【2008年蒙牛培训资料：如何做一名优秀的管理者】.ppt

你觉得自己是一名优秀的管理者吗? 第二讲 管理者个人能力 教练的能力- 管理者最基础的能力 三、管理者的个人魅力 蒙牛企业文化的特征 两高、两强、三型 两高 两强 三型 目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为已任， 不以蒙牛利益为已有 创新力强 核心竞争力强 尊重型、学习型、竞争型 把生活、工作理解成一个 学习、创新意义的过程 蒙牛人的工作观 请记住： 我们提倡的是走动式管理，随时随地发现问题并马上解决问题。 管理者的个人魅力 短期魅力靠包装 长期魅力靠内涵 高意愿 的表现 高尚的职业道德 大公无私 高度执行 企业利益高于一切 注重小节 良好的品格魅力 职业化 精神之表现 敢于承担责任 五多三少 体贴、理解、尊重 2.9亿 8.5亿 21亿 平等待人：多考虑别人的感受 少一点不分场合的训人 信任他人：多把别人往好处想 少盯着别人缺点不放 五多三少 相互欣赏：多给别人一些赞扬 少在背后说风凉话 培养亲情：多问问对方有什么困难 多一些灿烂的笑容 良好的示范作用 表率、示范是让人尊重和敬佩的重要标准，同时也是衡量是否有尊严的唯一表现。 作为管理者切记： 不居功、不张扬、虚怀若谷、才能得道多助。 蒙牛团队要打造三心人才 人人有责任心 中层有上进心 高层有事业心 总经理对管理层的10点要求（成为优秀管理者的必由之路） 1、管理层必须有能力了解高层希望做那些事情，而且必须就此能够与员工沟通 2、管理层必须能够监督工作进行，以确保能够以高层所期望的方式和进度完成任务 3、管理层必须能够准确地向上级汇报，并且能就产品和不同项目的情况为高层提供信息 4、管理层必须而且愿意与其他部门合作，使磨擦降低到最低限度 5、管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情况，而不使其升级到高层那里 6、管理层必须保持员工的士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律 7、管理层必须比部门任何一个人都了解本部门的整体工作情况 8、管理层必须能够培训员工，使他们更富有效率，更容易接受新的体制和程序 9、管理层必须能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升机会 10、管理层必须为部门内发生的所有情况负责任，无论是产品数量、质量，还是员工行为或是其它问题和失误 * 如何做: 一名优秀的管理者? 智达信管理顾问 孙松廷 课程内容 第一讲 你觉得自己是一名优秀 的管理者吗 第二讲 管理者个人能力 第三讲 管理者个人魅力 课程要求 Open—放开心态，积极参与、勇于 发问 Close—封闭的环境，不要受外界干 扰，请把手机调至静音状态 第一讲 你觉的自己是 一名优秀的管理者吗 不管任何组织、企业、单位、机构、部门、小组或团队，管理者的管理能力是決定胜败的关键！ 这也是你的薪水比別人多的原因！ 盖洛普（Gallup）的调查指出:65％的离职员工其实是想离开自己的上司。 下属懒惰和无心工作,也是因为他们的上司. 員工离职及无心工作五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題 这三点 管理层 负主要 责 任 你是否一直把您的员工当成一个棋子，以这一切事情都在自己掌握中，喜欢下达「命令」和「控制」员工的一切。 不要视您的员工为服从命令的棋子，他们和您一样，都有自己的希望、梦想，想证明自己的重要性，并希望能有足够的尊重。