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第1章 电子商务概述 王兴鹏 xingpengwang@163.com 第一节 电子商务基本概念 一.电子商务定义 二.电子商务分类 三.电子商务发展阶段 四.电子商务与技术的关系 一、电子商务定义 1.全球信息基础设施委员会的定义： 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家等，都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 一、电子商务定义 2.联合国国际贸易法律委员会的定义： 电于商务是采用电子数据交换（EDI）和其它通信方式增进国际贸易的职能。 3.联合国国际经济合作与发展组织的定义： 电子商务是发生在开放网络Internet上的包含企业与企业、企业与消费者之间的商业交易。 一、电子商务定义 4.欧洲委员会（1997）对电子商务的定义是： 电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据（包括文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后服务）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务），传统活动（保健、教育）与新活动（虚拟商场）。 5.世界电子商务会议（1997）的定义是： 在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换（EDI)、电子邮件、共享数据库、电子公告牌及条形码等多种技术。 一、电子商务定义 狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC) ： EC是指对整个贸易活动实现电子化。 广义电子商务(E-Business,EB) : 强调EB是借助Internet及其相关的技术进行商务活动，即在计算机网络环境下实现商业化应用，把买方、卖方、厂家及合作伙伴有效地结合起来。 无论是哪种定义都是人们从不同的角度对电子商务的理解，但其实质都包含两个基本要素：电子技术和商务活动。 二、电子商务分类 1.按应用领域的范围/参与者可分为： B2C：Business to Customer 当当网 B2B：Business to Business 阿里巴巴 B2G: Business to Government 网上纳税 C2C：Customer to Customer 淘宝网 二、电子商务分类 2.按商务活动的内容分 间接电子商务 有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统等　 直接电子商务 无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付 款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务 能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。 二、电子商务分类 2.按商业活动的运作方式分类 完全电子商务 完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。换句话说，完全电子商务是指商品或者服务的完整过程是在信息网络商实现的电子商务。完全电子商务能使双方超越地理空间的障碍进行电子交易，可以充分挖掘全球市场的潜力。 非完全电子商务 非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一些外部因素，如运输系统的效率等。 三、电子商务发展阶段 四、电子商务与技术的关系 电子商务是商务与信息技术的结合 商务是本质，商务的发展为各种技术的应用与发展提供了广阔的舞台； 技术是基础和支撑，技术的发展又有力地促进了电子商务的产生和发展。 第二节 电子商务系统 1.电子商务系统的发展 2.电子商务系统的架构 3.电子商务系统的应用结构 一、电子商务系统的发展 第一阶段：信息发布阶段 第二阶段：事务处理阶段 第三阶段：系统集成阶段 第四阶段：下一代电子商务 二、电子商务系统的架构 二、电子商务系统的架构 1. 法律与社会环境 电子商务已经成为全球发展的趋势，但目前影响电子商务发展的问题不仅仅是技术问题，而且扩展到法律保障、经济体制、政府参与、公众意识等电子商务整个运行环境问题。因此，电子商务应用的发展需要法律、税收、隐私、国家政策及人才等社会环境的支持，而且电子商务系统的存在和发展必须以特定的法律、税收政策来规范。同时，国家也需要制定相应的政策，鼓励甚至引导电子商务系统的建设，例如美国政府制定的“全球电子商务的政策架构”中对相关的法律、