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三、胜任素质的类型 (一)门槛类(threshold)胜任素质:对于保证工作取得成功来说,这些胜任素质是最低标准的要求。 (二)差异类(differentiating)胜任素质:最有可能将同一职位上的优秀绩效者与一般绩效者区别开来的胜任素质。 (三)转化类(Transformational)胜任素质:普遍缺乏的素质,一旦获得提高和改善,将会大大提高其工作绩效。 四、招聘管理者应具备的胜任力 (一) 在个人素质方面 ?诚实 热情 公正 ?应具备多方面的能力 ?很广阔的知识面 当代青年的文化使命 传神的汉字 汉字与青年的使命 拆字解字 日本小企业的做法 举例:人才测评中的笔迹分析技术 一、什么是笔迹分析技术? 笔迹分析(Handwriting Analysis):笔迹测验 笔迹学(Graphology) 首先是由19世纪后期法国的麦肯(Jean Hippolyte Michon)提出来的 《现代汉语词典》:每个人写的字所特有的形象 《辞海》:犹手迹,谓笔墨所作的书画。 二、笔迹分析的历史与现状 (一)西方笔迹分析技术的发展 百余年历史 从亚里斯多德、恺撒、西赛罗到拿破仑 从弗洛伊德、荣格、阿德勒到比奈 从高尔顿、阿尔波特到艾森克 目前美国注册的笔迹学家有2万人 互联网有几十个笔迹网站 主要活跃在临床心理学、人员选拔、司法鉴定、教育评估等领域 (二)笔迹分析技术在我国的发展 存在“字如其人”的命题 汉代杨雄:“书,心画也” 许多书法家和书论家对人的个性、情绪、天资及品德等方面与笔迹的关系进行了阐述 三、笔迹分析技术的方法及应用 (一)方法 测量法 特征对号法 感觉感知法 形与态结合法 (二)在人才测评中的应用 1998年至1999年,法国的两名大学教授对234家法国企业和咨询中心招聘人员进行调查发现:使用的占93%,仅次于面试99%,高于智力测验63%和人格测验61%。 据国际笔迹分析学会指出:有3%的英国公司出于人员选聘的目的采用了笔迹分析技术,而这些公司多属于美国《时代》杂志评出的百强企业。 1999年,国家人事部与人才研究所将“笔迹分析技术在人才招聘中的应用与研究”正式作为科研课题进行研究与开发。 关于笔迹学法的效度 有学者对江中制药的82名医药销售人员做了探索性研究。 无论是在预测工作绩效,还是在判别辞退与在职方面,其效度都要比人格变量、职业能力变量要好。 用效度、公平程度、实用性和成本四个指标对人才测评的几种方法作对比。 各种人才测评方法比较 (二)克服心理偏差 ?优势心理:招聘人员因为处于主导地位而产 生的居高临下的心理倾向。?自眩心理:由招聘人员的优势心理引发的自我表现心理。?定势心理:招聘人员以自己的思维惯性来判断和评价应聘者的心理倾向。 (三)真实职位预视 ?消除失落感 ?产生有效的吻合反应 ?增加对企业的效忠 组织中的员工招聘管理 — HR管理战略成败的关键 首都经济贸易大学劳动经济学院 教授 赵 耀 博士 几个相关问题 课程内容与安排 授课形式与考试形式 课堂要求 参考文献 参考书目: 教材: 《人力资源管理》余凯成主编 企业管理出版社 《人力资源管理》【美】加里·得斯勒著 人大出版社 《人力资源管理:赢得竞争优势》刘昕译 人大出版社 《人力资源管理》董克用等译 中国劳动社会保障出版社 劳伦斯·S ·克雷曼著. 孙非等译. 人力资源管理. 北京: 机械工业出版社, 2003. 杨蓉主编,人力资源管理.北京:东北财经大学出版社,2002. 李燕萍主编.人力资源管理. 湖北: 武汉大学出版社, 2003. 【美】杰弗里?眉梅洛著. 吴雯芳译. 战略人力资源管理. 北京:中国财政经济出版社,2004. 英文版: Managing Human Resources(Eleven Edition) By Arthur Sherman 东北财经大学出版社 Human Resource ManagementSixth Edition By George T.mikovich Pearson Education LTD.1991. Managing Human Resources Fourth Edition by Luis R. Gomez-Mejia Pearson Education LTD.2004. 其它类型: 《如何做人事主管》赵耀 编著 首都经济贸易大学 《现代企业人力资源管理丛书》吴国存 谢敬宇 主编《企业雇员薪酬福利》李新建
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