职业培训实训报告.docVIP

目 录 一、前言 2 二、实训各模块步骤及过程 2 （一）行政礼仪常识讲授和模拟 2 （二）行政办公软件的制作和演示 2 （三）面试技巧讲授 2 三、实训心得 2 （一）知识方面 3 （二）个人方面 3 四、对实习的一些建议和改进措施 4 一、前言 此次实训是根据武汉工业学院工商学院经济与管理系07级行政管理专业学生培养计划安排的，时间从2009.12.21到2009.12.31，由公共关系管理专业毕业并长期从事办公礼仪和面试技巧教学与研究的李玥莹老师讲授，实训内容包括行政礼仪常识的讲授和模拟、行政办公软件（WORD、EXCEL、PPT）的制作与演示、基本面试技巧的讲授等，目的是为了让行政管理专业的学生掌握基本的面试技巧、基本办公礼仪常识和办公软件的运用能力，从而让学生能将课本知识与实际操作结合起来，达到理论与实际操作的统一，教学与运用的统一，确保学生自身能力的提高，更好的适应现代社会的需求，在竞争激烈的社会中找到自己的位置。 二、实训各模块步骤及过程 （一）行政礼仪常识讲授和模拟 主要是针对求职简历制作中要注意的一些内容、细节进行讲述，时间从12月21日到12月23日，该模块分成自荐信、个人简历两个部分进行讲解，告诉我们自荐信的格式、内容和写作技巧；个人简历应包括的内容（必选和可选两部分）、制作个人简历前的准备工作、制作时的细节把握和制作完成后的检查工作，确保求职简历的标准和实用。在安排的面试模拟中设定几个工作岗位，让学生下去根据职位来制作简历，然后挑选学生做考官来进行选拔，不仅让我们对于求职简历的制作知识得到了实践、面试技巧的学习得到了运用、也让我们通过面试后老师的点评重新认识自己，发现自己的问题和不足。 （二）行政办公软件的制作和演示 主要是教会我们如何实用办公软件，该模块分成了WORD、EXCEL、PPT三个教学部分，时间安排在12月28日到12月30日，主要是针对各个软件使用场合的不同进行区别对待，在课堂上运用多媒体当场教学，确保了我达到学与用两方面的有机结合，达到教学与使用的统一，在PPT教学环节，李老师布置以“我的家乡”为主题的幻灯片制作与演示作业，让我们在下面进行摸索，给时间让我们在下面自己收集自己家乡的资料，最后在让我们在教室里想同学们展示自己的家乡，通过这种形式，培养了我们的自学能力，不仅达到了让我们领会PPT使用的技巧，也活跃了课堂氛围，增进了学生之间的了解，让课堂生动有趣。 （三）面试技巧讲授 主要是对于面试中基本的穿着打扮、说话技巧、肢体语言等进行讲解，并做好面试前的准备，面试中的灵活和面试后的总结，针对现代大学生在面试中经常出问题的地方运用实例对我们进行告诫，针对面试中考官经常问到的问题进行讲解，并且对于学生在能力方面的差别给予针对性的建议，让我们对今后走进社会有增添了许多信心。 三、实训心得 十天的实训时间虽然短了些，但是对于我这个马上就要进入社会的浪潮中拼搏的毕业生来说确实是获益匪浅，在实习前我对于社会是有些许害怕的，觉得其中肯定会有很多危险，怀疑自己是否能很好的适应社会的需求，在毕业后能不能找到好一点的工作，但是经过这段时间的实训，不仅让我在专业知识上得到了提高、同时也认清了社会对于人才的需求，并且也让我学到了很多在专业课上学不到的知识，增长了个人的见识，重拾了对未来的信心。对于这次实训，我总结了一下，在以下方面我还有待提高： （一）知识方面 （1）求职简历 让我对于求职简历有了新的认识，知道了简历并不是如自己所想的一张纸上写着几段文字而已，而是包括封面、自荐信、个人简历和各种证件复印件四个部分。对于自荐信我知道他应该采用什么样的格式、在自荐信中应写什么样的内容、自荐信的中间部分的个人能力应怎样表述和排版、结尾处的语言怎样表达的恰当、自荐信的总体排版的字号和样式的要求等；对于个人简历方面我懂得了简历的基本样式有哪些、基本要素是什么、哪些应该着重表述而哪些方面可以尽量少提或者不提，如何在文字表述方面进行斟酌和调整，从而让自己的简历能在千万份简历中脱颖而出，更加具有竞争力。以前我去参加的一系列实习都没有做过简历，大多是熟人或朋友介绍，现在我也懂得了简历的重要性，并且学会了独立的制作个人简历。 （2）办公软件 以前自己经常使用一些基本的办公软件，自认为在WORD、EXCEL、PPT的使用上是没有什么问题的，甚至窃以为自己在这方面应该算半个行家，但是通过对办公软件的重新学习，让我知道了自己以前的那些不过是皮毛而已，在办公软件的使用上我还是一个初学者，还有很多办公软件使用的知识没有掌握，还有很多小秘诀没能灵活的运用，如对于WORD在格式刷的使用上就很生疏、版面设计业做的不是很标准、EXCEL表格中的数字运算上就不清楚怎么操作、PPT在插入图片、声音、影片时的调控也不是很熟练，这些方面都是我以后