浙江联通WAP业务SP管理办法.docVIP

浙江联通WAP业务 SP管理办法 中国联通有限公司浙江分公司 二○○六年三月 目 录 1.0总则 3 2.0 WAP业务说明 3 2.1 WAP业务定义 3 2.2 WAP业务分类 3 3.0 SP管理 4 3.1 SP基本准入资格 4 3.2 SP业务接入流程 4 3.3 SP业务申报规范 5 3.4 SP业务变更 6 4.0 WAP业务内容管理和维护 9 4.2 业务设计要求 10 4.3 WAP新业务上线的管理 10 4.4 WAP门户的管理 10 4.5 业务维护职责分工 11 5.0 利益分配与结算 12 5.1 WAP业务利益分配 12 5.2 结算依据 12 6.0 宣传推广 13 6.1 推广原则 13 6.2 宣传内容 13 6.3 WAP弹出申请 13 7.0 客户服务 14 7.1 客户服务的原则 14 7.2 客户服务分工 14 7.3 客户服务要求 14 1.0总则 1.1 为了有效地管理浙江联通WAP业务，促进WAP业务应用服务供应商（以下简称SP）和浙江联通合作发展和繁荣WAP业务，特制定本管理规范。 1.2 本规范是针对浙江WAP业务市场和浙江WAP业务需求进行的细化和补充，与SP合作WAP业务进行说明和规范。如与此前WAP相关管理规范或规定有冲突，以本规范为准。 1.3 本规范适用于所有与浙江联通合作，在浙江联通WAP门户上提供应用服务的SP。 1.4 规范的所有权、最终解释权、修订权归中国联通浙江分公司增值业务部。 1.5 本规范自公布之日起正式生效。 2.0 WAP业务说明 2.1 WAP业务定义 WAP（Wireless Application Protocol） WAP业务是基于WAP协议，为联通用户提供无线数据应用服务的一种业务形式，联通用户可以通过“炫键”访问WAP业务，浙江联通WAP业务通过浙江联通WAP门户－“互动浙江”（/hswap/index.jsp）进行展示、组织和管理。 2.2 WAP业务分类 目前浙江联通开展了以下WAP业务： 通信类业务，例如邮件服务等； 信息类业务，例如各种新闻、资讯服务，便民服务等； 下载类业务，例如铃声图片下载等； 娱乐类业务，例如娱乐游戏、漫画服务、笑话、星运占卜等； 商务财经类业务，例如实时证券交易、家庭理财、财经信息等； 集团应用。 3.0 SP管理 3.1 SP基本准入资格 开展WAP业务的SP必须提供以下材料： 3.1.1 增值电信业务经营许可证及公司营业执照； 3.1.2 银行开户许可证； 3.1.3 如采用了第三方的信息资讯，需提供合法的资讯使用许可证明; 3.1.7 提供商业合作计划书；（附件二） 3.1.8 《浙江联通WAP业务CP/SP接入资格申请表》；（附件一） 3.1.9 《入网信息安全保障责任书》；（附件三） 3.1.10 《关于双方专有信息的保密协议》；（附件四） 3.2 SP业务接入流程 3.2.1 资质申请 SP通过浙江联通网站 () 下载浙江联通WAP业务CP/SP接入相关资料(营业执照、增值电信业务经营许可证(全网证还需本地备案证)、 银行开户许可证、保密协议、 入网责任书、 商业计划书（复印盖章件）、《浙江联通WAP业务SP接入资格申请表》（复印盖章件）、公司介绍及业务介绍（WORD文档）) 签订合同： 根据《浙江联通互动视界管理办法》，在给SP分配互动浙江平台帐号的同时给该SP走内部合同流转流程，在业务正式上线前双方必须签订合同，具体见《浙江联通互动视界管理办法》 3.2.2业务申请 SP向浙江联通提交《浙江联通WAP业务申请表》附件六及《浙江联通WAP业务内容架构表》附件七，(前提：资质齐全有合同的公司，每次可以报三个业务,每家公司在一个版块下可以报一个业务) 联通：分配平台帐号。 受理时间：周一（每月11－26日） 业务受理部门在接到符合要求的申请后，在2个工作日内对该业务进行初步评估，决定是否接受申请，并将评估结果将以短信或邮件方式通知SP相关人员（SP必须以书面方式明确本公司的业务联系人和浙江联通CDMA手机号码，并请开通该手机号码的如意邮箱）。 业务评估通过后，浙江联通在2个工作日内把业务放入测试区，SP通过平台看到业务进入测试状态后进行业务自测填写《浙江联通WAP业务测试报告》附件八并盖章提交。 业务测试： 联通：通知测试公司，进行业务测试。 SP:缴纳测试费用(每个业务300元)。 测试公司：进行业务测试。 业务测试通过后，联通进行计费测试： SP:业务录入平台 联通：安排计费设置及计费测试。 受理时间：周四（每月11－26日） 业务上线，做上线确认。 受理时间：周五（每月11－26日） 3.3 SP业务申报规范 3.3.1 每次业务申报