管理学期末复习.pptVIP

管理概述 管理、组织、管理职能、管理者技能、管理层次 组织活动的构成及管理活动对组织的重要性 管理的性质，尤其是对管理的科学性和艺术性的理解 管理基本职能的构成、发展及各职能之间的关系 续 5. 组织中管理者的主要类型及对管理者技能的要求 环境对管理的影响，组织一般环境的构成以及企业的市场环境要素 管理思想和理论的发展经历的主要阶段及各阶段的主要特点 管理发展历史上，各阶段的主要代表人物及其主要观点 现代管理理论的主要学派和主要特点 决策 有关决策的基本概念、其具体内容和重要作用、特点。 有关决策系统构成的基本要素。 有关决策与其他各职能之间的关系，如决策与计划、领导、控制、组织、环境等的关系，决策的影响因素。 环境分析方法（SWOT、波特竞争力模型）。 续 针对不同类型，决策采取的不同决策方法（经营单位组合分析方法等），不同决策方法之间的区别和联系（如确定型、风险型、不确定型决策）（群体与个体决策）。 有关决策价值理念、决策工作评价、决策效用概念理解中的满意原则和效用风险。 把握决策过程的核心，发现问题、制定决策、解决问题、理解决策过程的6个基本步骤及每个步骤重点解决的问题和注意事项。 续 正确理解多个决策基本原则和相互之间的联系和注意事项。 对决策行为理论和决策心理理论有所了解。 计划 计划的含义作用。 计划的类型和管理层次相互关系。 计划过程、计划制定的依据是决策目标的选择，最终要落实到预算。 战略计划选择与方法，战略计划的多种表现形式。 制定计划的技术方法，要对各种计划方法能针对解决的问题有所了解，各种方法的局限性有所了解。 组织 组织、管理幅度、管理层次、非正式组织等概念 组织设计的原则 组织设计的任务 职务设计的方法及经历的发展阶段 管理幅度与管理层次、组织规模的关系 组织变革过程与冲突问题解决。 续 考察特定企业的组织设计怎样，有如下角度：工作的劳动分工程度、部门划分的方式、管理层次的多寡、职责权限的分配状况、组织的正规化程度 组织结构的类型 区分非正式组织与正式组织 集权的倾向，集权与分权的特点，影响集权与分权的因素，授权的产生原因，授权的程序 续 怎样发挥委员会的作用 人员配备流程 管理人员的选聘（外部、内部）特点 领导 人性假设理论演变过程中的代表理论及其内容 领导者的权力构成 领导者的两种行为维度 几种权变领导方式的核心特征是什么？ 激励理论、相互间的联系与区别有哪些？如何开展激励工作 续 管理者如何利用期望理论加强对工作内容的再设计？ 需要层次理论与双因素理论对实践的指导意义以及存在的缺陷。 影响信息沟通的因素有哪些？ 组织沟通主要类型与沟通网络结构 控制 控制过程 控制类型、标准 控制工作的目的和作用 （1）纠偏－－限制偏差的累积－－确保计划的实现－－维持现状，此称为“负馈”； 续 （2）调适－－适应环境的变化－－修改原定的计划－－打破现状，此称为“正馈”。 3、控制的要素 4、库存控制 祝大家取得好成绩！ 新年快乐！ * * 基本概念－相互关系－学科发展（主要理论） 基本概念－主要流程－方法与工具（主要理论） 基本概念－设计原则、内容－核心关注 基本概念－基本理论－基本方法