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人力资源管理体系 三个问题 ? HRM为什么（目的及意义） ? HRM是什么（体系及内容） ? HRM怎么做（方法及工具） ? 案例介绍 人力资源管理交流 从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM 人力资源管理交流 人力资源管理为什么 组织管理中的人力资源管理 组织通过设置一定的职能部门来保证组织目标的实现，职能部门存在的目的就是为组织目标的实现做出贡献。 公司需要组织各种资源来完成目标。人力资源管理作为组织管理的职能之一，在组织中的根本作用，为组织目标的实现提供“人”（人力资源）的保障 人力资源管理的根本目标：“事得其人，人尽其才”。 人力资源管理为什么 为了实现“事得其人，人尽其才”的目标 人力资源管理需要完成两项基础工作： 了解分析“事”（事业是什么，需要怎样的人来完成） 了解分析“人”（了解个体与群体，内部与外部人力资源状况） 了解分析“事” 为什么要了解“事” 案例启发：如何管理员工的期望？组织的管理者，需要明白组织的期望，你自己的标准是什么？否则，每个人的期望都不一样，评价标准都不一样，你无从去管理，无法理清头绪。 同样，组织准备做什么事业，需要什么样的人，用人的标准、考核的标准是什么，是人力资源管理的前提。 了解分析“事” 事：我们的事业是什么？事情 了解分析“事” 了解分析“事” 事，是一个自上而下的体系，而不是单纯的某一事件。 不同层面的“事”对人力资源管理工作造成不同的影响，同时，人力资源总监、经理、主管与专业人员在了解“事”的过程之中承担着不同的角色和不同层次的任务，人力资源的高层管理者将参与前三项工作的制订，而后三项工作往往需要人力资源部门去牵头组织与实施。 一个确切了解组织需求的人力资源部经理，才能作好人力资源管理工作，一个组织的上述6项对事的划分不一定清晰，但一定隐含存在，人力资源经理需要了解这些隐含的“事情”，并从中找到对人力资源及人力资源管理工作的需求。 了解分析“人” 内容 内部：人力资源盘点 了解公司人力资源状况（素质、结构、个体） 了解整体人力资源状况与公司需求之间的差距 了解公司各层级人员的需求 外部：人力资源调查 了解分析“人” 内部：人力资源盘点 什么是HR盘点？ A、 HR的基础统计分析（人数、结构、学历、流动率等） B、HR盘点的核心：按照管理层级，进行考察盘点：（高层、中层、基层干部例行考察，基层员工例行访谈） 内容： 个体 群体 了解分析“人” 对个体： 360度访谈+测评/问卷 了解个体的心理与需求：聘用与激励（测评类、考核类） 了解个体的素质、能力与意愿：选人、用人与留人 了解分析“人” 对群体（一）： 了解各层级（高层、中层、基层干部，基层骨干员工）的人员素质、能力及业绩状况 在此基础之上，对组织的人才结构、整体素质等进行综合分析 招聘与培训 发挥现有人员的参谋作用，后备干部培养建议 个人的职业发展建议 相关人力资源管理工作基础 了解分析“人” 对群体（二）： 了解群体需求与意愿（员工满意度、组织气氛） 营造良好的组织氛围——如何营造良好的组织氛围？（管理者、组织氛围、组织绩效） 帮助各级管理者检讨（人员）管理成效 检讨公司组织及文化 检讨人力资源管理成效 了解分析“人” 外部：人力资源调查 了解与把握外部市场的人力资源状况 内部的调整与配置、选拔与培养 调配、培训、考核考察 激励机制（奖与惩） 外部人才的招聘、选拔、吸引 。。。 。。。 人力资源管理为什么 作为人力资源总监或人力资源经理，我们首先需要问自己两个问题： 1、明白公司的事（目标、战略、各部门及岗位职责、年度任务及工作计划） 2、了解各层级员工的状况（能力、素质、业绩的优、缺点；个人的想法） 人力资源管理为什么 我们自己明白这些道理吗？（了解公司的战略、、长远及近期目标？用人部门的真正需求？长期和短期的人力资源规划？） 我们的现行或将要开展的各项人力资源管理措施是基于：我们知道针对公司的需求（长期和短期）的了解，我们对公司人类主义状况和外部人力资源市场的状况。 如果不是，我们需要来重新思考自己的角色和工作定位，才能发挥人力资源职能的应有功能，做好参谋的角色。 人力资源管理交流 从组织管理的两条关键链来看HRM 企业管理中有两条主链：业务主链与支持保障主链，人力资源管理作为支持保障主链的重要一支。 从组织管理的两条关键链来看HRM 围绕业务主链的人力资源管理主要做好三件事： 围绕业务的分解体系：做好组织的职责/职务分解体系、人员的匹配体系； 围绕业务的检查体系：做好绩效与人员的考评体系； 围绕业务的反馈体系：做好激励体系。 人力资源管理交流 从对组织目标实现的贡献来看HRM 从组织管理的两条关键链来看HRM 人力资源管理交流 对人力资源管理体系的思考 为什么要