培训课件：团队绩效.pptVIP

团队绩效测评体系 我国企业团队激励存在的问题 目标制定不明确： 1.目标高不可攀或过于简单 2.目标模糊不清、不易把握 3.目标成为空头口号或凝固在书面上的条文，没有转化为具体的行为 授权不到位：授权后对下级控制过多、权责不对等、分权与收权的随性太强，尤其是授权行为发生之后，当团队领导发现运作过程中发生了一些小偏差，偏离了自己的主观愿望，过早介入具体工作，继而就是权力的收回，结果使授权计划无疾而终。 沟通和信任缺失： 1.沟通方式选择不当 2.存在沟通障碍 绩效考核不客观： 1.绩效考核客体的偏颇 2.绩效考核内容的片面 奖酬管理不科学：在对团队激励中，管理者看重单一的经济报酬激励模式，忽略员工是具有多种需求的“综合人”、“复杂人”或“自我实现人”。 案例讨论 高绩效团队的困惑 Company Logo LOGO 团队绩效 光辉岁月团队 目 录 团队绩效的定义 团队绩效的影响因素 团队绩效测评体系 案例分析 团队绩效的定义 Hackman（1987）和Sundstrom（1990）对团队绩效进行了广义的定义，团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果。 主要包括三个方面 ①团队生产的产量（数量、质量、速度、顾客满意度等） ②团队对其成员的影响（结果） ③提高团队工作能力，以便将来更有效地工作 团队绩效的定义 Nalder（1990）、Guzzo Shea（1992）等关于团队