酒店人力资源全集-创造组织合作-人力资源管理的理论架构37.pptVIP

利潤與成長的關係圖 低 低 高 高 多角化程度 業績 利潤率 成長率 五力分析 潛在競爭者 現有競爭程度 替代品的威脅 買方談判力 賣方談判力 SWOT分析 優勢（Strength） 　機會 （Opportunity） 弱勢 （Weakness） 威脅 （Threat） 競爭策略的類型 低成本 獨特性 廣 成本領袖 差異化 窄 聚焦式成本領袖 聚焦式差異化 目標市場 顧客需求 来自 www. 3722.cn 中国最大的资料库下载 来自 www. 3722.cn 中国最大的资料库下载 創造組織合作 人力資源管理的理論架構 經營戰略 生產方式 人力資源管理制度 全體員工 技術 組織結構 人力資源管理的三項主要機能 (一)工作效率提升機能、 (二)組織統合機能、 (三)環境變化適應機能。 Vision, Mission and Value 1. 核心理念： （1）核心價值：組織最基本、最恆久的信念。 新力（1950年代）－「提升日本文化及民族地位」。 建立一個理想工廠，讓認真的技術人員得以發揮最高能力，自由豁達地工作 （2） 核心志向：公司存在的理由。 新力（1950年代）－ 　　「體驗為造福大眾而發展科技、應用科技所帶來的喜悅」。 Vision, Mission and Value 2. 盼願的未來： （1）10到30年的BHAG（Big Hairy Audacious Goals,大膽的使命）： 新力（1950年代）－「成為一家以扭轉日本產品在全球品質不良形象而聞名的公司」。 （2）鮮活描述： 新力（1950年代）－「我們將會創造出風行全世界的產品……「日本製造」將代表精品，而不再是劣質品的同義語」。 策略 一組為了達成已公開之目標，具有統合性、協調性的承諾與行動 層次 企業多角化策略，利潤與多角化 經營（競爭）策略 五力分析 SWOT分析 製造和緩的競爭狀態 找尋市場空隙(Niche) 差別化 功能性策略 經營資源的分類 可 變 性 固 定 性 泛用性　　　　　　　　　　企業特性 短期資金 原料，土地 一般機械設備 一般流通網 不熟練勞動 自有資金 熟練勞動 內製機器 系列流通網 技術，顧客情報 品牌，信用 固定性資源 知識性資源：同時多重利用 Know-how 技術 組織文化 員工工作倫理 泛用性：量＞質 固定性：質＞量 Core Competency 組織結構 職能型組織 地域型組織或策略性事業單位（Strategic Business Unit; SBU） 矩陣式組織 水平式組織 網絡型組織 跨國型組織 國際型 全球化區域型 全球性生產 轉移型 職能型組織Functional Organization 優點 促進技能專業化 減少組織資源浪費 促進專業生涯發展 增進與部屬間的溝通效率與績效 提升專業人士曝光度 缺點 強調例行公事，鼓勵短期運作 促進管理者策略制定受侷限，不利培養高階管理人 加強部門間相依程度，增加協調、計畫工作的難度 妨礙對整體工作成果的了解及責任歸屬 生產、行銷部門掌控權力 地域型組織或策略性事業單位（SBU） 優點 提升部門間的獨立能力 裨益培養整體產出與顧客導向 增進多樣化，擴展技能幅度提高部門經理的責任歸屬感、促進授權與責任感 提高部門凝聚力與工作投入 缺點 技能及資源無效率 限制生涯發展，不利組織外發展 阻礙專業知識的深化 多重角色需求，增加工作壓力 重視部門利益，甚於組織全體利益 過度聚焦於外部控制，不利企業內控 強調由下至上的控制，不利企業內控 矩陣式組織(Matrix Struture) 優點 將專業、職能知識分散至所有計畫案當中 彈性運用人力資源 維持不同部門間的一致性，強迫管理者溝通 提供協調組織內合法性、多重權力來源的機制 容易調整對計畫案或職能的關注，適應環境變化 缺點 執行困難 若賦予員工多重計畫，增加角色模糊、工作壓力與焦慮 若權力調整不均，亦導致績效低落 不一致的需求亦導致衝突與短期危機 易助長政治技能，非專業技能 須有有效解決問題機制，無法置之不理，或單純由上一層主管裁決 The Process-Based Structure 常見手法 流程重組（廣度、深度） TQM Advantages of a Process-Based Structure 資源分配於顧客滿足用途 增進工作速度與效率 快速適應環境變化 減少部門障礙 增加全工作流程的思考能力 促進員工工作投入 減少人員重複配置成本 缺點 對中階管理者與技術專業人員造成威脅 須改變命令－控制的思考模式 須用新技術和知識來管理扁平化的關係和工作團隊 團隊決策可能須較長時間 如果流程設計錯誤，可能導致無效能工作 The Network Organization Designer Organ