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(4) 各种国际组织 提供的定期或不定期的统计公告或交流信息。 (5) 工商企业内部档案。 (6) 国内外各种博览会、交易会、展销订货会发放的文件资料。 (7) 各级政府部门公布的有关市场的政策法规，以及执法部门的有关经济案例等。 (8) 各种数据库和电子出版物。 (二) 资料查找方法 明确了文献资料的来源渠道，还需掌握文献资料的查找方法。查找方法一般有两种，一是参考文献查找法，即利用有关著作、论文的末尾所开列的参考文献目录，或者文中所提到的某些文献资料，以此展开追踪查找。这种查找方法，能提高工作效率。二是检索工具查找法，即利用手工检索工具和计算机检索工具查找文献资料的方法。 三、 文案调查法的步骤 为使调查能顺利取得成效，文案调查法一般应按以下步骤进行： (一) 确定市场调查的基本目的及要求 这一步骤的主要工作包括：调查报告的使用者与调查执行者应就调查的目的、用途、内容、涵盖的范围等方面达成共识，以使调查结果有的放矢；调查人员应主动要求业务联络人提供有关必要资料；调查人员必须了解该行业的基本常识及相关业务知识；必须明确提交调查报告的最后期限。 (二) 拟订详细的调查计划 这一步骤的主要工作包括：列出各种调查目标并排列优先顺序；列出各种可能使用的资料及来源；列出各协助调查人员的特长和能力水平；预计调查所需时间及最后完成日期；估算与控制调查成本，避免无谓浪费；训练调查人员并布置相应工作。 (三) 高质量地开展资料收集工作 这一步骤的主要工作有：寻找可供利用的资料及档案，从一般性相关资料开始逐步延伸至专门性资料；也可先取得充足的相关资料，再来筛选。如果需要主动函索资料，应清楚说明需要资料的缘由、类别及数量。 (四) 筛选和评估资料的适用性 筛选资料的目的是去伪存真、去粗取精，并将资料整理成统一的形式。筛选资料的原则，首先是寻找其中可能隐藏的错误或特定意图；其次是对引用的各种外来资料，应寻找原始资料文件或参考书籍。评估资料的适用性，就是要评价资料的切题性、准确性、专题性、时效性和经济性，即所有的资料应与调查目的相吻合；避免内容夸张、失实和被歪曲了的信息；资料比较深入且有实质性的内容；资料获取后能快速处理；耗时太长、耗费太高的资料应予以割舍。经过筛选再加以重点摘要之后，资料便进入了可使用状态。 (五) 资料的调整与衔接 文案调查通常使用两种以上的文书档案，资料之间可能有中断和矛盾，也可能有互补。此时，调查人员应以自身学识及自我判断加以调整、衔接和充实。主要工作有：综合使用各种资料，发挥资料间的互补作用；将调整及补足后的资料制成统计图和统计表，并全部转换为标准单位；对资料作逻辑性研究后重新编排组合；详细检查资料是否全面严谨，衔接是否得当。 (六) 制作文案调查报告 此步骤的工作重点，一是客观、准确地提出调查结论和对未来事态发展的估计和建议；二是必须按重要程度排列调查结论；三是报告内容应力求简明且与题目高度相关；四是保证全部统计信息资料的准确性。文案调查报告可以是书面报告，也可以是口头报告。 此外，市场调查主持人在报告递送之后，还应继续作必要的接触，了解报告被采用的程度和采用后产生的实际效果。计划执行人对报告内容如有疑问，主持人还应作详细解说，从旁协助他们实施建议的事项。至此调查工作才算圆满完成。 四、 文案调查法的适用范围 文案调查适用范围很广，但在以下五个方面的调查效果最佳： 第一，生产经营工业品的企业，利用文案调查，辅之以访问调查，可获取较准确的调查结论。 第二，高级耐用品，诸如汽车、高级音响之类的市场营销调查。 第三，出口企业为了解进口地区市场而进行的调查。 第四，作为实地市场调查的预备调查。 第五，作为企业经常性的市场调查。 思考及练习 1．什么是观察调查法？有何优缺点？有几种观察手段？　 2．什么是实验调查法？有何优缺点？ 3．询问调查有几种形式？面谈调查法有何优缺点？ 4．一份好的调查问卷应具备哪些条件？设计调查问卷有哪些程序？ 5．什么是文案调查法？它的主要作用和局限性表现在哪些方面？ 6．简述文案调查法的工作步骤？思考及练习 市场调查与市场预测 高等教育出版社 高等教育电子音像出版社 第三章 市场调查的技术方法 市场调查与市场预测 高等教育出版社 高等教育电子音像出版社 第三章 市场调查的技术方法 市场调查技巧培训 学习目标 第一节 观察调查法 第二节 实验调查法 第三节 询问调查法 第四节 文案调查法 学习目标 了解市场调查技术方法的体系，理解实地调查和文案调查 的区别； 理解观察调查法的基本特点，掌握观察技术； 掌握实验调查的一般步骤和