物流市场营销方案设计论文.doc

题目： 天津德利得物流有限公司 危险品运输仓储物流市场营销方案设计 班级： 学号： 姓名： 成绩： 一、德利得物流公司的环境分析 （一）宏观分析 德利得的宏观外部环境间接地或潜在地对企业发生作用和影响，一般包括政治与法律因素，经济因素，社会与人文因素和技术因素等，对宏观环境进行分析，目的是确认和评价宏观因素对物流系统战略目标和战略选择的影响。 1.政治——法律因素分析 政治——法律因素是指对企业经营具有现实的或潜在的、当前的或长期的作用与影响的政治力量，包括对企业经营进行限制或鼓励的法律法规、企业所在地区的政局是否稳定、执政党推行何种政策以及这些政策是否连续和稳定等。政府主要是通过制定法律法规来间接地影响企业经营，有关物流的政策和法规无疑是影响物流发展的一个重要因素。同时，我国“入世”后必将面临激烈的国际物流竞争，企业还必须考虑国际化经营问题，对国际物流环境和各国政府颁布的法令政策、程序手续等进行研究。 2.经济因素分析 经济因素中首先要对企业所在国家或地区的宏观经济状况进行分析。跨国经营的企业还必须考虑关税种类及水平、国际贸易的支付方式、东道国政府对利润的控制、税收制度等。流人中国的产业资本和国内资本的跨地区、跨产业流动会带来大量的物流需求。第三方物流的逐渐成长和传统储运企业的积极转型都对中国物流业今后的发展具有积极意义。因此，中国物流业即将面临着更加激烈的竞争，也将面对更多的发展机会和更好的经济环境，只有进行认真的经济环境分析才能找到正确的应对策略，制订正确的战略规划。 3.技术因素分析 技术因素不但包括那些革命性的发明创造，也包括与企业发展有关的新技术、新工艺、新材料的出现及其发展趋势和应用前景。技术革新一方面创造了企业发展的机遇，另一方面可能会使社会对企业产品和服务的需求发生重大变化，从而使企业面临新的挑战。对物流系统最具影响力的技术因素是信息、运输、物料管理及包装技术的革新，如计算机、卫星、扫描、条形码和数据库等技术均对企业及时准确地掌握信息，跟踪物料运动、工作程序以及存货，改进实时控制及决策具有革命性的影响。信息技术与网络的结合也使传统的生产和销售模式发生了重大变革。因此，制订战略规划必须认清本企业和竞争对手在技术上的优势和劣势。 4.社会因素分析 社会因素包括社会的文化、习俗、道德观念、公众的价值观、职工的工作态度以及人口统计特征等。社会文化是人们的价值观、思想、态度、社会行为等的综合体,影响着人们的 购买决策和企业的经营行为。公众的价值观同人们的工作态度一起对企业的工作安排、作业组织、管理行为以及报酬制度等产生很大的影响。人口统计特征包括人口数量、密度、结构分布、地区分布、收入水平、教育程度等,影响着劳动力的供给以及市场的需求。因此，物流战略的规划必须考虑这些因素。 （二）微观环境分析 微观环境是指与德利得公司营销活动直接相关的各种环境因素的总和，包括企业内部环境、供应商、营销中介、客户、竞争者、社会公众等因素，其中，客户与竞争者居于核心的地位，如图所示。 1.企业内部环境 德利得企业内部环境包括企业内各部门的关系及协调合作，即由决策层、管理层、执行层组成的纵向结构，以及由财务部门、采购部门、生产部门、营销部门、研究与开发部门、人力资源部门等组成的横向结构。 2.供应商 供应商是指向德利得企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。通常，供应商可能通过提高或降低其产品或服务的质量对企业施加压力，供应商所提供的资源的价格、质量以及供应量，将直接影响德利得企业产品的价格、销量和利润。 3.营销中介 营销中介是指在产品分销、实体转移以及促进销售等方面给德利得企业以帮助的那些机构，包括中间商、物流公司、营销服务机构及金融服务机构等。 4.客户 客户是指德利得企业为之服务的目标市场，企业的一切营销活动都是以满足客户需要为中心的。客户市场通常可以分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府集团市场和国际市场五类。 5.竞争者 竞争者的营销战略以及营销活动的变化，会直接影响到本企业的营销。最为明显的是竞争者的价格、广告宣传、促销手段的变化、新产品的开发、售前售后服务的加强等。 6.公众 德利得企业的公众通常可以分为金融公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、内部公众。 二、德利得物流公司的竞争者分析 德利得企业独特竞争能力是企业超越竞争者并获得较大利润的能力，独特竞争能力分析从企业所具有的资源与能力两方面进行。资源和能力对企业独特竞争能力的形成所起的作用是不同的：企业如果仅有独特而有价值的资源，却没有使这些资源发挥作用的能力，这些资源就无法创造竞争优势并使其持续下去；