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第九章 物流信息系统设计 第九章 物流信息系统设计 第一节 物流系统及其信息分析 第二节 物流信息技术 第三节 物流信息系统 第四节 物流信息系统主要模块设计 第一节 物流系统及其信息分析 一、物流系统 物流系统的组成要素 物流系统的层次结构 物流系统的主要功能 物流系统的外部评价指标 物流系统的内部评价指标 第一节 物流系统及其信息分析 二、物流信息资源 数据 ： 人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达 。 分类 ： 信息： 指数据处理后而形成的对人们有意义的、看得懂的、有用处的某种形式。 从信息系统的角度来看，信息可以定义为实体、属性、值所构成的三元组，即： 信息 = 实体（属性1：值1；…；属性m：值m） 例：信息＝仓库(面积：5000㎡；高度：20m) 物流信息： 物流管理与运作过程中信息的总称。 分类： 按发生的范围分： 物流系统内部信息 ：物品流转信息 、物流操作信息、物流控制信息 、物流管理信息 例：物品的状态信息 、货物跟踪信息 物流系统外部信息 ：市场信息 、同行信息 、政策信息区域物流系统信息等 例：货主信息 、运输供求、合作伙伴的情况 分类： 从物流信息的方向分： 正向物流信息：物流对象从起源地到消费地的流动和储存以满足顾客要求的过程中产生的相关信息。 逆向物流信息：指物流对象从消费点到起点，从而达到回收价值过程中产生的相关信息。 例：关于物品回收数量以及不确定性的信息、再制造物品、零件以及物料的市场需求信息、物品回收处理以及废弃物处置的作业信息等 物流信息的特点： 1、信息源多、分布广、信息量大 例：信息源覆盖供应商、制造商、分销商、零售商，内容包括企业内部的订单、库存信息、相关的道路、港湾、机场等相关信息 2、种类繁多 例：多式联运、供应、生产、销售、消费等 3、动态性强 第一节 物流系统及其信息分析 三、物流系统的信息分析 物流职能管理信息分析 通过对物流系统不同职能的信息分析，有助于了解不同物流业务过程中相关的物流信息以及其不同的信息需求、功能需求和决策需求，以辅助做好相关的具体工作。 第一节 物流系统及其信息分析 三、物流系统的信息分析 企业间物流信息分析 信息共享区域 A：物流企业和上游企业之间共享 B：物流企业和上、下游企业三方共享 C：物流企业和下游企业之间共享 企业间物流信息共享内容 企业间物流信息共享内容 第一节 物流系统及其信息分析 四、 物流系统的信息模型 信息模型： 用信息以及信息流来描述系统构成要素及其相应的联 系，是从信息的角度对系统进行描述。 建模： 采用模型抽象问题的本质，描述问题的过程。 案例 某水上运输企业货运系统信息分析 货运系统业务活动：包括合同签定、船舶装运、费用结算三部分 货运系统职能管理信息分析 货运系统信息模型 第二节 物流信息技术 主要内容： 信息传输技术 信息识别技术 信息标识技术 信息处理技术 信息跟踪技术 信息传输技术 通信技术 信息传输技术 计算机网络技术 信息识别技术 条码识别技术 信息识别技术 射频识别技术 信息识别技术 生物识别技术（指纹识别技术、虹膜识别技术、视网膜识别技术、签名识别技术） 语音识别技术 图像识别技术 光学识别技术 信息标识技术 条码技术 ?一维条码（商品条码和物流条码）　 ?二维条码（行排式二维条码和棋盘式二维条码） 信息处理技术 信息跟踪技术 GPS技术 全球定位系统（GPS)，是利用通信卫星、地面监控系统和信号接收机对对象进行动态定位的系统。 GIS技术 地理信息系统（GIS）是处理地理数据的输入、输出、管理、查询、分析和辅助决策的计算机系统。 第三节 物流信息系统 物流信息化的发展历程 订单管理的主要功能 仓储管理主要功能 采购管理主要功能 配货管理主要功能 运输管理主要功能 流通加工管理主要功能 货代管理的主要功能 结算管理的主要功能 客户管理的主要功能 第四节 物流信息系统主要模块设计 一、物流业务管理系统的主要业务模块及其业务流程 （1）运输业务流程。该模块用于物流企业运输业务管理，涉及从接到用户报单，进行车队运能评估、调度，直到货物运送、交接等整个运输环节。其目标是接受整个物流系统的调度、满足客户需求、提高运输效率、降低运输成本。 第四节 物流信息系统主要模块设计 一、物流业务管理系统的主要业务模块及其业务流程 （2）仓储业务流程。该流程主要包括入库流程和出库流程两个部分，其主要目标是合理安排库位、提高库存周转和进出库管理效率、降低库存成本、实现库存自动化。 入库流程： 第四节 物流信息系统主要模块设计 一、物流业务管理系统的