浙商银行SOA即柜面业务系统影像采集设备解决方案2012-.doc

PAGE  PAGE 43 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc217876426 前言  PAGEREF _Toc217876426 \h 3  HYPERLINK \l _Toc217876427 第一章 浙商银行柜面业务系统的现状及应用需求  PAGEREF _Toc217876427 \h 4  HYPERLINK \l _Toc217876428 1．1、 浙商银行柜面业务系统的现状  PAGEREF _Toc217876428 \h 4  HYPERLINK \l _Toc217876429 1．2、 浙商银行柜面业务系统影像采集设备应用需求  PAGEREF _Toc217876429 \h 4  HYPERLINK \l _Toc217876430 第二章 柜面业务系统影像采集设备设计方案  PAGEREF _Toc217876430 \h 5  HYPERLINK \l _Toc217876431 2．1、浙商银行柜面业务系统的影像采??设备具体需求  PAGEREF _Toc217876431 \h 5  HYPERLINK \l _Toc217876432 2．2、 柜面业务具体方案设计  PAGEREF _Toc217876432 \h 6  HYPERLINK \l _Toc217876433 2．3、方案说明  PAGEREF _Toc217876433 \h 7  HYPERLINK \l _Toc217876434 2．4、方案选型设备清单  PAGEREF _Toc217876434 \h 8  HYPERLINK \l _Toc217876435 第三章 方案采用产品介绍  PAGEREF _Toc217876435 \h 9  HYPERLINK \l _Toc217876436 3．1 佳能DR工作组系列产品技术参数  PAGEREF _Toc217876436 \h 9  HYPERLINK \l _Toc217876437 3．2佳能DR工作组系列功能特点  PAGEREF _Toc217876437 \h 10  HYPERLINK \l _Toc217876438 第四章 佳能高速扫描仪售后服务体系  PAGEREF _Toc217876438 \h 16  HYPERLINK \l _Toc217876439 4．1保修期内的服务  PAGEREF _Toc217876439 \h 16  HYPERLINK \l _Toc217876440 4．2保修期外的服务  PAGEREF _Toc217876440 \h 17  HYPERLINK \l _Toc217876441 第五章 关于佳能及盈视公司  PAGEREF _Toc217876441 \h 18  HYPERLINK \l _Toc217876442 5．1、佳能公司介绍  PAGEREF _Toc217876442 \h 18  HYPERLINK \l _Toc217876443 5．2、盈视公司介绍  PAGEREF _Toc217876443 \h 19  HYPERLINK \l _Toc217876444 5．3、成功案例  PAGEREF _Toc217876444 \h 20  前言 目前,银行柜面业务的办理不论对个人还是对公，都是我们熟悉的服务模式：客户填好凭证，柜员录入信息发起交易，办理业务，最后将打印的单据交给客户。柜员的工作流程看似简单，仔细观察就会发现其复杂程度。首先需要查看客户办理业务所填写的凭证，再将凭证上的信息进行录入，并对客户提供的相关资料进行真假验证。如果交易涉及现金，还需增加验钞过程。之后按照所办业务的要求，依次发起交易，并等待授权复核，交易的每一步都要关联多个操作。特别是真伪鉴别的工作就使柜员承担了极大的风险。很多时候柜员都没看过客户交易中资料的原件，却要鉴别其真伪，大大增加了柜员的工作难度。 ???在目前这种工作模式下，对于风险的控制实际上是基于对一组人的充分信任，因为所有的业务都是在一个网点完成，而在综合柜员制度下的风险防范管理更是难