现有知识,知识创造能力与高科技企业新产品开发率.doc

现有知识，知识创造能力与高科技企业新产品开发率 一项对72家科技公司的高层管理团队和知识性劳工的的研究表明，企业新产品和服务的开发是组织成员交换并综合知识的能力起作用的。我们是基于以下能力而进行的后续研究：雇员现有的知识（他们的教育水平以及实用方面的不均匀性），来自自己关系网络的知识（与自己有直接或紧密联系的成员），以及组织对承担危险和团队协作的态度。 新产品和服务的研发对组织的运行和生存来说是一项至关重要决定（Damanpour,1991）。通过开发新的产品和服务，组织可以开发新的市场和技术（Burgelman,1991）并通过改变迎合新的市场需求（BrownEisenhardt,1995）。在这篇文章里新产品创新的关键前提是一个企业的管理能力，维持能力，和创造知识的能力所影响的新产品的研发率。 Hargadon和Fanelli(2002)通过两个方向或方法对知识的进行研究。首先，一些研究着重关注于知识是如何在分散于企业的雇员、技术、资源、日常工作和程序中的。这些工作所强调的东西某种程度上来说是固定的，它关注于现存的知识通过被复制或剥夺来影响某些结果，比如经济表现（LevittMarch,1988）。另一方面则更加有活力，强调知识特别是新知识是如何产生新一代的新颖的组织产物，比如新产品（KogutZander,1992）。 这两种知识研究方向具有重要的互利关系。比如，形成新的知识需要一定程度的现有知识，同时这种新的知识从某方面来说必须产生能够创造价值的新产品或服务（BolandTenkasi,1995;HargadonFanelli,2002）。因此，现存的知识影响力新知识创造的程度，同时新知识以新产品或服务的形式转化并形成现存知识。目前的研究研究了组织现有知识与组织的知识创造能力和该能力是如何影响新产品和服务的开发之间的关系。我们研究了两个问题：⑴组织现有的或可获得的知识是如何影响企业的知识创造能力的？⑵考虑到现有的知识，企业的知识创造能力是如何影响其创新水品的？为了调查企业现有的或可获得的知识，我们重点关注了企业高层管理人员及掌握关键知识的员工的知识储备，以及分散于企业内部成员的知识；企业高层管理人员和知识型员工通过他们自己的社交网络可获得的信息和知识；以及通过组织内部氛围提供的引导。检测知识创造能力时，我们强调企业成员的交换并综合信息形成新知识的能力（NahapietGhoshal,1998）。我们通过检测72家高科技公司新产品或服务投入市场的水品研究企业的创新能力。高层管理人员包括关键办公人员和CEO决策制定团队中的执行者，以及知识型员工包括哪些对创造新知识或的组室内发展创新过程中起重要作用的雇员（BolandTenkasi,1995）。在这个研究中，我们的分析集中于组织。 原理及假定 组织知识的定义含糊不清，并且前人已从不同的方面下了不同的定义（cf.Huber,1991;NonakaTakeuchi,1995）。在Nonaka和Takeuchi的基础上，我们将组织知识定义为公司中关于公司及其环境的关系有效的理解和信念。在这一定义中，组织知识是固定的，反映了现在关于为了获取优势，现有的资源是如何成型或被剥离的普遍观点。然后，我们组织知识是由两种类型组成的：明确的知识和隐晦的知识。明确的知识是指以规则的形式存在的，易于转化为事实和信息的知识。隐晦的知识是指为人所知道的但是难以加以确认和表达的知识。（NonakaTakeuchi,1995;Polanyi,1975） 尽管关于知识的之一固定的观点非常重要，但是研究人员还对知识做了一个动态的展望，这主要强调了在一个动态的环境中，新知识的创造对企业的成功和生存至关重要（KogutZander,1992；NonakaTakeuchi,1995）。这一定义暗示了组织的知识创造取决于组织成员交换并综合现有信息、知识和观点的能力（KogutZander,1992,1996）。在Nahapiet和Ghoshal（1996）的基础上，我们将组织知识创造能力定义为企业高层管理人员和知识型工人从其他人或其他知识拥有者身上获取知识的程度，将信息和知识综合并形成新的知识的能力，以及在这一交换和综合过程中人们所获得的价值。 毫无疑问，交换这一观念是假定拥有不同程度和类型知识或信息的个人，当他们受雇于一项团队工作或与他人交流过程中，及时没有获得报酬，他们也能从他人身上学到东西。综合是指“将以前没有联系的或者通过一种新的方法将以前有联系的物质重新混合在一起的过程”（NahapietGhoshal,1998:248）。当拥有不同程度不同种类知识的个体开始将观念混合是，就产生了一种新的潜在的知识。当这种潜在的知识成形，比如通过市场调查或其他测试，它就成了一种新的知识。 我们认为，知识从字面上至少