超强AE培训手册.doc

广告AE升级系统实战篇（一）--培养卓越心理素质 五心上将AE升级系统AE系统升级主要从调整业务心态、打造业务战斗力，实现专业突破和改变自我价值理念几个方面着手，把广告AE打造成鹰一样的个人，雁一般的团队。心态是成功的基础，我经常给学员讲到，心态比专业技能更s重要，没有专业技能并不可怕，关键在于有没有良好的态度。假如没有正确的心态，再好的职业技能也起不了作用。中国社会正处于转轨阶段，大批量的下岗职工成为社会问题，不能良性的形成就业循环，就因为一个心态问题。广告AE面临激烈的竞争，与巨大的利益诱惑，心态就更为重要。一个人的心智模式及心路发展历程直接决定了其行为能力的高低，广告AE在工作中要解决以下不良心态：1、急燥心理 升级改进 欲速则不达，对急燥心态，要从两点加以克服。第一：广告AE的薪资由两部份组成，工资+提成，一般的底薪都比较低，提成比例较高，在没有获取客户订单的情况下，就意味着没有提成。那么个人应该树立起良好的理财观念，压缩个人不必要的支出。第二：广告业有句行话：三年不开张，开张管三年，虽然有点夸大事实，但确实是广告行业的一个写照，因此要建立较长时间没有客户订单的心理准备。2、否定心理 升级攻进 保持激情与工作无限的热情，是广告AE起码的心理必备素质。广告AE工作中出现否定自己的状态时，要迅速调整，否则自己的士气及自信心将遭受严厉打击，从此萎靡不振。可以作以下几方面进行调整。第一，罗列出著名的中外名言，选出最喜欢的一条张贴在自己的办公桌上、笔记本上，自己的家中，与自己如影随行，从精神上拯救自己；第二，睡觉前默念我是最棒的明天会以更高的激情去从事我的工作我决不向暂时的困难低头等励志语言，从语言神经学去暗示自己；第三，潜下心来去读一本励志类书籍，如《世界上最伟大的推销员》，并作出读后感，当您走过这段阴晦的岁月之后，偶然看到现在所做的一切，就没有你越不过的高峰。3、忌妒心理 升级改进 忌妒是邪恶念头的源头。况且是一种毫无意义的精神折磨。同事的成功，应该成为自己学习的目标，要知道成功的三个步骤：向成功者学习、为成功者工作、让成功者为自己工作。忌妒心理应该从以下几个方面进行消除。第一，不要光看结果，更多的要关注周围工作开展得好的同事怎样工作，获得订单的工作过程；第二，虚心请教，按成功方法去开展业务；第三，给自己一个目标，最后去实现它，可以是自己的同事、朋友，广告行业成功的AE，为自己树立一个超越目标。4、浮澡心理 AE新人上，那么浮燥心理就存在经历丰富的广告AE身上。事业上略有小成，经济收上也进入小康水平，开始向中产迈进，展业工具也许也由自行车、摩托车升级为汽车。这时，开始自大起来，浮燥起来，不愿意重视AE的基础拜访工作，开始磨噌工作时间。AE生涯客户资源耗殆致尽，短时间有可能看不出来，但长时间等你发觉时，只叹为时已晚。针对这种心理，有以下几个改进方法。第一，反思自己工作是为什么？我追求什么样的一种生活？这种状态下我能实现自己的理想吗？第二，再次接受成人教育，比如参加一些广告AE技能方面的研讨班、广告从业资格教育班、MBA班，让自己增长见识；第三，减少与客户或同事不必要的应酬，多与家人在一起，分享一下天伦之乐，同时巩固加深责任感，用责任心来刻服浮燥心。5、狭隘心理 AE在小有成就后往往又会产生狭隘心理，同事之间由于信息的不对称经常造成同一个客户几个人抢单的情况，从而使用报复手段，故意与他人为难；因为广告佣金与老板发生不愉快，让自己过得很痛苦。广告AE升级系统实战篇（二）--初级专业升级 AE良好的心态是打造金牌AE的基础，专业则是广告AE的成功关键。心态是从事各个行业的通用准则，而AE专业技能与专业素质则是广告行业发展必备的职业修养。广告作为多种学科相融的应用科学，在专业方面，AE穷尽一生去学习、研究也有挖不完的宝藏。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业而有志于广告行业发展的新人很帮助，进阶升级为从事广告行业2-3年的AE提高业务能力作晋升指导，高阶升级则是为从业5年以上AE工作职业发展规划准备，每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整。 AE工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年青人，选择了广告AE这一职业。而一般国内的中、小型广告公司一般不会预算投入对新人进行系统的岗前培训，主要基于两点原因，中国大陆能专业训练AE的专业培训师较少，即使公司有培训意识，台湾、香港、国际4A的培训师花费不菲；广告AE的工作具有较高挑战性，人员流动率较高，因广告公司的短视行为，不愿意在AE培养上花费精力。国内中、小型广告公司采用的通常策略就是传帮带的老花样，正规一点的公司还有一点初级培训，如公司核心业务、业务流程，公司发展方向以及基本的业务开拓技巧，较次一点的公司就给A