学总时数×100% 1）=目标值，得100分 ）比目标值每 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 18 相关统计报表的准确性 药品进、出、存统计报表中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 19 相关统计报表完成上报的及时性 药品进、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 天， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 20 相关档案资料归档的及时性 档案资料归档延迟的天数 1），得100分 2）比目标值每 天，介于其中按线性关系计算 21 相关档案资料日常保管和使用的规范性 档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数 1），得100分 2）比目标值每 次，介于其中按线性关系计算 22 合理化建议提出并采纳的数量 对病区调剂方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每 条，加 3） 合理化建议报告 23 投诉数量 由于工作态度不端