精典咨询参考文件你会用管理顾问吗.docVIP

你会用管理顾问吗？ 如何才能保证你花费的巨额管理咨询费不至于买来的只是一堆文件？ Harold Pan 著 ? ? 如果说十年前，管理咨询对于广大的中国经理人还是一个神秘的舶来品。那么时至今日，随着众多国际知名管理咨询公司在中国抢滩登陆，中国企业置身一个竞争升级的全球化市场，再加上市场和技术的变化日新月异，管理咨询的内在价值正在日益凸现。 ? ? 管理咨询在欧美等发达国家，和企业界的关系可谓水乳交融。很多企业管理的经典之作，在其背后都能发现管理咨询公司的身影。如施乐公司（Xerox），从日本佳能（Canon）公司手中收复小型复印机市场的“质量制胜”（Leadership Through Quality）运动，以及如今在通用电器公司（General Electric）进行得如火如荼的“6西格玛”（6σ）活动，无一例外都是企业领袖和管理顾问携手推动的。可以毫不夸张地说，管理咨询给许多积极进取的公司，带来了令人瞩目的竞争优势。 ? ? 同样，中国企业从自身的发展需要出发，聘请管理咨询公司，为自己的经营把脉出方，谋取可持续的竞争优势，也正成为一种广为接受的趋势。海尔集团、海南航空、康佳、平安保险，这些在中国市场上叱咤风云的重量级企业，都有和著名的管理咨询公司合作的经历。而这些企业在经营上的杰出业绩，在证明价格不菲的管理咨询服务物有所值的同时，也向中国的企业界展示了管理咨询可能给企业带来的价值。 ? ? 如果你是一个企业的高级主管，正在领导一场企业变革，或从事组织内部的改进活动。那么聘请管理咨询公司，可能是你达到目的的最佳选择。但什么时候需要管理顾问？如何选择合适的管理咨询公司？如何和管理咨询公司合作？如何利用管理咨询公司的服务为企业创造更高的效益？这些都是你在聘请管理咨询公司前后，可能面对的问题。只有对这些问题了然于胸，你才能保证你支付的咨询费用起到抛砖引玉的奇效。 何时聘用管理咨询公司？ ? ? 一般说来，如果你在经营中遇到下列情况，可以考虑聘用管理咨询公司。 ? ? 缺乏某种关键的知识和技能。在企业高速成长期试图最大限度地占据市场，或者是在企业成熟期谋求突破，你往往会发现在公司内部并不具备所需要的人才和相关的组织经验。比方说，如何判别市场的规模和演变走向？如何使企业持续稳定发展？如何建立有效的企业内部机制，来应对市场竞争？如何快速有效地完成企业并购和随后的重整？ ? ? 往往你所欠缺的某些管理知识和技能，对你企业未来的发展又特别重要。这时，管理咨询公司可能就是你面临问题的答案所在。 ? ? 比如说，你是一家家电企业，在国内市场占据着龙头老大的位置。现在迫切希望开拓欧美市场，以充分发挥自身的成本优势。但是可能你对欧美市场消费者的购买行为、分销渠道、市场竞争现状知之甚少。此时，可能你就可以和一家全球性的管理咨询公司合作。凭借他们在欧美市场的经验，你就能很快地把准市场的脉门，制定正确的市场进入策略。如果你自己派人前往摸索，可能要花较长时间，甚至会使你错失市场良机。 ? ? 需要外来者客观公正的观点。当企业就重大事宜进行决策时，往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。此时此刻，管理咨询公司作为外来者，所提供的建议往往比来自公司内部的更加客观公正。所谓的旁观者清，指的就是这种情形。 ? ? 在企业工作的内部员工，你很难要求他在决策时，完全摒弃个人感情色彩，在所有敏感问题上都能做到直言不讳。举个简单的例子，你和公司内某一部门的主管工作上合作默契，私人关系甚笃。而现在你受命来评估是否要撤消该部门。要你做到守口如瓶，进而完全客观公正是十分困难的。你很有可能时时会联想到撤消该部门后，你的好友的出路问题。但如果公司是聘请外来的管理咨询公司，这方面的障碍就烟消云散了。 ? ? 需要输入新的观念。管理咨询公司往往能带来对企业发展有利的新观念。公司内部的员工在同一环境中相处日久，思维往往形成某种定势，处理问题时也会因循俗套，无形中会对外部新观念形成一种抵制。在这种情况下，管理咨询公司能将外部有生命力的新观念，以及行之有效的新方法，通过和企业上下的合作，引入企业内部。 ? ? 需要借助外力触发变革。有时候，企业必须借助外部力量来触发企业内部的变革。尤其是在企业经营业绩良好时，员工很容易沉醉在一种自我满足感中。管理咨询公司的介入，能够通过各种活动诸如培训、研讨等，在企业内部形成求新图变的共识，以此来推动所需变革的顺利进行。 如何选择合适的管理咨询公司？ ? ? 在你决定聘用管理咨询公司后，紧接着的问题就是如何从众多的管理咨询公司里，选取对你合适的候选对象。在经过分析，明白了自己的需求之后，你可以从下列几方面去考量： ? ? 经验。调查一下候选的管理咨询公司，看它有没有在别的企业成功地实施过类似的项目。仔细调查与管理咨询公司合作过