浅谈新时期的秘书工作.doc

浅谈新时期的秘书工作 [摘要]：秘书是个大众化的话题。当前，政治多极化、经济全球化、社会信息化，挑战与机遇并存，形势复杂，作为秘书工作人员如何才能得心应手的做好本职工作，更好地发挥岗位效能呢？本文从秘书的定义、工作特性入手，结合新形势新特点、新要求，对当前秘书的主要职能、必备职业素养、工作艺术进行了探讨。 [关键词]：秘书 工作职能 职业道德 职业素养 艺术 秘书，群体，国家机关，下到厂矿企，都活跃着秘书的身影，。我国秘书一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人神秘色彩的图书。至东汉后期秘书不仅指物，也指机构和人员。古代秘书工作者史官、御史大夫、尚书、长史、主簿等。曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的尚书台的势力，设秘书令，不仅掌管图书典籍，而且收发奏章、草拟上传下达。至清末，我国的秘书工作真正名实相符。对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以秘书相称。方式进入到诸多领域之中，成为领导者不可缺的助手为辅助领导管理,提供综合服务重要工作,上呈下达,联络各方,参与政务管理事务是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分助手职能帮助和代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待等事务；帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转；领导参谋职能领导决策所需信息资料，支持领导决策；参与研究情况，提出分析或预测意见；应领导要求参与讨论或制定工作计划或实施方案；对下属组织和部门各种文件中的问题或差错提出解决建议或修改意见；对领导未能顾及的突发事件或工作缺陷提出应变计划和弥补措施；收集并研究反馈信息，为领导再决策提供依据。枢纽职能沟通上下、联系左右的枢纽职能向下级传达领导部门各种书面指示、计划、批示、通知以及口头指令；向下级转发上级领导和政府机关及有关部门的政策、法规、指令性文件；向下级转发相关地区、单位、部门的有参考价值的文件；向领导部门呈报下级的书面请示和报告；向领导部门和上级机关汇报下级的情况、要求、建议或批评意见；负责与有关地区（包括国外）、单位的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人员往来；负责与政府部门、新闻媒介单位、顾客与社区群众的沟通联络；负责领导人与领导人之间、领导人与职能部门之间、领导人与员工之间的沟通联络。协调职能秘书部门还负有在上下左右之间沟通、协商，以消除隔阂、调整关系、调解矛盾，达到平衡、和谐、合作、统一的协调职能。保密职能秘书部门在机关和企业中处于中枢地位，负责保管各种机密文件、资料，负责组织机密会议、安排重要会晤，自然负有保密职能。公关职能在不设公关部门并无专职公关人员的组织中，秘书还承担着处理公共关系的职能。秘书工作的从属性，正确的服务观点　　秘人员是领导与群众，上级与下级，领导与各部门之间联系的桥梁，这就决定了文秘人员地位的从属性，但其一言一行，都直接影响机关或领导的形象及信誉。文秘人员首先有平常心。不骄不躁，不愠不火，甘于清苦操劳。秘人员属于低收入阶层，但工作任务十分繁重，办文要撰写、打印、审校文件，办会要、布置、端茶，还要办事电话记录、通知会议等琐碎事务集于一身，工作千头万绪，常常忙得焦头烂额。平时还得比别人早上班晚下班，节假日还得值班，这些都是家常便饭。到乡镇、局委、企业，明确分工，你可能一会手持扫帚打扫卫生，一会又要握住笔杆写材料，一会还要端茶倒水。在有些人眼里是属于“打杂的人”干的活，但办公室工作的性质决定了我们决不有这种偏见。这时候，需要心平气和，认识到工作是一个脑体结合，知识型和服务型融为一体特殊职业。其次要有敬业心。要时刻牢记肩上的责任，干一行，爱一行，钻一行，专一行，满怀热忱，踏踏实实，一丝不苟地工作。竭尽所能，全力以赴把事情做的最好，不可马虎大意，更不能应付差事，也不能凭主观臆断和妄加猜测办事。要时刻清醒地明确自己的职业定位恪尽职守，为领导分忧，为群众解难，脚踏实地于平凡岗位，执著于自己的事业。再次要有责任心。文秘人员地位的从属性不等于工作的被动性，严明和纪律性不等于谨小慎微。要自觉服从领导，服从大局，把发挥主观能动性和增强服从意识统一起来，自觉做到事前参谋，事后服从，不出杂音，不唱反调；传达领导的意见钉是钉，铆是铆，绝不走样变形；领导意图，全力承办领导委托的工作；工作中充分发挥职能，正确运用手中的权力。如果我们的服务观点不正确，就很容易把服务当成别人有求于我。因此，要树立正确的服务意识，从服务于工作，服务于大局出发，认真做好办公室日常服务工作。　　秘书工作的实践性，决定了秘书要有全局的、战略的和思考能力　　一是秘书工作是领导工作的组成部分。一般来说，出思路、出点子，是领导职责范围内的事项，但思路的进一步修订完善，则需由秘书完成。日常工作中，人们见得最多的是领导出观点，秘书则从理论上去酝酿