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泡沫化前的夢幻樂觀時期(1996～2000)主要論述為： 是一種革命，可完全取代傳統的公司。 是一個殺手級應用(Killer Application)。 新的經濟法則─大者恆大，只有第一沒有第二。 不存在資訊不對稱與地理區隔。 將改變整個產業結構，中間商將被Internet所取代而消滅。 電子商務演進的三大階段 泡沫化的悲觀保守時期(2000～2005) 主要論述包括： 只是一種通路的改良，不是整個經營模式的革命 只靠網站的IT，無法取代與打敗傳統經營模式，其只是一個協助行銷的通路。 仍然要遵守傳統的經濟法則（例如Porter的競爭理論），企業追求獲利的原則不會被只追求瀏覽人數的原則給取代。 對產業結構的影響有限，中間商也不會被取代。 電子商務演進的三大階段 後泡沫化的中庸務實觀點時期(2005～)主要的論述包括： EC在某些產業上，確實產生了典範轉移(Paradigm Shift)與殺手運用的強大力量。 EC本身也產生了許多過去所沒有的新經營模式與產業，且這些產業的產值相當大。 EC泡沫化本身是所有產業生態「物競天擇」的觀點，並不是EC特有的失敗與錯誤表徵。 EC的影響力才剛開始，且未來會穩定的成長。 電子商務演進的三大階段 以網路科技（主要是Internet/Web）為基礎，來支援企業與客戶買賣之間的資訊分享、交易執行及關係維持的一些流程系統與經營模式。 支援買賣雙方線上資訊的提供與分享。 支援線上交易的執行。 支援雙方線上的互動、溝通與服務等關係的建立與維持。 電子商務 Internet對商務的正面影響 電子商務的經營模式與分類架構 EC 分類架構 不同經營模式 入口網站 線上內容提供者 線上零售商 整合趨勢 線上仲介商 線上市場創造者 線上社群提供者 不同對象 B2C B2B C2C C2B P2P 不同經營方式 純線上經營者 純實體經營者 虛實合一型 一個企業為了獲利、成長與存活，其所設計的一組市場定位、產品提供、資源配置與財務結構的架構藍圖。包括： 提供顧客哪些有用的價值？ ─要切入哪個市場 提供哪些種類的產品／服務？ ─賣東西給誰？ 生產這些產品的資源如何獲取？ 收益主要的來源是什麼？ ─成本結構如何？ 如何在競爭上立於不敗之地？ 電子商務經營模式 電子商務經營模式 電子商務經營模式 企業對顧客(B2C) 企業對企業(B2B) 顧客對顧客(C2C) 顧客對顧客(C2C) 點對點(P2P) 以交易雙方對象來分的電子商務 純線上經營者(Pure Play/Virtual) 實體經營者(Pure Physical) 虛實合一者(Virtual Physical/Click and Mortar) 以虛實的經營方式來分的電子商務 電子商務的主要經營策略 如何尋找一個成功的EC經營模式 如何管理經營模式的變革 EC上安全、隱私權與信任的問題 電子商務的主要挑戰 EC發展的趨勢 企業利用Internet、Intranet、Extranet及各種整合型的資訊系統，將企業內部的價值鏈與外部顧客、供應商、策略夥伴間的各種交易相關的活動，包括溝通、協調、資訊分享，進行線上的連結、整合與再造，以達到企業經營效率、速度及彈性提升的目的謂之。 電子化企業 EB與EC的主要區別 MIS→EC→EB 的演進模式