服装专卖店管理制度－精品完整版.docVIP

　　第一章 组织管理……………………………………………………………………6　　 第一节 组织体系…………………………………………………………6　　第二章 基本管理……………………………………………………………………7　　第一节 工作职责…………………………………………………………7　　 第二节 专卖店店长工作制度……………………………………………12　　第三节 导购工作制度……………………………………………………13　　 第四节 收银员工作制度…………………………………………………16　　第五节 专卖店人事管理…………………………………………………17　　第六节 专卖店工资管理…………………………………………………24　　第七节 专卖店考核管理…………………………………………………25　　第八节 专卖店财务管理…………………………………………………26　　第九节 专卖店卫生管理…………………………………………………27　　第十节 专卖店值班管理…………………………………………………28　　第十一节 专卖店宿舍管理…………………………………………………29　　第三章 专卖店奖惩管理制度………………………………………………………30　　第一节 奖励………………………………………………………………30　　第二节 处罚………………………………………………………………31　　第三节 奖惩流程…………………………………………………………33　　　　　　第一章 组织管理　　第一节 组织体系　　第一条 组织架构编制原则　　为了建立雨辉品牌快捷高效的直营网络体系，确保终端营销水平不断提升，以适应日趋白热化的市场竞争的需要，从而完成公司既定的战略目标，特制定出雨辉品牌直营中心管理架构如下：　　第二条 组织架构　　第二章 基本管理　　第一节 工作职责　　第三条 直营中心工作职责　　一、协助制订公司中长期发展规划及年度营销计划，拟定符合市场实际和公司营销战略的直营销售政策及营销组合策略。 　　二、根据公司年度营销计划，制订直营中心年度销售计划，经公司批准后分解到各专卖店，并监督跟进，保证直营中心年销售任务全面完成。　　三、做好直营市场调查、市场拓展、销售分析、终端营销、营销培训等管理，及时向公司反馈同行及竞争品牌的营销动态。　　四、负责专卖店日常管理。做好专卖店货品计划、配送和进销存管理。　　五、制定直营终端产品陈列、广告宣传、产品促销等方案，组织监督计划的落实执行，提升产品销量和品牌知名度。　　六、及时组织直营中心召开各类市场拓展、营销分析、及进、销、存等专题协调会议。　　七、严格执行公司营销财务制度，做好各项费用控制、资金回笼工作。　　八、组织开展专业培训和业务指导工作，提高员工的思想和业务素质，提升员工职业道德和团队合作精神，增强市场竞争力。　　第四条 直营中心内部工作流程　　一、专卖店根据店铺的货品库存和销售状况，提出上货申请。　　二、直营中心营运部接到专卖店上货申请，立即拟定货品调配计划，通知公司物流中心成品库，在指定的时间内完成配货和送货。　　三、公司物流中心接到营运部的要货通知，立即按照计划进行配货，并按要求时间发运到专卖店。　　四、营运部应及时了解和掌控专卖店进销存等各方面信息和需求，在规定的时间内，拟定出各种方案（商品陈列、广告促销、平面设计、导购培训等）经批准后监督实施。　　五、区域主管按照直营中心拟定的营销政策和运营策略，监督检查专卖店在商品陈列、广告促销、货品进销存以及导购培训等方面的工作进展。　　六、专卖店严格遵守公司各项规章制度和营运部的销售管理，做好店铺的商品陈列、广告促销、进销存管理以及导购培训等方面的工作。　　七、直营中心工作原则：一切工作服务于专卖店的运营销售；一切工作为了专卖店销售利润最大化。　　第五条 直营总监工作职责　　组织执行公司直营市场销售战略，完成直营战略目标。对直营产品的市场拓展、广告促销、终端销售、销售回款以及销售利润负责，其职责如下：　　一、全权主持直营中心的日常管理工作。　　二、在公司总经理的直接领导下，组织制订直营销售政策、计划和具体的营销措施，对各期直营计划及利润目标的完成负直接责任。　　三、按照年度直营销售计划，向专卖店进行指标分解，并及时监控和调整，确保各项营销计划的完成。　　四、指导做好专卖店网点拓展和建立工作。组织开发有潜力的直营市场，并进行严格考察，制定出新增专卖店的策划方案，报公司批准后执行。　　五、负责促销方案、品牌广告审核及执行。协调好各专卖店的横向关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 　　六、组织指导直营市场的信息收集、分析、整理和反馈。把握直营市场动态，