2007年秋期资源与运营管理期末复习应考指南.docVIP

2007年秋期《资源与运营管理》期末复习应考指南 一、复习应考基本要求 本课程性质为中央电大（专科）工商管理专业（市场营销方向和工商企业管理方向）选修课（限选）。开课一期，学完考试及格记3学分，考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关资源与运营管理的一些重要问题。本课程的命题依据是《资源与运营管理》课程的教学大纲、教材、实施意见。 考试范围 教材《企业资源计划应用教程》（杜作阳主编，华中科技大学出版社2005年9月第1版）。 全书中涉及到的知识点。课程主要考核学生对基本概念、基本知识和基本原理的了解和掌握情况，理解并掌握有关基本概念和基本原理。 (二)考核方式。本课程由电大组织考 本学科本次考试有下列3种资料，可供学员复习应考用。 （一）本期巴南电大教学平台上挂的重难点分析，请各位学员一定要引起重视。 （二）本期课程辅导教师整理出了期末复习指导，对复习应考有很大的参考价值，请大家认真用好这份资料。 （三）教材 三、复习考试重点辅导 根据重庆电大期末复习指导意见，结合我校学员情况，对本期复习应考重点练习辅导作如下分析辅导。 第二部分 期末复习重点范围 第一章 ERP的概念 一．重点名词 1．企业资源计划系统 1页 二．重点掌握 1．我国ERP应用的特点 3--4页 2．ERP先进的管理思想的具体体现 6--8页 3． ERP软件“实施”这个概念的理解10页 第二章 ERP基本原理 一．重点名词：MRP的基本原理13页 MRPⅡ的基本思想14页 ERP19页 二．重点掌握：1．闭环MRP的特点有什么？17页 2．MRPⅡ思想的局限性体现在哪些地方？18页 第三章 如何建立ERP模型的理论 重点名词：供应链管理 28页 二．重点掌握：1．企业流程信息系统的首要目的 30页 2．BPM的十项原则 31页 3．在进行BPR宏观分析时，应遵循的原则34页 4．全盘式实施方法的优缺点41--42页 第五章 销售管理 重点名词：订货组装80页 订货生产80页 现货生产80页 工程生产81页 第六章 生产、制造和计划 一．重点名词：能力需求计划 115页 无限能力计划 117页 二．重点掌握：工作中心的作用 94页 第七章 采购管理 一．重点名词：采购订单137页 二．重点掌握：采购子系统在ERP系统中的工作流程133--135页 第八章 库存管理 一．重点名词：呆料和废料150页 二．重点掌握：1．库存在企业中的作用141--142页 2．处理A类物品的原则140页 3．一个成功的ERP库存管理系统模块需遵守的原则141页 4．库存盘点的功能和步骤149页 第十章 人力资源管理、客户关系管理和办公自动化 一．重点名词：员工招聘185页 办公自动化193页 第十一章 质量管理 一．重点名词：质量标准 195页 质量缺陷分类195页 质量分析 199--200页 二．重点掌握：控制图与直方图的绘制方法199--201页 第十三章 供应链管理 一．重点名词：供应链合作伙伴关系219页 二．重点掌握：1．21世纪产品市场具有的新特点209--210页 2．供应链管理的特点219页 3．影响供应链的稳定性因素222--223页 第十五章 ERP发展研究 重点掌握：1．推动ERP发展的主要因素253页 2．未来ERP功能、手段将继续拓展，主要表现在哪些方面253页 第三部分 综合练习题 一．名词解释 企业资源计划系统 1页 办公自动化193页 质量缺陷分类195页 ERP19页 供应链管理28页 质量分析199--200页 无限能力计划 117页 能力需求计划115页 质量标准195页 呆料和废料150页 二．判断题 1．MRPⅡ是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准。 （ 错 ） 2．企业发展的重要标志是合理调整和运用硬件资源、软件资源。 （ 对 ） 3．不同行业、不同生产（经营）业务流程的企业，所需ERP软件的差异性是公认的。但是行业、业务流程相同的企业，其首要的应用目标就是一致的。 （ 错 ） 4．ERP是对企业内外各项资源的综