[目标管理]目标与计划 38页.pptVIP

　　(2)衡量战略绩效。将预期目标与实际结果进行比较，研究在实现战略目标过程中已取得的成绩。其中的关键是确立明确的绩效评价指标。此外，战略绩效衡量还要回答以下关键问题，战略是否与组织内部情况相一致？战略是否与外部环境相一致？从可利用的资源角度来看，战略是否恰当？战略涉及的风险程度是否可以接受？战略实施的时间表是否恰当？战略是否可行等。 　　(3)战略的修正与调整。在战略检查与绩效衡量的基础上，以作出是否持续厂战略、调整战略、重组战略或终止战略的决定。 　　战略管理是一个过程，但这个过程并非形式主义的、呆板的、特定安排或过于正式的。战略管理的作用在于促进组织不断的变革和学习，以适应社会的发展 （三）战略规划 　　1、战略规划乃是组织在分析和解毒环境的基础上，产生组织战略的过程。 　　2、战略规划的目的在于识别环境对组织的挑战，并指导组织对此作出反应，以获取更长期的竞争优势。 　　3、战略规划的基本属性： 　　（1）稀少性 　　（2）重大性 　　（3）指导性和长远性 　　战略规划的结果是形成组织的战略计划 　　4、战略计划的内容： 　　（1）战略范围 　　（2）资源部署 　　（3）战略应该说明本身战略范围的机会与威胁 　　（4）最佳协调作用 1、定义 　　（１）战略安排 　　（２）向何处去 　　（３）如何去 附：战略计划的制定 2、战略计划制定的过程和内容 我们组织是什么 组织将成为什么样子（远景） 人民未满足的需求是什么 应该做什么和应该成什么样 我们必须做什么，何时做objective 付诸实施 战略计划制定的过程和内容 3、企业战略计划与顾客的关系 　　企业战略计划与外部环境的关系等很重要但是教材中未涉及。 　　（1）企业是创造顾客的组织 　　麦当劳创造的顾客主要是小孩 　　Value City创造顾客是黑人、华人、墨西哥人的等低收入人群。 　　（2）从战略角度看企业必须明确准是他们的顾客，如学校，顾客是学生。 　　（3）顾客考虑的价值是什么？ 　　　　 V= F/C 功能/成本 　　（4）企业必须找出顾客尚未满足的需求是什么？ 发展初步共识 2、确认组织的法规及使命 　　要确认组织的使命，明确组织的使命，回答如下问题： 　　第一，我们的角色是什么； 　　第二，我们所需要满足的社会及政治需求是什么； 　　第三，我们如何行动去满足这些需求； 　　第四，我们应如何回应利害关系人； 　　第五，我们的主要价值为何； 　　第六，我们不同于其他组织的条件为何。 (四)战略规划的过程 3、进行SWOT分析 SWOT分析是目前战略管理与规划领域广泛使用的分析工具。从某种程度上来看，战略乃是将组织内部的资源因素与外部因素造成的机会与风险进行合理帅、有效的匹配。SWOT分析乃是通过了解自己组织的优势(strength)与弱势(weakness)，掌握外部机会（opportunity），规避威胁(thrends)，从而制定良好战略的方法。SWOT分析的主旨在于给出一个有关组织内外环境、问题的集中图画，并激励组织调动其优势．以便最大限度利用机会规避风险。 建造SWOT矩阵的过程有八个步骤： 　　（1）列出组织的关键外部机会； 　　（2）列出组织的关键外部威胁； 　　（3）列出组织的关键内部优势； 　　（4）列出组织的关键内部弱点； 　　（5）将内部优势与外部机会相匹配，形成SO战略； 　 （6）将内部弱点与外部机会相匹配，形成WO战略； 　　（7）将内部优势与外部威胁相匹配．形成、战略： 　　（8）将内部弱点与外部威胁相匹配，形成WT战略。 　　SWOT分析的关键是进行优势与劣势，以及机会与威胁分析，并在此基础形成行动的战略。考察关键的内部因素和外部因素是进行SWOT分析最困难部分，它要求有良好的判断。经过SWOT分析，一个组织可以有不同的战略方向和选择。 4、确认组织所面临的战略议题 5、战略选择 　　战略管理在公共部门应用的正面效果 　　综合而言，战略管理对公共部门有下列正面的效果： 　　1、提供战略性发展方向 　　2、指导资源配置的优先顺序 　　3、强化组织对环境的适应能力 　　4、设定了追求卓越的标准 　　5、提供了控制和评估的基础 第五节 项目计划的制定 项目是针对一次性，独特性工作 项目界定 项目分解 行动统筹 　　1、项目定义： 　　组织为：a. 实现既定目标；d. 在一定资源约束下所开展的一次性、独特性的任务。 　　2、界定的内容 　　目标 　　产出物 　　划分项目生命周期 一、项目界定 1、识别项目任务 2、确定资源和时间 3、确定各项任务之间关系和时间顺序 　　（1）客观的依存关系，盖房先下地基 　　（2）人为的依存关系，装修 　　（3）外部的影响 　　全面性的综