《领导交际口才训练全书》揭秘口才训练秘诀.docVIP

EMBA教材 《领导交际口才训练全书》 揭秘口才训练秘诀 目录 第一章 好口才：成功领导必备的重要资本 1 1．口才的力量是无穷的 1 ·口才可以兴邦，抑或亡身、亡国 1 ·口才关乎事业的成功与失败 2 ·口才可以决定一个人的风度美 3 ·好口才是成功领导必备的重要资本 4 2．好口才的基本标准 5 ·好口才必备的四种素质 5 ·好口才必须关注的几个细节 6 ·好口才应有自己的风格 7 3．好口才应遵循的礼仪礼节 8 ·称呼要得体 8 ·寒暄要得当 9 ·介绍人物要恰当 10 ·不能光顾自己说话 11 ·找借口要讲究技巧 12 ·请客艺术不可少 13 ·说声“谢谢”很重要 14 ·错了就得道歉 15 ·赞美的作用很微妙 16 ·批评切不可没完没了 17 4．好口才有赖于态势语言 18 ·态势语言的奇妙作用 18 ·仪表是第一态势语言 20 ·面部表情背后的内容很丰富 21 ·首语的运用有讲究 22 ·手势语应自然得体 23 ·体姿语的作用同仪表 25 ·态势语言的运用有原则 26 ·有威信的态势语对于领导者不可少 27 第二章 口才秘诀：领导者成功口才的基本技巧 28 1．讲话先要看对象 28 ·看对象的性别差异 28 ·看对象的年龄差异 29 ·看对象的文化程度差异 29 ·看对象的民族差异 29 2．活用策略很重要 29 ·明确与模糊的策略 29 ·简略与啰嗦的策略 30 ·意在言外与因势利导策略 30 3．言行与身份要一致 30 ·树立高标准的口才意识 30 ·适时牢记自己的“领导身份” 31 ·说话要有力度 31 4．说话心态适时调 32 ·自卑心理调节 32 ·羞怯的心理调节 33 ·表现欲调节 33 5．讲话要显独特性 34 ·把握好说话时的节奏 34 ·讲究语言表达的感召性和生动性 34 ·讲究语言表达的准确性和知识性 35 ·讲究语言的精练性和时代性 35 6．多听适时再开口 35 ·愿做忍耐的听者 35 ·记着适时开口 36 ·多言无益，点到为止 37 7．巧用“不”字很奇妙 37 ·让对方接受“不”的艺术 37 ·如何对不同个性的人说“不” 39 ·如何对难缠的人说“不” 41 ·说“不”的禁忌 43 8．机智幽默常用到 44 ·幽默的力量很神奇 44 ·常见的几种幽默方式 45 ·制造幽默的方法与技巧 48 ·注意把握幽默的分寸 49 第3章 50 社交口才：成功领导交际与应酬用语 50 1.领导者交际应酬的一般“法则” 51 ·广泛参与，竞争合作 51 ·察言观色，知己知彼 51 ·平等待人，相互尊重 53 ·分清场合，说好第一句 53 ·坦诚相待，言而有信 54 ·别光自己得意，官腔套话少说 55 ·取长补短，避免争论 56 2.社交场景中与人闲谈的技巧 57 ·闲谈是一种重要的沟通方式 57 ·与人闲谈六要素 58 ·闲谈话题的选择 59 ·闲谈中的巧妙提问 60 ·闲谈中应善于倾听 62 ·活跃闲谈气氛的绝招 64 ·交谈场合中的五忌 66 3.社交场景中的答问艺术 67 ·力争超越自我 67 ·怯场其实很正常 68 ·境变自己不能慌 69 ·常用技巧不忘 70 4.社交场景中面对分歧的语言技巧 72 ·正确对待分歧是第一步 72 ·避免争辩很明智 73 ·适时自我辩解 74 ·巧妙地予以拒绝 74 ·勇敢地道歉 75 ·双赢是最高境界 76 5.社交场景中的有效说服 77 ·寻找对方接受的起点 78 ·避开直线，适度迂回 78 ·用求同缩短心理差距 79 ·通过暗示刺激对方 79 6．社交场景中结交朋友的语言技巧 80 ·主动坦诚，制造信任 80 ·适时拜访，增进感情 81 ·朋自远方来，不亦乐乎 81 ·酒桌说话，奥妙可不少 82 7.几种特定社交场景中的讲话艺术 84 ·欢迎欢送场合中的讲话艺术 84 ·慰问的讲话艺术 85 ·答谢讲话艺术 85 ·节日庆典讲话艺术 86 ·即席讲话艺术 87 ·公关场合中的讲话技巧 89 ·涉外讲话艺术 91 第4章 92 工作口才：成功领导工作用语艺术 92 1．主持会议的用语技巧 93 ·说好会议的开场白 93 ·用语言引导会议成员积极发言 94 ·机智处理会议场上的意外情况 95 ·理智对付影响会议的人 97 ·会议总结的语言技巧 98 ·主持“解决问题”的会议技巧 100 2．主持座谈会的说话艺术 102 ·座谈会的常见形式 102 ·主持座谈会的基本技巧 103 ·座谈会中的说话原则 104 ·座谈会中的语言技巧 105 3．做好报告的用语技巧 106 ·吃透精神，精心准备 106 ·语言准确精炼，有针对性 107 ·语言新鲜生动，通俗易懂 107 ·做好工作总结报告的语言技巧 108 4．与上级对话的语言艺术 109 ·熟悉上级心理特征 10