【精品】毕业论文：黄南州热贡文化旅游区目标消费者的消费心理及营销对策研究.doc

毕业论文 题 目： 黄南州热贡文化旅游区目标消费者的消费心理 及营销对策研究 学 生 姓 名： 刘娟 学 号： 0734105110 指 导 教 师： 张永琴 专 业 年 级： 2007级市场营销 所 在 院 系： 财经学院工商管理系 完 成 日 期： 2011年6月10日 答 辩 日 期： 2011年6月13日 黄南州热贡文化旅游区目标消费者的消费心理及营销对策研究 摘要 黄南州是热贡文化的发源地，地处在连接中国西北与西南、青海东部与南部地区起枢纽作用，具有很好的地理优势，其本身热贡旅游资源也十分丰富，再加上政府大力支持黄南州旅游业的发展，从主观和客观方面满足了其发展的需要，然而热贡文化的传播却不是很广泛，其旅游景点的唯一性和知名度还不如青海湖和塔尔寺，景点单一，纪念品也没有特色，而且还没有产品系列，不注重品牌塑造，再加上旅游景区设施不够健全和完善，尤其是景区（点）接待、服务设施建设滞后，服务水平低下等等许多问题都影响着目标消费者的消费心理，最终影响其购买行为，因此本文从目标消费者入手，分析其消费心理，针对其出现的问题，从旅游纪念产品、主题活动和主体场所、旅游线路这三个方面提出一些建设性建议，以此扩大黄南州热贡文化的影响范围，提高其知名度，创造属于自己的品牌产品。 关键字：热贡文化旅游区，目标消费者，消费心理及营销对策THE TARGET CONSUMERS’CONSUMPTION PSYCHOLOGY OF REGONG TOURIST CULTURE POINT AND MARKETING COUTERMEASURES Abstract Huangnan Tibetan autonomous region is the birthplace of Regong culture, located in northwest China in connection with the southwest, east and south from Qinghai pivotal role, so it has good geographical advantages, Huangnan is also very rich in tourism resources, and it is supported by the government. All of these have met the needs of tourism’s development from the subjective and objective aspects. However, the spread of Regong culture is not very extensive, and its unique tourist attractions and visibility are not as good as Qinghai Lake and Tar. Single spots and souvenirs are not characteristic, and they don’t have the sense of branding, coupled with inadequate facilities, tourist attractions etc, especially in areas (spots) reception, service facilities lagged behind the low level of service and so many issues affecting target consumer psychology, and ultimately affect their purchase behavior. The article takes upon the target consumers, analyzing their consumer psychology . In order to solve the problems I come up with some constructio