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* 七、项目的结束与收尾 * 国外许多公司在收尾之际，会增派人手协助项目经理完成收尾工作。 通常而言，项目的结束收尾期间， 项目组应完成的工作如下： 收集、整理项目结束移交文档。 举行正式的项目验收。 项目评估。 项目组内的工作鉴定。 项目组员的遣散。 项目结束后的聚会。 项目如何结束和收尾？ * 项目结束在即，项目组成员自然地会将注意力转移，如寻找下一个项目，此时士气通常会受影响。 项目在这个阶段（通常仅有5％的剩余时间），进度和预算将面临严峻的挑战。原因可能有： 已经被委任为新项目的小组人员工作可能已心不在焉； 长时间的工作和加班，使项目组人员身心疲惫； 追求完美的心态使得一些折衷方案得不到贯彻； 小组成员往往不愿在项目结束前承认自己在项目期间所犯的尚未被发现 项目的结束烦恼？ * 项目移交所涉及的工作随行业不同而不同，它包括对项目产品的最终验收；验收报告的编写和移交；以及当提供服务支持时，为建立服务提供者和客户之间联系而做的工作。 项目移交的效率会影响客户对最终产品的态度，移交过程组织良好，顺利友好地完成移交将消除客户可能对产品产生的许多顾虑。 几项具体事物：成本截止、培训等 结束收尾过程中的人事管理 项目的移交与收尾 * 项目总结报告与交给客户的移交报告不同，是作为公司内部审核项目的执行是否达到预期目标的依据。另外，它还为日后项目的计划和执行提供历史资料和经验教训。 一个准备充分的总结报告应涉及项目诸多方面。初始的项目目标、成本、项目进度、技术指标等方面都应作详细分析，以查看是否达到要求以及如何达到要求。取得的成绩连同其原因也应一并列出。 项目总结报告 * 目的：减少因评价给人们带来的压力和威胁，以提高评价工作的有效性 规则 由接受评价的项目组自选评判人员 项目组确定评价工作的日程安排 项目组主持有关会议 没有高层管理者的参与 没有用户参加（非正式规定） 要求保存会议记录、制定具体措施并予以落实 项目评价工具——结构化预评价 * 举例：软件项目人员的评价 质量指标 进度指标（包含成本指标） 团队合作指标 共享的知识点 合作的任务数 360度评价 客户满意度 功能点数（模块数） * 文档工作可能会遇到质疑：浪费时间、无创造性 好的项目文档通常是项目成功的一个重要组成部分 项目文档是项目控制、评估的重要依据 项目文档是协调项目成员之间工作的重要工具 项目文档是项目维护必不可少的。 项目文档的重要性 * 请大家总结项目失败的原因 * 欢迎讨论。 谢谢！ * * * * * 预算成本 （PV） 挣值 （EV） 实际成本 （AC） 进度差（SV） 成本差（CV） 工期 价值 挣值管理的指标 * 预测项目未来完工成本的方法 假定项目未完工部分将按照目前的效率去进行的预测方法。计算公式如下： 项目完工成本＝总预算成本／成本绩效指数 EAC＝TPV／CPI 假定项目未完工部分将按计划规定的效率进行的预算方法。计算公式如下： 项目完工成本＝已完成作业的实际成本十（总预算成本一挣值） EAC＝AC十（TPV一EV） 重估所有剩余工作量的成本做出预测的方法。这种方法的公式为： 项目完工成本＝已完成作业的实际成本十重估剩余工作量的成本 EAC＝AC十ERPV * 下面介绍利用项目的预算累计量、实际成本累计量和盈余累计量三个指标监控成本变动的方法。 假设现有一个小型信息系统项目——个人理财信息系统需要开发，合同总价款为10万元人民币，拟在12周内开发成功。项目采用原型法方式开发，为了简单起见，将该项目分为三个大的活动：需求分析与原型制作、原型改造与系统实现、系统测试与转换。 项目成本计划的监控 * 预算累计量（Cumulative Budged Cost，CBC）CBC相当于BCWS * 实际成本累计量（Cumulative Actual Cost,CAC) CAC相当于ACWP * 盈余累计量（Cumulative Earned Value，CEV) CEV相当于BCWP * CBC 、CAC 、CEV的比较BCWS、ACWP、BCWP的比较 * 如果在某个报告期时实际成本累计量（CAC）大于分摊预算累计量（CBC） 若此时盈余累计量（CEV）小于实际成本累计量（CAC） 若此时盈余累计量（CEV）也大于实际成本累计量（CAC） 如果在某个报告期时实际成本累计量（CAC）小于分摊预算累计量（CBC）， 如果这时CEV大于CAC 如果这时CEV小于CAC CBC 、CAC 、CEV的比较BCWS、ACWP、BCWP的比较 * 个人理财信息系统三个累计量的比较图 * 项目进展报告 －5 －5 0 0 0 进度差异 －3 －2 0 0 0 成本差异 0 10万 13.75万 12.5万 3.75万 实际工作价