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东北印象培训管理学院 前 言 做决策要靠能力,不是靠运气;决策能力可以经验累积,而非不传之秘! 每当面对选择、决策,你是否总是犹豫、踌躇? 你是否曾在求职与继续念研究所间游移不定?还是曾在两、三个工作机会间举棋不定? 不用沮丧。大部份的人都与你一样,不是决策高手,面对决策的过程,总是痛苦万分,面对决策的结果,总是懊恼不已。而对于那些能够在最关键的时刻、做出最明智抉择的人,总是羡慕不已。 那些经常做出正确选择的决策高手,依靠的可能不是天生好运气,而是过人的决策能力。 独孤九式第一式(A) 对于混沌不明的状况,有极高的忍耐力。忍耐暧昧不清状况的能力,与决策能力关系密切。凡事井井有条、精心规划的人,通常是最糟糕的决策者。这些人在必须立下决断的关键时刻,总是觉得咨询不足,而做不了决定。 相反的,杰出的决策者极能忍受混沌不明的情况,不用白纸黑字计划好每一件事,只要抓住大架构,就能一步步的做决定。 独孤九式第一式(B) 正确的决定不一定是完美的选择,大部份的选择都没有挂著一定成功的保证书。只有能够忍受前途未卜压力的人,才能抓住生命中的机会。 独孤九式第二式 能够清楚分辨轻重缓急,排出优先顺序。成功的决策者虽然能忍受混乱不明的状况,但是乱中有序,也能够排出孰先孰後的顺位,也就是有明确的决策架构。明确的决策架构包括下列五项要素: A、有清楚的远景,了解决策的深度,能看清决策对未来的影响,以决策抓住未来的机会。 B、看清事情的全貌,了解决策的广度。能将自己从问题的中心抽离,不要将眼光局限在现在的一举一动。 C、能够自己作主,不需要等待别人的批准。如果你事事都要揣摩上司心意,就会觉得处处受限、垂头丧气。 D、能够独立思考,对自己的决策有信心,不会因旁人的影响而改变。 E、有坚定的内在价值,有所为有所不为。 独孤九式第三式 擅於倾听。今天的高级项目主管,一天中有八十%的时间是在开会、听讨论,很容易就会被一个接一个的发言给淹没了。只有顶尖的倾听者,才能一直保持注意力,不受各种表达方式的影响,随时抓住内容重点,找出决策的重要咨询。 独孤九式第四式 能够取得大家对决定的支持。成功的决策者不但能做出得到大家支持的决定,并且会追踪大家支持的情况。 不论任何决策,最重要的就是获得执行计划人的支持,如果得不到执行者的大力支持,不论决策是多么诱人,都必须放弃。 独孤九式第五式 不受刻板印象的影响。刻板印象是我们下判断的捷径,在咨询不足的情况下,可以发挥很大的功用。但是刻板印象也会使我们错失许多新咨询,而决策错误。我们在碰到不喜欢或是没兴趣的情况,最容易用刻板印象,也就最容易犯错。 独孤九式第六式 永远保持弹性。保持弹性包括下列三个重点: A、做决策要坚定果断,但决策的原则要有弹性。从头到尾坚持一套既定决策模式,常使人犯下致命的错误。 B、接受不完美的决策。不要觉得决策会跟著自己一辈子,非完美不可。如果要等到上级批准、下属投入的完美时刻才决策,世界早就变样了。 C、能够随时放弃决策。也就是要承认决策错误、愿意改变决定。 独孤九式第七式 能够同时采纳软性与硬性资料。出色的决策者能够在统计、报告、分析等硬性资料,与员工反应、消费者意见等软性资料中,取得平衡。日本企业家吸收硬性资料的能力十分惊人。 东北印象培训管理学院
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