电子商务的分类.pptVIP

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1 第四章.电子商务的分类 按参与的主体对象划分主要有4种类型: (1)企业内部的EC (2)企业与企业之间的EC (简称 BtoB 或 B2B) (3)企业与消费者之间的EC (简称 BtoC 或 B2C) (4)政府管理部门与被管理对象之间的EC (简称 BtoG 或 B2G) .电子商务的分类 4.1 企业内部的电子商务 企业内部之间,通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。 优化企业内部管理,协调内部的组织运作,降低成本和库存,加速业务流程、物流和信息流; 实现企业内部的信息、设备共享,促进员工间协同工作,加快产品研发,提高效率及质量; 对市场作出更快反应,加强与伙伴的合作,积极参与市场竞争。 .电子商务的分类 4.1 企业内部的电子商务 典型的发展过程: 1 构建企业的网络基础设施; 2 实现办公自动化(OA); 3 建设核心业务管理和应用系统,诸如: 企业资源计划(ERP)、外部网站; 4 构造好客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、产品生命周期管理(PLM)。 .电子商务的分类 4.2 企业对企业的电子商务 BtoB 这是电子商务的主流,将有更大的发展。 在企业对企业 或商业机构对商业机构之间,通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。 除交易双方外,更需涉及银行、认证、物流配送、通信等部门; 国际间的BtoB,还要涉及海关、保险、商检、外汇等部门。 .电子商务的分类 4.2 企业对企业的电子商务 BtoB 实施的三个阶段: (I)萌芽阶段---- 从企业内部网(Intranet)向外延伸,同其他企业(包括供应商、经销商、服务商等合作伙伴)的网络相连,保持联系,扩展业务,开始将传统商务部分工作纳入网络计算机处理。 .电子商务的分类 .4.2 企业对企业的电子商务 BtoB (II)拓展阶段---- 企业建立外联网(Extranet)。逐步实施网上在线式交易系统,网上有偿信息的提供,贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等,需要不同程度的人工干预,仍需部分传统方式的操作,逐渐建立新的商务模式和理念,开拓电子商务关系,将涉及一些复杂的技术问题(如安全)和法律问题(如法律有效性)。 .电子商务的分类 .4.2 企业对企业的电子商务 BtoB (III)全面实现阶段---- 企业商业活动的全部程序将用电脑网络的信息处理和信息传输来代替,最大程度地消除人工干预。在企业内部和企业之间,从交易达成,到产品生产,原材料供应,贸易伙伴间的单据传输,货款清算,服务提供等均实现信息化、电子化。 案例:英特尔公司、Cisco公司 .电子商务的分类 .4.3 企业对消费者的电子商务 BtoC 这是一种直接市场销售方式。 企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店;消费者通过互联网在网上购物,在网上支付。 提供有形商品和无形商品及服务的不同,又有间接EC和直接EC之分。 案例:亚马逊书店(A bookstor)、Dell计算机公司 电子商务的分类 4.3企业对消费者的电子商务 BtoC 互联网上新生一种竞买网站(拍卖网站),这在过去的传媒中,几乎是不可能实现的。 最著名的的竞买网站eBay 1999年1季度收入达3400万美元; 中国也有竞买网站,如Eachnet、 yabuy。 电子商务的分类 4.4 政府管理部门与被管理对象之间的EC BtoG 各种手续的报批; 政府发布的采购清单,企业以电子化方式的响应; 政府对企业的征税; 政府的工程招标; 海关的EDI报关; 管理条例和信息的发布; 电子商务的分类 4.4政府管理部门与被管理对象之间的EC BtoG 工商鉴记信息、统计信息、社会保障信息的获取; 政策法规、方案议案制订中的意见收集; 咨询服务、政策指导; 价格管理信息系统的查询; 外经贸易的电子化管理等。 电子商务的分类 4.4政府管理部门与被管理对象之间的EC BtoG 居民福利费的发放、居民自我估税以及个人税收的征收等方面; 政府通过此渠道收集和处理公民的信访和举报,保护公民行使对政府机构和官员的监督权利。 电子商务的分类 提供服务的供应商 (1)互联网服务供应商ISP(Internet Service Provider)---- 包括:互联网接入供应商(IAP)和信息内容供应商(ICP)。 租用国际信道和当地电话线、购置一系列计算机设备,通过集中使用、分散压力方式,向用户提供接驳服务。 至1999年8月,中国

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