第十一章 电子商务网站建设概述.pptVIP

第十一章 电子商务网站建设概述 第一节 电子商务网站概述 一、电子商务网站的需求分析 ? 对于企业来说，商务网站是 ? 企业发布产品信息、推出服务内容的窗口 ? 企业从消费者那里获取产品及服务反馈意见及消费需求的渠道 ? 对于消费者来说，网站是 ? 获取企业产品与服务的详细资料的重要渠道 ? 将自己的另类消费要求（即个性化消费需求）的愿望及时地传递给生产厂商 举例说明 ?对制造企业来说，网络应用服务的需求主要集中在以下方面 ? 上网发布企业信息 ? 从行业性专业网站获得行业信息、行业动态 ? 在网上了解有关的政策法规 ? 在网上跟踪行业技术信息 ? 与用户进行网上信息的交流 ? 与协作生产企业进行网上信息交流和商务活动 ? 开展网上的商务活动 ? 数字化产品模型共享 “上网建站”势在必行 　　　商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。互联网上的商务网站覆盖了经济、市场、金融、管理、人力资源、商业与技术等各个方面。在网上做生意也在成为一种新兴的贸易方式。“上网建站”势在必行，这主要表现在几下点： 　　?1．用户数量大 　　?2．加强与客户的联系 　　?3．提供商业信息 　　?4．提供客户服务 　　?5．建立24小时服务中心 　　?6．提供迅速变化的信息 二、企业网站建站的基本原则 ?目的性 ?专业性 ?实用性 ?艺术性 ?易操作性 ?可拓展性 三、电子商务网站的类型 ? 1、按销售产品范围分：销售单一产品网站、销售一类产品网站和销售各类产品网站。 ? 2、按开办者分类：生产型商业网站和流通型商业网站。 ? 3、按商业模式分类：信息型、广告型、信息订阅型和在线销售型。 第二节 电子商务网站的规划与设计 一、电子商务网站的目标规划 ? 1、服务对象：描述这个网站面向的对象，包括已知对象和 潜在对象； ? 2、设置目的：建站的目的； ? 3、开发目标：要建网站的规模、功能、形式等； ? 4、应用领域：网站所提供信息所属的应用领域范围； ? 5、规格描述：具体网页的信息内容、信息链路设置、人机界面功能等； ? 6、实现要求：网站建立所需的开发时间、软硬件环境等。 （这些问题要在规划阶段就有一个大体的轮廓，在进一步的分析、设计、实现中逐步完善。） 二、电子商务网站的具体规划 ? １、网站定位 ? ２、预期网站的主要服务对象 ? ３、确定网站提供的主要商品和服务项目 ? ４、进行竞争对手分析 ? ５、收款与配送 ? ６、评估网站的获利能力 ? ７、提供详实的书面网站系统策划书 三、电子商务网站的内容设计 ? 1. 标题设计 　　　 每一个网站都有一个响亮的名字和独具风格的标志，好的标题能简洁明了地体现出这个网站的主题，同时具有吸引力。标志也同样要设计得简单而独具特色。 ? 2．网页模块设计 　　　网页中的内容分为若干个板块，以利于规划网页的组织结构。 ? 3．网页结构设计 　　　在前面内容分块的基础之上，网页按树状结构安排。整个网页共有四到五个层次，网页之间的关系将由文档之间的链接表现出来。 ? 4.网页目录结构设计 　　有一个清晰的目录结构对设计网页是很有益处的，便于维护与查找。由于目录和网页的结构都是树状结构，一般一一对应地一个节点创建一个子目录，子节点的网页就存在父节点对应的目录中。 案例学习：GM网站设计和建设 ? 通用汽车（GM）商务网站策略 力图将企业营销思想与网站设计融为一体 1. 变幻莫测的首页设计 ? 设计得出乎常人意料之外 2. 始终贯穿着以人为本”这一营销主体的思想 通用汽车网站的“平民脸面，王者之尊” ? 通用汽车网站组织信息的三条脉胳是： ? 产品介绍 ? 企业介绍 ? 汽车导购 ? 面对不同的顾客，通用汽车将产品分为 新车与二手车向客户推荐 ? 网上永不谢幕的汽车博览会 ? 对于各款汽车展示页，随着访问国家的不 同，又以各国常人为背景，对每种车型和 公司推出的优惠折扣计划等作详细的介绍 ? “百车通”栏目，向客户提供一系列简洁的问答和导购信息 ? 强调必须通过交互性、便捷性和个性化信息服务与客户大众保持联系 ? 为顾客设计出各种优惠的购车支付方案 第三节　电子商务网站的建设实施 ?网站建设之一：域名 （一）域名的价值 ? 1、网络时代的环球商标 ? 2、域名资源的有限性 ? 3、域名的专属性和唯一性 （二）选择域名的标准 ? 1、便于读、写、记（朗朗上口、便于输入和清晰好记） ? 2、特别有意义，有助于实现公司的营