大家都在盯着你如何对付害群之马.pdfVIP

网上购物更省钱，点击进入返利网 推荐网友的心理测试网站：路口心理测试网 大家都在盯着你如何对付害群之马 虽然我们都知道害群之马对一个组织的危害性极大，破坏组织内 部的和谐、阻止企业的发展。然而，在现实中，组织往往又不可避免 地出现一些害群之马。既然如此，那我们该如何应对这些总是出现的 害群之马呢？ 大卫•阿姆斯壮是阿姆斯壮国际公司的副总裁，他讲述了发生在自 己身边的小故事：偶尔，我们会听到一个绝妙的形容或比喻让人心头 一震。当我听到 “恶性痴呆肿瘤”这个词的时候，我就有这种感觉。 下面我来解释一下这一个词是怎么来的，代表什么意义。当时我正在 “讨厌鬼营”倾听某汽车公司一位女士谈论，为什么善待员工不仅是 公司的义务，也是重要的生意经。 “我们必须关掉一间工厂，在关掉前六十天我们通知了员工这项 决定。”她说， “结果我们发现，最后一个月的生产率反而提高了。 这说明了如果公司善待员工，员工就会回馈。” 康乃狄克某杂货商的小史都先生自听众席上提出一个问题： “在 公司经历快速成长的时候，怎样才能做到既善待员工又兼顾公司的经 营作风呢?” “你做不到。”这位女士回答， “你不可能一下子找来五十个员 工，把公司的作风教给他们，然后期望他们个个都会安分守己。没有 人能做到这一点。五十人当中，总会有四、五个害群之马，而且这几 个害群之马会带坏其他人。” 这时，苹果电脑的查克马上站起来表示： “我们称这种人叫 ‘恶 性痴呆肿瘤’ （Bozocan-cer)。” “在苹果电脑，我们用 ‘恶性痴呆肿瘤’来形容害群之马。因为 他们就像癌细胞一样会扩散。最好的解决办法就是把这些肿瘤割除， 以免他们的不良行径贻害他人。” 正如舞台上总会有一个两个奸角。员工里面也并不全是忠诚之辈、 老实之人，肯定也会有一两个类似于奸角的人。精明的领导当然很容 易辨认出来，但偏偏不少领导都有近视症，或者本身不正、有徇情谋 私之意。要知道，对于组织中 “恶性痴呆肿瘤”式的害群之马，必须 及时切除，否则 “肿瘤”一旦扩散，整个组织都会受到严重影响，甚 至垮掉。 或许你认为，对任何公司和老板来说，开除或解雇员工，总是一 件令人不快的事，因为这或多或少地反映了公司存在着某些缺陷或不 足之处。但是，如果解雇的是一个存在一天对公司就为害无穷的 “捣 乱分子”，就应该当机立断，否则他阴谋得逞，公司将后患无穷。也 只有这样，你才能彻底排除纵容下属、姑息养奸的可能。 • 网上购物更省钱，点击进入返利网 推荐网友的心理测试网站：路口心理测试网 对下属宽容大度，制造向心效应 宽容，应该是每一个领导应具备的美德。没有一个下属愿意为对 下属斤斤计较、小肚鸡 • 信任是笼络人心最好的手段 要笼络下属，当然应表达对下属的信任，信任是最好的笼络手段， 领导者必须信任下属，依靠下属。如果连下属都信不过，势必也难以 让下属信任自己，又何以谈得上笼络。 怎样使下属真正认识到和体会到你是信任他们的呢？关键在语言 和行动。 无论个别谈话，或是在大庭广众之下，要在语言上表达出领导者 始终是相信下属、依赖下属尊重下属的。不但在顺境中取得成绩的时 候是这样，而且在逆境中和遇到困难的情况下，也要表现出充分信任 下属，相信下属是会冲出困境、迎来光明的，以坚定下属的信心，鼓 舞其斗志，增强其勇气。尤应注意不要当面好好好，背后非非非。如 果让下属从 “民间”听到上级对自己的贬词，那就糟糕透了。 领导者在工作中要体现出对下属的信任，集中表现就是善于虚心 听取采纳各方面的意见。无论在哪个环节上听取下属意见，无论听取 的是下属哪部分人的意见，都不能仅仅是为了装点门面、摆摆样子、 敷衍了事、走走过场，而是真心实意地充分发挥民主，虚心向下属求 教，认真地听取各个方面各种不同意见，让下属充分地讲话，把话讲 透、讲完，尤其对不符合自己心意的话，对刺耳、尖锐的话，对少数 人的话，更要耐心听，认真分析，客观公正地予以评价。这样，才能 使下属感到你确实值得他们信赖。只要把下属当成主人和 “自家人” 看待，那么，下属也会掏尽肺腑之言，奉献出全部智慧和力量的。领 导者在对下属的使用中也要给予信任。 一是不求全责备。由于各人的素质、经历、性格、修养等方面的 差异因而表现在思想品格、学识、能力上也互有短长。领导者不能孤 立片面地看待下属，在使用上应让他们各尽其才。 清人顾嗣协在一首诗中