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本文由玩11让贡献 11 客服 1 班计算机办公应用技能考核方案及标准 制定人：吴晓辉 制定人： 一、本方案适用专业： 二、考核项目： 录入、WORD 排版、EXCEL 电子表格、POWERPOINT 幻灯片的制作 三、考核方法： 上机操作。在规定时间内按考核试卷要求将操作结果存盘并提交（或由老师 协助提交）给技 能考核老师，由技能考核老师按照考核标准予以评分。 四、考试说明 a) 文稿录入考核方案 （1）录入考核 时间为 10 分钟，每分钟正确录入字数 60 字及以上为满 20 分。 （2）录入文本在考前 5 分钟发放 （3） 正确字数（A）计算方法：以实际录入字数（B）减去错漏多字数（C） 乘以（按错 1 扣 2 计）得到正确录入 字数，即：A=B-C×2。 b)WORD 排版、EXCEL、POWERPOINT 考核方案 （1）时间为 90 分钟，满分为 80。 （2）排版：给定样张及设置要求，制作出与样张相似的排版稿件。 （3）EXCEL；给定考试要求，按要求完成 数据的统计与处理。 （4）POWERPOINT：给定素材，按题目要求制作 3-5 张幻灯片。 五、参考教材： 《计 算机应用基础》 注：考试之前请考生自行检查计算机，若计算机运行正常，考试中间出现死 机等人为故障， 不再重新计时。 六、考试内容及要求 （一）WINDOWS 考核 编号 1．1 考试内容 XP 操作基础 要 求 客服 1、能够进行微型计算机系统的启动和关闭。 微型计算机的基 2、能够进行各项鼠标操作（单击、双击、拖 拽、击右 本操作 键等） 。 1．2 3、能够进行微型计算机的基本操作（包括菜单、窗口、 对话框、帮助等的操作） 。 1、能够使用“我的电 脑”或“资源管理器”管理文件， 能够完成对文件夹进行建立、选择、复制、剪切、删 除及文件的搜索等操 作。 文件和应用程序 2、能够使用“开始”菜单、 “快捷方式”及“快速启 的管理 动方式”等方法启动应 用程序。 3、能够使用系统菜单、关闭按钮、标题图标、ALT+F4 等方法关闭应用程序，能够完成多程序运行 时不同程 序间的切换。 （二）录入 考核编号 考试内容 2．1 输入法 （三）WORD 排版 考核编号 考试内容 3．1 文档操作 编辑文 3．2 本操作 3．3 要 求 自选输入法进行文本录入 要 求 能够创建、保存、打开和关闭文档 能够输入、选定、复制、移动、查找和替换文本 3．4 3．5 3．6 file:///G|/Documents and Settings/Lch/桌面/wenkuxiazai/Download/计算机/11客服1班计算机办公应用技能考核方案及标准.txt [2012-3-14 18:44:39] 1、能够设置字符、段落格式 设置文档格式操作 2、能够设置边框和底纹 3、能够创建样式和模板 1、能够创 建表格 制作表格 2、能够在表格中计算、排序 3、能够设置表格格式 制作插图 能够在文档中插入图片、艺 术字、公式 打印设置 能够设置页眉、页脚、打印预览 （四）EXCEL 电子表格 考核编号 考试内容 4．1 工作表的建立 与编辑 4．2 4．3 4．4 格式化工作表 图表的创建与编辑 工作表的打印 要 求 1、能够进行基本工作薄的操作 2、能够在工作表中输入数据 3、能够进行工作表的编辑与修改 1、能 够进行单元格的格式化 2、能够进行行高、列宽的调整 3、能够设置对齐方式、边框图案 4、能够进行自动表 格的套用 能够进行图表的创建、编辑和修改 能够进行页而的设置，打印预览 （五）POWERPOINT 考核编号 考试内容 5．1 POWEROPINT 基本操作 设计演示文稿 的外观 5．2 5．3 放映幻灯片 要 求 1、能够创建、打开、保存演示文稿 2、能够输入文本、插入艺术字图形对象、插入图片及表格 3、能 够插入影片和声音 4、能够进行幻灯片的选择、插入、复制、删除和移动 1、能够作用母版 2、能够改变幻灯 片的版式 3、能够应用配色方案和背景 1、能够设置放映幻灯片切换效果 2、能够设置幻灯片动画效果 3、能 够设置和排练幻灯片的放映时间 4、能够设置幻灯片的放映方式 file:///G|/Documents and Settings/Lch/桌面/wenkuxiazai/Download/计算机/11客服1班计算机办公应用技能考核方案及标准.txt [2012-3-14 18:44:39]