门店管理操作手册.docVIP

门 店 管 理 操 作 手 册一、连锁销售中心 （一）首页 点击“首页”进入门店管理主界面。 （二）登录注销 会员登录后，要求退出，点击“登录注销”可以退出连锁销售中心。 （三）会员服务 进行“会员服务”必须登录会员。 1、信息修改 登录企业会员，点击“信息修改”，进入会员资料页面。除了企业代码不可修改，其他信息可直接修改，修改成功后，点击“提交”，出现提示“用户资料信息已修改成功，点击这里返回”。 登录个人会员，点击“信息修改”，进入会员资料页面。除了用户名不可修改，其他信息可直接修改，修改成功后，点击“提交”，出现提示“用户资料信息已修改成功，点击这里返回”。 会员修改后要到后台进行审批。 2、更改密码 要记住旧密码才能更改密码。 3、忘记密码 忘记密码要求知道会员代号，以及查询密码问题和答案。 4、印章管理 只对企业使用的功能，在企业网店后台中详细介绍。 5、购物记录 在做国内贸易时记录订单信息以及相关操作。 6、投诉区域 对某会员不满可以投诉，输入投诉对象，投诉原因，点击“提交”，等待系统后台的处理。 7、个人产品管理 可以添加产品，删除产品，查看产品。 8、企业网店申请/管理 点击会员服务→再点击企业网店申请/管理→出现“企业管理员登录”→输入用户名、密码，点击确定→企业管理员登录成功后出现“XX公司”（你本人注册的公司），欢迎贵公司使用后台企业角色管理→管理登录页面→再管理级别中有4种不同角色，分别是销售主管、物价主管、财务主管、总经理。如需要进入某一角色，要填写用户名、密码、点击确定。各级主管的初级用户名admin，密码：111111。 1）、销售主管 以销售主管的角色进入管理后台： 输入用户名admin,密码：111111，进入销售管理界面。 可进行印章管理，客户管理，订单管理，销售活动管理，销售分析与统计，付款时间设置，密码管理。 （1）印章管理 功能：点击印章管理→进入印章管理页面，可以制作印章，修改印章，删除印章。 ①制作印章功能： 点击“添加印章”→进入印签管理页面→首先→要下载“电子图片生成器”→并安装运行。 打开“开始”→程序→“电子印章图片生成器”→制作印章图片→用英文名保存为gif,jpg格式，这样可以制作印章了，制作印章步骤： 确定印章类型（印章类型可分为公章和私章） 输入用户名称→设置用户密码→设置印签名称→载入印签文件→(通过印章图片生成器做出的图片文件) 载入印签文件时需要点击“浏览”找到通过印章图片生成器做出的gif/jpg文件。 ②修改/删除印章功能： 如果发现已制作好的印章有错误，可以对印章进行修改/删除。 点击“印章管理”进入印章管理页面，点击“修改按钮”→出现“权限确认”页面→输入持有人以及持有人密码→点击“验证“→进入“印章管理（修改印签）页面”，可以对用户名称，用户密码，印签名称，印签文件进行修改/删除。 （2）客户管理 分为个人客户，企业客户。 客户管理可以统计，查询，删除与本公司交往的合作单位信息。客户信息包括会员代号，企业名称，会员e-mail单位地址，电话，联系人。 （3）订单管理 分为个人订单，企业订单 订单查询：根据“按会员代号查询”输入会员号，点击查询，或者利用“转业”，找到你想搜索的订单。 删除订单：选中订单序号前复选框，点击“删除”按钮，即把选中订单删除；若选中全选之前的复选框可以删除全部订单 打印订单; （4）销售活动 可以根据会员等级设计折扣率 会员等级一般分为一星级到五星级，将折扣率输入文本框中，点击设置，重新进入销售活动即可看见你刚才设置的折扣率。现在还可以对折扣率进行修改 （5）销售分析与统计 点击销售分析与统计，进入销售分析与统计页面。可以根据销售时间每客户名称，显示类型进行销售分析与统计。 对销售时间的选择： 销售时间包括年、月、日的选择，点击请选择右边的三角按钮再下拉菜单中选择年、月、日。 对客户名称的选择： 下拉菜单中的客户来自于本公司，交往的客户，点击“请选择”右边的三角号选择客户。 对显示类型的选择： 可以显示类型的选择：可以通过柱状图，横柱状图，折线图，饼图，点图，区域图显示销售情况。 对销售时间，客户名称，显示类型，选择后，点击“显示”按钮，会出现X年X月X日公司产品销售统计图。 （6）付款时间的设置 点击“付款时间的设计”，出现销售合同时间设置页面。输入合同限定付款设置为多少天→点击设置→点击返回→重新点击付款时间设置→进入销售合同时间设置页面（你将看到刚设置的付款时间） （7）密码管理 点击“密码管理”进入销售主管信息修改页面。 原有的管理员代号为：admin密码：111111，输入新管理员代号，新密码，确认新密码，点击“确定”，重填点击重填按钮 去诶的那个后出现“您企业的销售主管登陆信息修改成功，请返回”点击“