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无损检测的质量管理 一、ISO9000族标准和质量认证 ISO标准化组织 国际标准化组织(International?Organization?for?Standardization)简称 ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动，以利于国际间产品与服务 的交流，以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。它显示 了强大的生命力，吸引了越来越多的国家参与其活动。 ISO的由来 ?国际标准化活动最早开始于电子领域，于1906年成立了世界上最早的国际标 准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工作原先有成立于1926年的 国家标准化协会的国际联盟（International?Federation?of?the?National Standardizing?Associations,简称ISA)承担，重点在于机械工程方面。ISA的工 作由于二次大战在1942年终止。1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议， 决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。于 是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。 一、ISO9000族标准和质量认证 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年正式颁布的一套质量管理和 质量保证国际标准，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技 术委员会）制定的所有国际标准。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理 体系，它不受具体行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组 织，以提高本组织的运作能力，增进国际贸易，使自己的产品进入国际市场并可 以从世界各地采购到满足期望的产品。 ISO于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176）,负责制定质量 管理和质量保证标准。1986年，ISO发布了ISO8402《质量管理和质量保证 术语》 1987年发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准 选择和使用指南》、 ISO9001《质量体系 设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、 ISO9002《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9003《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素 指南》 等6项标准，通称为ISO9000系列标准。 一、ISO9000族标准和质量认证 ISO在发布上述6项国际标准时，已陆续制定发布了10项指南性国际标准，这 样，ISO 9000族国际标准已从1987年仅有的6项发展到1994年的24项国际标准。 1994年ISO／TC176完成对标准的第一阶段的修订工作后，随即启动修订战 略的第二阶段的工作，称之为“彻底修改”。1996年，在广泛征求标准使用者意 见、了解顾客对标准修订的要求、比较各种修改方案后，相继提出了“2000版 ISO 9001的标准结构和内容的设计规范”和“ISO 9001修订草案”，作为1994版 标准修订的依据。1997年，ISO/TC176在总结质量管理实践经验的基础上，吸 纳了国际上一批著名的质量管理专家的意见，整理并编撰了质量管理八项原 则，为2000版ISO 9000族标准修订奠定了理论基础。 2000年12月15日，ISO/TC176正式发布了2000版ISO9000族标准。新版标 准更加强调了顾客满意、持续改进及监视和测量的重要性，促进了质量管理原 则在各类组织中的应用，满足了使用者对标准应更通俗易懂的要求，强调了质 量管理体系要求标准和指南标准的一致性。 一、ISO9000族标准和质量认证 2000版ISO 9000族标准核心标准 ISO 9000：2000《质量管理体系 概念和术语》 本标准规定了质量管理体系基础和术语。在引言中提出的八项质量管 理原则，是在总结了质量原理经验的基础上，明确了一个组织在实施 质量中必须遵循的原则，也是2000版ISO9000族标准制定的指导思想和 理论基础。 ISO 9001：2000 《质量管理体系 要求》 本标准采用了“过程方法模型”，以取代1994版ISO9001标准中的20个要 素。规定了对质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供 满足顾客要求和适用法律、法规要求的产品的能力时应用。 ISO 9004：2000 《质量管理体系 指南》 此标准给出了超出ISO9001要求的质量管理的应用指南，描述了质量管 理应包括的过程，强调通过改进过